Hotel Ristorante Pasticceria Stella Alpina

Già stati ospiti di questa struttura in posizione piacevole e strategica, purtroppo quest'anno non è andato come speravamo. Premesso che i soggiorni passati sono sempre stati di buon livello secondo le aspettative su camere molto ampie e accoglienti, ringrazio comunque la direzione per averci permesso di spostare le date di arrivo e partenza a causa di alcuni disguidi di salute in famiglia, anche per non perdere la caparra già versata da qualche mese. Purtroppo però, quest'anno al nostro arrivo ci troviamo a dover alloggiare in una stanza, che per poter passare davanti al letto si dovevano fare le acrobazie senza contare tutti i colpi negli stinchi per riuscire a passare in un "corridoio" di, si e no, 20cm, mi piacerebbe capire se le persone che avrebbero dovuto occupare la stanza avessero avuto qualche problema anche lieve di mobilità come se la sarebbero cavata.. Comprendendo che lo spostamento di date abbia comportato una rimodulazione dell'organizzazione delle stanze, ma dover pagare lo stesso prezzo una camera del genere (praticamente una singola ad uso doppio) rispetto alle altre che avevamo frequentato (oltretutto con meravigliosa veduta sul tetto dell'ingresso e non con terrazzo vivibile come negli altri casi) sinceramente mi è apparso come una pessima gestione della situazione. Alle nostre rimostranze fin dall'inizio, che capendo la situazione, non pretendevamo un cambio camera, ma perlomeno una rimodulazione sul prezzo (a mio avviso non proprio economico, potendo trovare quasi sicuramente di meglio) perlomeno per dimostrare le buone intenzioni. Tralascio eventuali ulteriori commenti sulla qualità del servizio di mezza pensione, che abbiamo trovato fin da subito molto deludente già dalla prima serata, optando quindi per cenare alla carta nelle serate successive. Abbiamo potuto riscontrare un forte decadimento della qualità rispetto gli anni precedenti, a fronte però di un aumento di prezzi più che cospicuo che posso comprendere solo con un mantenimento dei precedenti standard. Date le precedenti esperienze in questa struttura, ci spiace molto lasciare una recensione come questa, ma a fronte di quanto accaduto non potevo non condividere la nostra esperienza.

Pulito, un po’ scomodo che vuole andare a sciare , in senso che devi andare con la tua machina o prendere la navetta, cibo buono ma scarso, sproposito, vorrei dire che il dirigente deve fare attenzione con le garafe del acqua o si da a tutti o a nessuno, non è bello, colazione per dire neanche delle uova sode non ci sono, si Po migliorare ovviamente, per bambini non c’è nulla da fare , e tranquillo anche troppo .

La nostra esperienza è stata sostanzialmente negativa: tavolo prenotato, ma non posizione migliore, anzi al sole. Attesa troppo lunga prima di ordinare( 25 minuti circa), attesa eccessiva per la consegna delle portate al tavolo (1 ora), la cameriera molto distratta, è stato necessaria chiamarla continuamente per ordinare e per correggere errori nei suoi appunti della comanda Poca professionalità in sala con tentativo di recupero da parte di altri camerieri. La cameriera iniziale non ha avuto cura per noi clienti. Il cibo servito non era all'altezza delle aspettative di un ristorante a 3 stelle.

Un pomeriggio freddissimo di gennaio ci siamo fermati in questa pasticceria. Abbiamo trovato un ambiente molto bello accogliente e caldo . Abbiamo preso una bella tisana con strudel e una cioccolata calda. Servizio professionale e cortese .

Buongiorno prima esperienza fatta con i miei tre border collie sono stata veramente contenta della struttura il personale è molto gentile.Bisogna assolutamente provare la loro famosa gelateria è pasticceria anche come ristorante tutto perfetto saluti da Silvia Silvestri

Avevamo una prenotazione per qualche giorno, ma appena entrati in camera ci siamo chiesti “ma dove siamo finiti?” A parte l’arredamento che non corrisponde alle foto messe qui o si booking, la nostra camera era datata, senza testiera del letto, letto scomodissimo (talmente usurato che si scivolava di lato) e bagno piccolissimo con muffa evidente nella doccia! Ma il più è stato l’odore. Un odore terribile, di ospedale. Le lenzuola puzzavano di ospedale. Odore talmente forte che nonostante abbiamo tenuto aperto tutto il pomeriggio al nostro rientro si sentiva ancora. Non ci rivedranno mai più!