Italiana Resort Atrio

Con una mia amica avevamo prenotato un soggiorno presso la struttura tramite booking dal 2 al 4 luglio, purtroppo qualche giorno prima la partenza la mia amica ha avuto il covid e quindi non poteva piu partire, abbiamo contattato la struttura per informarla della situazione e ci hanno risposto (nonostante i termini non lo prevedessero) che sarebbe stato effettuato il bonifico di rimborso della prenotazione, per cui si è proceduto alla cancellazione della prenotazione. dopo diversi mesi e nonostante i numerosi solleciti non si è mai visto il rimborso ne hanno mai piu risposto. Abbiamo trovato molto scorretto il comportamento tenuto dall'host perche se avesse risposto immediatamente che non era possibile annullare la prenotazione, invece di annullarla, sarebbe stata comunque utilizzata dal sottoscritto o da altre persone, e, nel caso fosse stato anche questo non percorribile, sarebbe stato comunque piu corretto avvisare che non era previsto il rimborso rispetto al comportamento che è stato tenuto... NON CONSIGLIO!