Utente ospite
23 aprile 2024
Lo scorso weekend ho soggiornato con il mio fidanzato in questa splendida struttura: camera favolosa, spaziosa e con vista mozzafiato, molto bella anche la spa privata e il servizio colazione servito in camera molto professionale. Purtroppo però ad aver rovinato il nostro soggiorno è stata una telefonata ricevuta dalla reception appena dopo la consegna della colazione in cui ci veniva chiesto quando saremmo andati via perché le signore delle pulizie dovevano organizzarsi per fare le pulizie. Io capisco benissimo che ci sono delle regole e degli orari di check-in e check-out, ma non ci potete chiamare in camera chiedendoci di sbrigarci ad andare via perché dovete pulire. Anche io lavoro in una struttura alberghiera e so per esperienza che una telefonata del genere è inammissibile, perché se il check-out è previsto alle 10:30 (comunicazione che ci è stata fatta al telefono sul momento e non al nostro arrivo, e inoltre al momento della prenotazione mi era stato detto che era alle 11:00) è ovvio che comunque in mattinata avremmo lasciato la camera, altrimenti avremmo avvisato e richiesto un late check-out. Sinceramente ci siamo sentiti come se ci stessero buttando fuori!