Hotel Radisson a Sipson

Stayed one night. Room was clean and bed was huge. Swim, steam room, and sauna in the morning were great, too. Positives: complimentary water, helpful staff, and nice smelling shower gel, plus the above. Hoppa bus from outside the hotel was helpful. Negatives: Room service menu is rubbish for vegans and there's a £7 charge to bring food to your door. I opted to collect it, but it took twice as long to prep as they said, and they won't buzz your room to let you know when it's ready. My rainhead shower looked better than it was (plus there were a few hairs that definitely weren't mine), and one of the bedside lamps wasn't working. No biscuits felt a bit mean! It was one night. It was fine. But they say they go over and above, and this was pleasantly average, not exceptional.

Questa è la seconda volta che sono rimasto al Radisson Red nel mese scorso a causa di volare da Heathrow. E' anche la seconda volta che il controllo è stato caotico, con il controllo di se stessi nei computer non funzionante e questo non è stato risolto con un personale più elevato o più veloce. Inoltre, il personale ha l'abitudine di non contattare gli occhi con voi, di non riconoscervi, di non gestire il caos o di non rassicurarvi correttamente; alla fine, aspettai in fila per circa mezz'ora per controllare. La gente è naturalmente stanca quando arrivano in un hotel aereo, il personale deve mostrare una certa consapevolezza. Poi, al mattino, ho chiesto quando il prossimo traghetto a Heathrow era e fu informato, 2 minuti. Ho aspettato 25 minuti e nessun autobus. Sono tornato al ricevimento per chiedere cosa sta succedendo e mi è stato detto: “È un'anca che guida l'autobus, non noi. È stato ancora più insopportabile a un'anima e un disaccordo di essere in ogni caso responsabile.