Recensioni su Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In

Lightning, questa è la seconda volta che vivi. Ma questa è anche l'ultima volta. Avevo solo sentito al telegiornale che alcuni hotel a Singapore avrebbero trovato vari motivi per detrarre il deposito. Questa volta mi è successo. Ho fatto il check-out alle 11:00 e alle 17:00 mi hanno detto che c'era del sospetto di cenere di sigaretta nella mia stanza. Ho detto che non fumo e hai fatto un errore. Hanno detto che avrebbero controllato, e poi mi hanno detto che il cliente ha riferito che ero stato io a causare l'odore sgradevole. Ho chiesto loro se volevano andare ad annusarlo prima. In breve, stavano cercando delle ragioni per detrarre denaro. Questo è davvero scandaloso. La cosa più orribile è che senza il mio consenso, non solo si sono rifiutati di rimborsare la caparra. Sono riusciti a detrarre denaro direttamente dalla mia carta di credito. Non hanno confermato la detrazione. Non avevo informazioni e non hanno ottenuto il mio consenso. È orribile. Sono fuorilegge e possono fare quello che vogliono.

L'hotel non dispone di reception, pertanto è necessario registrarsi in anticipo. Non ho avuto problemi perché potevo usare l'app dell'hotel per aprire le porte (quella dell'ingresso e quella della mia camera) e contattarli tramite WhatsApp se avessi avuto bisogno di aiuto. La risposta è stata rapida e questo è stato utile. Era la prima volta che alloggiavo in questo tipo di hotel, ma quando ho fatto il check-in c'era un membro dello staff ad aspettarmi all'ingresso, quindi non è stato un problema! Maica, Mary e Nina sono molto gentili😊

Le strutture sono troppo scadenti

È opportuno spiegare fin dall'inizio che lenzuola e asciugamani non verranno cambiati e che gli ospiti dovranno lavare i propri vestiti. Potrei fare il bucato se avessi due asciugamani, ma ne ho solo uno, quindi come faccio a usare l'asciugamano mentre faccio il bucato? Inoltre, il sito web di prenotazione non menziona il fatto che non c'è una hall, un concierge, un addetto, niente chiavi e che è necessario scaricare un'app sul cellulare. Era estremamente ostile e mi sentivo molto a disagio e inquieto. Se l'app non si avvia, se non risponde, se la batteria del telefono si scarica, non c'è modo o modo di contattarti. Ero molto preoccupato perché il volo è arrivato in ritardo. Non voglio più soggiornare lì e non lo farò.

Questo è stato il mio secondo soggiorno con Heritage Collection. Il primo è stato all'80 Boat Quay per una settimana. Il mio soggiorno all'Heritage@Chinatown è stato di sole 3 notti, a causa di alcuni affari incompiuti che hanno ritardato la mia partenza. Il monolocale singolo (senza finestra), camera 1-03, è molto ben attrezzato e soprattutto pulito. Proprio di fronte alla stanza in cui alloggiavo, c'erano 2 unità di lavatrici e asciugatrici. Quando è in funzione, difficilmente riesci a sentire il rumore.😊 Sono riuscito a lavare un carico di vestiti durante il mio soggiorno. (In precedenza soggiornavo in un hotel per 4 notti prima di venire all'Heritage). Forniscono detersivo per vestiti, che era molto conveniente per il residente Vorrei evidenziare alla direzione su 2 questioni. . 1) Nella stanza è stato fornito un asciugacapelli, ma non c'erano prese di corrente vicino allo specchio nella toilette. La presa di corrente si trovava vicino all'armadio della cucina e alla lampada da comodino. 2) Sarebbe molto utile avere una guida manuale utente per l'App Apple Tv per assistere i residenti che non hanno familiarità con la configurazione della TV. Vorrei informare chiunque prenoti Heritage@Chinatown, nessun taxi o taxi si fermerà davanti all'ApartHotel dove si trova. (Come informato dal Grab Driver che ho preso. Questa particolare corsia è solo per gli autobus secondo la legge) Il Grab Cab/Taxi può fermarsi di fronte alla strada dove c'è una fermata Taxi Shelter, accanto al tempio indiano su South Bridge Road. Vorrei ringraziare in modo speciale Alex, che ha fatto tutto il possibile per aiutarmi a prenotare il Grab Cab quando la mia app Grab non funzionava. Inoltre, così gentilmente di aiutarmi portando uno dei miei grandi bagagli dall'altra parte della strada per raggiungere il mio Grab Cab che era di stanza a Temple Street. Senza dimenticare..Un grande grazie anche agli altri membri del personale, Ken, Maica e il personale del servizio clienti a tarda notte che ha fatto del suo meglio per aiutarmi nel funzionamento della TV.😅 (ho chiesto il suo nome ma lei non l'ha fatto me ne ha parlato su whatsapp). Per finire, ho trascorso un soggiorno tranquillo e confortevole all'Heritage e lo consiglierò sicuramente a tutti i miei amici e parenti all'estero quando vorranno visitare Singapore. Grazie ancora per il tuo servizio! 👍👏👏👏😍🥰

Non c'è una finestra. Se non puoi accettarlo, ti preghiamo di non prenotarlo.

È molto problematico effettuare il check-in

buona posizione a Chinatown. può facilmente raggiungere a piedi molti posti e molti mezzi pubblici in giro. è un "hotel digitale", quindi tutto è fatto con il tuo telefono. un po 'complicato per il check-in ma hanno inviato istruzioni chiare e ha funzionato bene. la stanza è piccola ma aveva un frigorifero e un forno a microonde. hanno un servizio lavanderia gratuito che è davvero bello. mi sarebbe piaciuto se avessero le pantofole. nel complesso, un buon rapporto qualità-prezzo e la posizione

We had an absolutely fantastic stay at Heritage Collection- Chinatown! From the moment we arrived, we were welcomed with warm hospitality and excellent service. The check-in process was smooth and efficient, and the digital concierge went above and beyond to ensure we had everything we needed. They were so easy to communicate with. Huge shout out to Carms, Mary and Maica for always checking out if we need anything. 10⭐️ Our room was clean and had everything we needed. The bed was comfortable, and we slept soundly every night. Don’t expect a huge room/space since I think this is the standard budget hotel in SG. But for us it was more than what we expected. Read the details of the hotel room before booking. It was great for its price considering hotels in singapore are expensive. The location was perfect, with easy access to restaurants and MRT which is a huge plus. Overall, our experience exceeded our expectations. We highly recommend this to anyone looking for convenience and comfort. We will definitely be returning in the future! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Good experience! The staff are responsive and helpful. Clean, auto check in, digital key, all basic daily supplies are provided. Simple but helpful. A place could stay for a long period.

It was really a good experience staying at Heritage Collection on Chinatown. The room is cosy and clean. The team, Maica, Mary and Lily, welcomed me with their sincere service and hospitality. Special thanks to Lily who offered me a plastic bag and helped me to keep my clothes from the dryer.

Very central and convenient location in Chinatown! Easy to walk to places and good food and coffee around :) Space is small but tidy and has everything you need. Mary, Maica, and Carms were very friendly and helpful and always there when we had a question! Would recommend :)

I love how convenient the location is and that the online self check in is seamless. Takes away the hassle and makes checking in and checking out easy and fuss free. Maica mary and Lily had been super responsive with texts and so helpful with the questions that I’ve asked to make sure that I am comfortable during my stay

The hotel is located in a very nice area. Mary, Maica and Lily were very helpful with everything I needed. They made my check in and check out experience very smooth. The room was well equipped but a bit small. Highly recommended