Hotel Chancellor@Orchard

Ho soggiornato qui 5 giorni-4 notti con la mia famiglia e abbiamo ricevuto rms.718 e 719. Uno dei migliori hotel in cui sia mai stato a Singapore. Tutto è accessibile… alimenti, generi alimentari, mrt e fermata dell'autobus. Pulizia ben curata, anche il personale è gentile.

L'hotel è piuttosto vecchio, con poca manutenzione, la TV non funziona bene, chiediamo a qualcuno di aggiustare per noi, il ragazzo arriva e aggiusta ma un po' più tardi riaccende la tv non funziona di nuovo fino a quando non ci arrendiamo, usiamo il nostro laptop come supponiamo per assistere allo spettacolo dal vivo per i fuochi d'artificio della Giornata nazionale. Lo scalda caffè non funziona, prova a riscaldare ancora e ancora il risultato è lo stesso molto freddo. Lo sciocco è bravo, ci piace nuotare.

La posizione è fantastica e facilmente accessibile alle aree della città come Orchard Central/ Centrepoint/ Plaza Singapura e molte altre. Il servizio fornito è eccellente è stato dato alla vista MBS. Solo che l'aria condizionata in camera non era abbastanza fresca e la televisione non funzionava, ma continuiamo ancora con il soggiorno e non abbiamo feedback a riguardo perché sono solo 2 giorni e 1 notte all'Hotel Chancellor. Nel complesso comunque consigliato!

NON prenotare questo hotel. La peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto nella mia vita. Il prezzo basso e la posizione non giustificano la camera orribilmente sporca e il servizio pessimo. Ho soggiornato in elenchi più economici MOLTO meglio di questo hotel. Pochi giorni prima della data di check-in, abbiamo esaminato l'elenco e improvvisamente abbiamo visto una serie di recensioni negative che non esistevano al momento della prenotazione. Eravamo ansiosi per il nostro viaggio, ma abbiamo cercato di mantenere una mentalità positiva. Al momento del check-in, i nostri cattivi sentimenti stavano iniziando a realizzarsi. Il personale della reception che ha elaborato i nostri documenti era molto scortese. Parlava molto tranquillamente dietro una maschera, e quando le ho chiesto di ripetere le sue parole era infelice e ha iniziato a parlare in tono rude. Abbiamo prenotato due stanze, ma una non era ancora pronta. Quindi abbiamo dovuto portare tutti i nostri bagagli in una stanza che puzzava di UMIDO. Quando siamo arrivati in camera l'aria condizionata non era accesa. Ma abbiamo pensato che questo fosse quello che ottieni per il prezzo, quindi abbiamo lasciato i bagagli e siamo partiti per goderci la città. Quando siamo tornati di notte, siamo venuti nella stanza allagata perché l'aria condizionata perdeva. Siamo andati alla reception per segnalare il problema e hanno deciso di cambiare la nostra camera. A questo punto hanno già preparato un'altra stanza, quindi abbiamo dovuto spostare tutti i nostri bagagli nell'altra stanza e aspettare che ci dessero una chiave per la stanza sostitutiva. Dopo aver aspettato 15 minuti alla reception, il personale (che era ancora PIÙ scortese del personale che ci ha controllato la mattina) ci ha dato un'altra camera. La camera era situata in fondo al corridoio, quindi abbiamo dovuto camminare molto, solo per scoprire che la stanza puzzava di fumo (anche se un avviso "QUESTA È UNA CAMERA NON FUMATORI. I FUMATORI SARANNO multati" era posto all'ingresso). Era così brutto che non potevamo nemmeno entrare nella stanza perché siamo non fumatori. Quando ci siamo lamentati, il personale della reception ha insistito sul fatto che non avevano più stanze, perché erano al completo a causa dell'arrivo di gruppi di turisti. Con riluttanza hanno accettato di inviare un personale addetto alle pulizie nella nostra stanza per verificare il problema, ma chi è venuto era un vecchio che indossava un'uniforme di sicurezza portando uno spray per l'odore della stanza. Gli abbiamo detto che sarebbe stato inutile e ha detto che ci avrebbe aiutato a parlare con il personale della reception (come è possibile che il vecchio addetto alla sicurezza fosse il personale più gentile e disponibile che abbiamo incontrato?). Poi, dopo aver aspettato altri 30 minuti, il personale della reception ha finalmente detto "Ok, ti apriremo un'altra stanza". A questo punto eravamo molto scettici perché continuavano a mentirci dicendo che non c'erano più stanze. Abbiamo controllato la camera e sembrava e puzzava come se non fosse stata utilizzata per molto tempo (puzzava come un deposito). Le maniglie del gabinetto erano instabili, gli asciugamani "nuovi" appesi agli scaffali non erano posizionati correttamente. Ciocche di capelli sul letto. È stato orribile. Non siamo riusciti a dormire affatto. Alla fine, abbiamo deciso di cancellare il resto della nostra prenotazione e ci siamo trasferiti in un altro hotel. Se stai considerando questo hotel per il tuo viaggio, non farlo.

Quello che paghi è quello che ottieni, questo è certo. La stanza ha un odore strano. I cuscini sono un disastro. Ragazzi dovete assolutamente cambiarlo. L'erogatore d'acqua ha improvvisamente fatto rumore. È spaventoso come stregato.

Ecco una recensione franca del peggior soggiorno in hotel che abbia mai avuto in vita mia: 1. Il check-in ha richiesto molto tempo perché erano a corto di personale e alcuni turisti non hanno fatto la fila e hanno tagliato la coda per fare determinate richieste, bloccando così la fila per coloro che tentavano di fare il check-in. Nessuno era lì per gestire la coda e per ricordare ad alcuni turisti che era un regolamento di Singapore indossare le mascherine al chiuso. Alcuni hanno camminato sfacciatamente per la hall dell'hotel senza indossare una maschera. 2. Dopo il check-in finalmente, siamo andati nella nostra camera ed era una piccola stanza considerando che siamo passati a una Premiere Room e c'era un odore di muschio in tutta la camera da letto. Peggio ancora, c'era un fetore orrendo nel gabinetto a causa di una macchia di pipì secca sul pavimento del gabinetto. Non riesco a immaginare da quanto tempo quella macchia di pipì è lì e la puzza di acido urico era come quella di un bagno pubblico di un locale per concerti rock. Era troppo da sopportare e abbiamo chiesto di cambiare camera. 3. Il personale dello sportello mi ha detto di scattare una foto della macchia di pipì e di inviarla al responsabile del servizio. Allora lei cambierà la stanza per me? Non so davvero perché il personale delle pulizie non potesse farlo e un cliente doveva essere disturbato per mostrare la prova di quanto fossero disgustosi i loro bagni. Ad ogni modo, ho scattato la foto e l'ho inviata al responsabile di servizio e abbiamo ricevuto un nuovo set di carte di accesso a una nuova stanza. 4. Abbiamo fatto le valigie e siamo arrivati nella nuova stanza, abbiamo aperto la porta e voilà, un altro shock. C'erano già persone che stavano in quella stanza. I loro bagagli erano aperti e scarpe, calze e vestiti erano sparpagliati sul pavimento. Siamo rimasti così scioccati che abbiamo chiuso rapidamente la porta nel caso in cui vedessimo qualcosa di indesiderabile o venissimo accusati di furto. Che violazione della sicurezza! Il personale dello sportello ha detto che potrebbe essere un problema tecnico del sistema che ha fatto mostrare al sistema che la stanza era vuota quando era già abitata. Ho mandato un messaggio al responsabile del servizio in merito a questo incidente poiché avevo il suo numero a causa dell'incidente precedente e non si è nemmeno degnato di rispondere o scusarsi! 5. Ho dovuto scendere al bancone e prendere un altro cambio di camera. Questa volta il personale dello sportello si è offerto volontario per accompagnarci nella terza stanza. Era ancora piccolo e vecchio/ polveroso ma almeno non c'erano macchie di pipì o odore nel gabinetto. Ma la porta del bagno non ha chiavistello o serratura. È una porta scorrevole. Nessun problema, solo che la nostra porta era difettosa e ogni volta che la facciamo scorrere, si aprirà automaticamente perché le guide della porta probabilmente non sono state mantenute e la porta si apre da sola. Questo per quanto riguarda la privacy. Immagina di stare in questa stanza e di fare la doccia mentre c'era un altro "problema di sistema" e il personale dello sportello ha dato agli estranei un set di carte di accesso alla tua stanza e sono entrati nella stanza a metà della doccia. 6. Pensavo che l'incubo sarebbe finito, ma mentre dormivo nelle prime ore della notte, l'addetto alla reception ha chiamato la mia stanza alle 4 del mattino per chiedermi di riprovare ad accendere l'aria condizionata per vedere se l'aria condizionata è fredda. ??? Apparentemente, qualcuno si è lamentato di un'aria condizionata difettosa altrove, e ha erroneamente pensato che fosse dalla mia stanza e ci ha svegliato alle 4 del mattino!!! 7. Il letto ha cimici. Sono stato morso alle braccia e alle gambe. Inizialmente ho pensato che potessero essere eruzioni cutanee, ma ho capovolto il piumone dopo la prima notte (ho soggiornato 21 notti lì) e ho visto macchie di sangue da insetti schiacciati probabilmente quando mi stavo girando nel letto la notte prima. Ecco, il 2° giorno dopo le pulizie, ho capovolto il piumone e ho visto la stessa macchia di sangue lì e una piccola parte del corpo di un insetto schiacciato nelle vicinanze. 8. Le pareti del gabinetto erano ammuffite e mettono la soluzione per la pulizia del gabinetto in bella vista del gabinetto per forse invogliarti a pulire i servizi igienici per loro dato che fondamentalmente non puliscono molto il posto. PS Risparmierei i soldi per ricaricare anche per la colazione dell'hotel, dato che la selezione del cibo è assolutamente patetica. È stato offerto cibo asiatico molto semplice. È meglio andare alle bancarelle di cibo nelle vicinanze per avere cibo molto migliore a prezzi accessibili.

Its our 3rd time staying in this hotel .. sp far ots okay .. we like it .. and will always go back cause its just neae the city and very convinient near stores shopping mall and mrt .. staff are nice and very accomodating .. room is ok and toilet . Aircon is so cold, its ok if your just gonna stay for overnight or moe then days .. we love it there.. 🫰

Location was ideal but the amenities were just basic. The hotel is best for a few days stays and bring your own everything. The sink got clogged twice, maintenance came after the 2nd call and fixed it. The room wasn't clean to begin with. I think housekeeping quickly changed the sheets and towels and half cleaned the bathroom. Found some hair in the sheets and crumbs on the floor. Understandable the hotel has quick turnovers but still at least have clean sheets and vacuum the big crumbs.