The Bus Collective

Ci è piaciuto tantissimo! Posto molto carino e il concept della camera è davvero ottimo. Vicino alle bancarelle dei venditori ambulanti e al Changi Beach Park. Sicuramente un ottimo posto dove stare se cercate una fuga 😍😍

Esperienza unica, si vede che hanno apportato dei miglioramenti, non c'erano molte formiche o insetti nella stanza, è relativamente pulita, tranne per i segni di usura sulla porta e all'esterno dell'area barbecue... Sarebbe bello se potessimo avere una lampada nell'area barbecue.

Il viaggio è iniziato con una telefonata premurosa dal resort per ricordarmi la mia prenotazione per la giornata, cosa che ho apprezzato perché mi ha fatto sentire ben preparato. Tuttavia, durante la chiamata sono stato informato che il parcheggio era a pagamento, il che ha leggermente smorzato l'umore, soprattutto considerando il costo complessivo del soggiorno. All'arrivo, il check-in è stato fluido e il receptionist, Kelvin, è stato sia accogliente che accomodante. Ha fornito un servizio eccellente e ci ha fatto sentire a nostro agio fin dall'inizio. La nostra prima impressione della stanza è stata positiva: l'interno era pulito e ben tenuto, anche se ho notato che l'esterno richiedeva un po' di attenzione. C'erano delle macchie visibili sull'autobus, il che dava l'impressione che non fosse stato pulito o mantenuto correttamente di recente. I servizi della stanza erano ben forniti e siamo rimasti particolarmente colpiti dai prodotti di alta qualità di Ink & Water, che hanno aggiunto un tocco di classe al nostro soggiorno. Un piccolo problema che abbiamo riscontrato è stato che la stanza che ci è stata assegnata aveva delle piante che bloccavano la vista dal sedile dell'autista dell'autobus. Ciò ha reso difficile scattare foto nitide dei nostri bambini al posto di guida, il che è stato un po' una delusione. Il minibar in camera, tuttavia, era privo di bevande, il che è stato un po' una delusione. Sarebbe stato bello avere a disposizione alcune bevande o snack di base per comodità. La connessione Wi-Fi in camera era purtroppo inaffidabile, il che ha lasciato i nostri bambini delusi perché non vedevano l'ora di divertirsi online. Tuttavia, Kelvin è stato molto comprensivo e ha offerto un gesto gentile fornendo una soluzione alternativa per compensare l'inconveniente, cosa che abbiamo molto apprezzato. Sono piccoli gesti come questi che possono fare una grande differenza nell'esperienza complessiva. L'area barbecue aveva una griglia disponibile, ma sfortunatamente la rete della griglia non era stata pulita, quindi abbiamo dovuto preparare la nostra rete metallica per griglia. L'area salotto era ben illuminata, anche se l'illuminazione era rovinata la prima notte. Abbiamo segnalato questo problema a Kelvin e, sebbene ci fosse stato detto che non poteva essere sostituita, ci ha offerto una lampada se necessario. La seconda sera, dopo un ulteriore feedback, lo staff è stato così gentile da aiutarci a risolvere il problema, assicurandoci di avere un'illuminazione adeguata per il nostro barbecue. L'aria condizionata della stanza funzionava bene e ci ha fatto stare comodi per tutto il soggiorno. Tutti i letti erano incredibilmente comodi, assicurandoci una notte di riposo. La colazione offriva una varietà di opzioni, tra cui set occidentali, malesi, indiani, cinesi e vegani. Sebbene il sapore fosse passabile, era comodo avere una selezione così varia tra cui scegliere. Il check-out era previsto per le 11:00, senza flessibilità di orario, nonostante fosse domenica. Ci hanno informato che il resort sarebbe stato pieno, il che è comprensibile, anche se sarebbe stato bello avere un po' di clemenza nel caso avessimo avuto bisogno di più tempo. Il motivo principale per un check-out posticipato era che i nostri bambini stavano facendo un pisolino e un po' di tempo in più sarebbe stato apprezzato per evitare di correre. Poiché non c'era personale operativo dopo le 18:00, ci è stato fornito un numero da chiamare in caso di emergenza. Tuttavia, durante l'orario d'ufficio, non c'era nessun numero disponibile da chiamare e dovevamo andare in ufficio a piedi se si presentavano problemi. Questo potrebbe essere un aspetto da migliorare per rendere la comunicazione più accessibile. Il resort offre due uscite: una che conduce direttamente alla spiaggia e l'altra verso il Changi Village Hawker Centre. Entrambe le opzioni erano comode per esplorare la zona e abbiamo apprezzato l'accessibilità di entrambe.