Resorts World Sentosa - Hotel Ora

Recensioni su Resorts World Sentosa - Hotel Ora

Resorts World Sentosa - Hotel Ora

8 Sentosa Gateway, Hotel Ora, 098269, SingaporeDettagli hotel
Resorts World Sentosa - Hotel Ora
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Fantastico
585 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(585)
Recensioni positive(567)
Recensioni con foto/video(232)
Ottima colazione(86)
Vicino al parco divertimenti(61)
Reception gentilissima(41)
Camere ampie(38)
Piscina meravigliosa(29)
Ideale per bambini(22)
Buffet delizioso(9)
Letto extra(8)
Recensioni negative(18)
Utente ospite
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
L'hotel è nuovissimo, Il servizio è molto attento, Dopo aver confrontato gli hotel vicino agli Universal Studios, questo ha il miglior rapporto qualità-prezzo se porti bambini.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare di recente nel nostro hotel a Resorts World Sentosa. Siamo molto felici di vedere che tu e la tua famiglia avete trascorso un viaggio meraviglioso e coinvolgente qui! Resorts World Sentosa dispone di attrazioni di livello mondiale come gli Universal Studios Singapore, il S.E.A Aquarium, il parco acquatico Adventure Cove e sei hotel specializzati e ristoranti gourmet, che lo rendono uno dei resort più prestigiosi di Singapore. Grazie mille per il riconoscimento dell'ambiente e dei servizi dell'hotel. Attendiamo sinceramente la vostra prossima visita e vi auguriamo un piacevole viaggio!
Vilsia
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2024
Prendi un breve treno da VivoCity, attraversa una piccola piazza e raggiungi una strada di negozi duty-free. Ci vogliono 5 minuti per raggiungere a piedi la reception dell'hotel. Siamo arrivati ​​all'aeroporto alle 5:30 del mattino e siamo arrivati ​​all'hotel alle 9:30, sperando di fare il check-in in anticipo... L'hotel ha organizzato il check-in. Abbiamo prenotato una camera deluxe con piscina non riuscivo a vedere la piscina, solo il terzo piano. Il tetto del ristorante... Ma rispetto alla possibilità di fare il check-in anticipato, non mi interessa affatto la vista fuori dalla finestra... Dopo il check-in, abbiamo aggiunto anche un servizio cinese WeChat, che potrebbe rispondere in tempo alle nostre domande... il servizio è molto premuroso... La colazione si trova proprio accanto alla piscina, al terzo piano. È divisa in una zona interna ed una esterna... La scelta è ampia e può sostanzialmente soddisfare... L'unico inconveniente è che c'è acqua nel bagno. La prima persona che fa la doccia deve aspettare un po' prima che arrivi l'acqua calda. Pensavo fosse rotta, ma mi sono dimenato e ho comunque ricevuto acqua fredda.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto di soggiornare recentemente nel nostro hotel a Resorts World Sentosa! Grazie per aver dedicato del tempo per fornirci la tua recensione dettagliata. Siamo molto dispiaciuti che il problema dell'acqua calda da te menzionato ti abbia procurato una brutta esperienza. Lavoreremo sicuramente sodo per migliorare e garantire un soggiorno soddisfacente ai nostri ospiti. Siamo inoltre molto lieti di vedere che alcuni dettagli del servizio dell'hotel, come il nostro servizio cinese e il check-in anticipato, hanno apportato alcuni miglioramenti alla tua esperienza complessiva di soggiorno. Quando torni la prossima volta, puoi contattarci e organizzare una stanza per te in anticipo. Ci auguriamo che tu possa vedere i nostri miglioramenti e miglioramenti. Attendiamo sinceramente la tua prossima visita e ti auguriamo un piacevole viaggio!
AmyPig
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
7 recensione
3.7/5
Pubblicata: 3 apr 2024
La posizione è molto comoda, molto vicino alla stazione MRT, a solo una fermata da VivoCity. Ci vogliono solo 10 minuti per raggiungere gli Universal Studios, l'acquario e il parco acquatico, il che è super conveniente. .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ci dispiace di non averti fornito un'esperienza di soggiorno perfetta questa volta. Grazie mille per i tuoi commenti sinceri e la tua condivisione. Le tue opinioni ci aiuteranno a fare meglio in futuro. E cogli l'occasione per rivedere ed esaminare attentamente ogni dettaglio del servizio e sforzarti di creare un'esperienza di soggiorno migliore! Grazie ancora per i vostri preziosi consigli, attendo con ansia la vostra visita nuovamente e vi auguro una vita felice!
wkwongwk
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 mar 2024
La camera è pulita e il servizio clienti è di prim'ordine! Grazie per aver accolto la nostra richiesta per i bambini
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Hotel Ora al Resorts World Sentosa e per aver dedicato del tempo per fornirci il tuo prezioso feedback. Resorts World Sentosa e tutti noi dell'Hotel Ora siamo orgogliosi di offrire ai nostri ospiti i più alti standard di ospitalità. Siamo molto lieti di notare che la tua esperienza complessiva è stata all'altezza delle aspettative. Desideriamo assicurarvi che ci impegneremo per continuare a migliorare il livello di servizio e l'esperienza degli ospiti. Attendiamo con ansia il vostro continuo supporto e speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Jonathan Lee Capo direttore
adatt
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 feb 2024
È comodissimo. È a tre minuti a piedi dagli Universal Studios. C'è anche un negozio duty-free sulla strada. È anche molto comodo prendere la MRT per due fermate gratuite fino alla stazione di Beach. Il personale è molto cordiale.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua preziosa recensione! Siamo lieti che tu abbia avuto un'impressione positiva della comoda posizione dell'hotel e del servizio cordiale del personale. Se avete altri suggerimenti o necessità, non esitate a comunicarcelo. Non vediamo l'ora di offrirti nuovamente un soggiorno piacevole e speriamo che ti sentirai comunque a tuo agio e conveniente la prossima volta che soggiorni. Ti auguro un piacevole viaggio!
lw118
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
La camera è abbastanza soddisfacente. Il vantaggio principale è che non è troppo lontano dagli Universal Studios Singapore, dal Sea Aquarium e dall'Adventure Water Park e può essere raggiunto a piedi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel, Resorts World Sentosa. L'hotel aderisce al concetto di servizio degli ospiti innanzitutto, a partire dai dettagli. I dipendenti dell'hotel accolgono sempre ospiti da tutto il mondo con pieno entusiasmo e forniscono servizi soddisfacenti a ogni ospite con tutto il cuore. Grazie ancora per la tua recensione e non vediamo l'ora di rivederti!
lookyilook
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
L'hotel più conveniente dell'isola. L'ambiente ed i servizi sono buoni. La stanza è ampia e non affollata nemmeno con un letto singolo. Inoltre le bevande nel piccolo frigorifero in camera sono gratuite, e ci sono anche tanti prodotti da bagno, tra cui Shui Shui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e aver lasciato la tua preziosa recensione! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dell'ambiente, del servizio e delle dimensioni delle camere dell'hotel. Menziona le bevande gratuite nel minibar e i numerosi articoli da toeletta per il tuo piacere come parte del nostro impegno per offrirti un'esperienza confortevole. Cerchiamo sempre di offrire a ogni ospite un servizio eccellente e un soggiorno piacevole e il tuo feedback è molto incoraggiante per noi. Se avete altri suggerimenti o necessità, fatecelo sapere e saremo felici di servirvi. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel e non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente nel prossimo futuro. Ti auguro tutto il meglio e un piacevole viaggio!
Utente anonimo
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
13 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 mag 2024
Questo è l'originale Festival Hotel in Resorts World, che è stato rinnovato e rinominato. Il prezzo è abbastanza ragionevole durante il Festival di Primavera. La camera dispone di un balcone e può vedere la piscina all'aperto dell'hotel. Nella hall vengono venduti caffè e pane. Puoi camminare attraverso il corridoio dalla hall agli Universal Studios e alla stazione della funivia dell'isola, il che è molto comodo. È una buona scelta sull'isola di Sentosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel a Resorts World Sentosa! Grazie mille per aver dedicato del tempo per fornirci la tua recensione onesta. Siamo molto felici di vedere che hai scritto sulla storia dell'Hotel Orui e sui tuoi commenti sull'hotel. Speriamo che il nostro nuovo stile ti faccia sentire a casa e caldo come a casa. Grazie per i tuoi elogi per le strutture e l'ambiente dell'hotel. Resorts World Sentosa dispone di attrazioni di livello mondiale come gli Universal Studios Singapore, il S.E.A Oceanarium, l'Adventure Cove Waterpark e sei hotel specializzati e ristoranti gourmet, che lo rendono il resort più prestigioso di Singapore. uno. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
L'hotel è stato ristrutturato l'anno scorso e le attrezzature sono nuovissime. È fantastico soggiornarci. Il minibar è piccolo ma gratuito. Uno degli hotel più vicini agli Universal Studios. Perfetto per noi che giochiamo principalmente a Resorts World. consiglio!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto delle strutture e dei servizi del nostro hotel, in particolare dei recenti lavori di ristrutturazione e del minibar gratuito. Cerchiamo sempre di garantire ai nostri ospiti un'esperienza confortevole e piacevole durante il loro soggiorno. Siamo onorati che tu abbia consigliato il nostro hotel. Se avete altri suggerimenti o esigenze particolari, non esitate a farcelo sapere e faremo del nostro meglio per garantire che il vostro prossimo soggiorno sia altrettanto piacevole. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Ti auguro un piacevole viaggio!
Taozi-K
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 feb 2024
La stanza è piccola ma molto pulita. C'è molta acqua nella vasca, a parte la zona doccia un po' piccola, la vasca è davvero comoda! La piscina all'aperto è bellissima e vale la pena provarla! Il cibo e i trasporti circostanti sono convenienti e puoi fare shopping e mangiare a pochi passi. Il servizio di reception è user-friendly e il servizio di portineria è molto amichevole! Nel complesso abbastanza soddisfatto!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e fornito un prezioso feedback. Siamo lieti che tu abbia avuto un'impressione positiva sulla pulizia dell'hotel, sull'esperienza delle docce e sulla piscina. Il vostro riconoscimento è un’affermazione del nostro duro lavoro. Apprezziamo anche i tuoi complimenti sulla reception e sui servizi di portineria. Per quanto riguarda la zona camera e la zona doccia valuteremo come migliorare l'esperienza di soggiorno degli ospiti in successive migliorie per garantire maggiore comfort. Grazie per aver scelto il nostro hotel e non vediamo l'ora di offrirvi un piacevole soggiorno anche in futuro. Se avete ulteriori suggerimenti o necessità, non esitate a farcelo sapere. Buon viaggio!
Zuojiajiuyaoyao
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 gen 2024
Questo giovane zhixiang è davvero gentile. Grazie mille, parla cinese e ci aiuta a chiamare un'auto per spostare le cose. Grazie. Assicurati di lodarmi per essere tornato la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: È bello sentire i tuoi commenti positivi su Zhixiang! Un maggiore entusiasmo e disponibilità nel servizio sono fondamentali per migliorare l'esperienza complessiva del soggiorno e siamo lieti che il suo servizio ti abbia lasciato una buona impressione. Trasmetterò i tuoi elogi ai dipartimenti competenti per incoraggiare e riconoscere le loro prestazioni eccezionali. Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno e non vediamo l'ora di fornirti nuovamente un servizio eccellente durante il tuo prossimo viaggio. Se avete altre esigenze o domande, non esitate a farcelo sapere. Buon viaggio!
Marie S..
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 dic 2023
Posizione perfetta per un soggiorno in famiglia. Convenientemente situato all'interno del Resorts World Sentosa, questo hotel recentemente ristrutturato (precedentemente Festive Hotel) offre un'accogliente atmosfera di casa lontano da casa. La famiglia ha adorato la Suite Deluxe. E' piacevolmente decorata in toni neutri ed è spaziosa. Le due TV in camera sono enormi: 75 pollici! Oltre ai canali locali, ci sono Netflix, Disney+ e HBO. La colazione a buffet era buona e i piatti erano diversi nei giorni consecutivi. La piscina è di dimensioni medie, situata accanto al ristorante. C'è un bancone "prendi e vai" 24 ore su 24 nella hall se hai fame nel cuore della notte. Nel complesso, una delle migliori esperienze di soggiorno. Torneremo!
Testo originaleTraduci con Google
6/15
Risposta dalla struttura: Cara signora Marie, Grazie per aver soggiornato all'Hotel Ora al Resorts World Sentosa e per aver dedicato del tempo per fornirci il tuo prezioso feedback. Resorts World Sentosa e tutti noi dell'Hotel Ora siamo orgogliosi di offrire ai nostri ospiti i più alti standard di ospitalità. Siamo molto lieti di notare che la tua esperienza complessiva è stata all'altezza delle aspettative ed è bello sapere che hai apprezzato la nostra Suite Deluxe e anche la colazione a buffet. Desideriamo assicurarvi che ci impegneremo per continuare a migliorare il livello di servizio e l'esperienza degli ospiti presso l'Hotel Ora. Signora Marie, attendiamo con impazienza il suo continuo supporto e speriamo di darle il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Distinti saluti, Jonathan Lee Capo direttore
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2024
L'hotel è nuovissimo, a cinque minuti a piedi dagli Universal Studios. L'hotel offre bevande gratuite e il personale è super cordiale e parla inglese. Una volta arrivato in hotel, ci sarà un ragazzo che ti aiuterà a trasportare i bagagli. L'hotel è molto pulito e non ho sentito l'acqua leggendaria anche se era molto piccola. Anche l'isolamento acustico è buono. Adoro questo albergo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver condiviso una recensione così positiva! È bello sapere che sei soddisfatto della novità dell'hotel, della comoda posizione, delle bevande gratuite, del servizio eccellente e delle buone strutture. La tua affermazione è il miglior feedback per gli sforzi del team dell'hotel. Trasmetterò i tuoi elogi ai dipartimenti dell'hotel competenti. Se avete altre esigenze o richieste, non esitate a farcelo sapere in qualsiasi momento. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo e vi auguriamo un felice viaggio in futuro! Grazie per il tuo amore!
Utente anonimo
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
90 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2024
Un hotel di recente apertura a Sentosa. Le strutture sono nuovissime. La posizione è buona. I camerieri sono molto cordiali. C'è una mensa al piano di sotto che vende molte bevande e snack.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto delle strutture alberghiere di recente apertura, della posizione, dell'atteggiamento del personale e della ricca colazione. Una varietà di bevande e snack presso lo stand in concessione aggiunge anche un ulteriore livello di comodità. Se avete altri suggerimenti o necessità, fatecelo sapere. Ci auguriamo che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno in questo nuovo hotel e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo! Ti auguro un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 gen 2024
Penso che la posizione dell'hotel sia il posto migliore a Sentosa È super conveniente e molto amichevole per le persone a cui non piace agitarsi. Se soggiorni in un altro hotel, dovrai prendere un taxi A meno che tu non abbia molti bagagli, perché quegli autobus e quelle macchine sono gratuiti ma non ti permettono di portare bagagli di grandi dimensioni. La persona che conosco si è trasferita al Sofitel il giorno dopo e non c'era un'auto per trasportarla prendi un taxi e fai il check-out. Devi anche prendere un taxi sull'isola Quando ho soggiornato in questo hotel, ero proprio fuori dagli Universal Studios. Ci sono molte scelte per cenare al Resorts World. Il treno MRT è a solo una fermata da VivoCity ed è comodo anche per uscire dall’isola. Sono solo due fermate dalla spiaggia. Lo svantaggio è che la temperatura dell'acqua è instabile, a volte fredda e a volte calda, e il flusso dell'acqua non è buono. La colazione sembra essere cambiata ogni giorno, ma il sapore non è buono. Abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno, basta che anziani e bambini possano mangiare bene La rete non è buona. Sono rimasto lì per tre giorni e la rete è stata instabile.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la tua preziosa esperienza presso il nostro hotel e siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto della posizione dell'hotel. Ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un soggiorno conveniente e a garantire loro un facile accesso alle attrazioni e alle strutture. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai menzionato relativi alla temperatura e al flusso instabili dell'acqua. Contatteremo immediatamente i dipartimenti competenti per garantire il normale funzionamento delle strutture al fine di fornire un ambiente di alloggio più confortevole. Inoltre, anche la tua esperienza a colazione è il nostro obiettivo e esamineremo attentamente il tuo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio e la nostra qualità. Siamo spiacenti per la rete instabile. Controlleremo e risolveremo il problema il più rapidamente possibile per garantire che i futuri ospiti non siano altrettanto angosciati. Grazie ancora per i vostri preziosi suggerimenti e feedback. Attendiamo sinceramente con impazienza la vostra visita di nuovo e vi forniremo un servizio più perfetto e un'esperienza piacevole. Cordiali saluti, Chen Huiren - Assistente direttore dell'hotel