Pan Pacific Orchard

Recensioni su Pan Pacific Orchard

Pan Pacific Orchard

10 Claymore Rd, Singapore, SingaporeDettagli hotel
Pan Pacific Orchard
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编组 10
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.3/5
Molto buono
346 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.3
Servizio4.2
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(346)
Recensioni positive(319)
Recensioni con foto/video(132)
Piscina meravigliosa(33)
Ottimo design(32)
Camera piccola(22)
Vista meravigliosa(19)
Ideale per bambini(12)
Comodo per lo shopping(12)
Cibo squisito(11)
Posizione ideale(7)
Recensioni negative(27)
Daniel WSL
Camera Premier con letto a due piazze
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Il mio soggiorno al Pan Pacific Orchard è stato a dir poco eccezionale. Dal momento in cui sono arrivato, il personale ha fornito un servizio di prim'ordine, assicurandosi che ogni dettaglio fosse curato. La camera era elegante e confortevole e offriva un rifugio perfetto dopo una giornata intensa. I servizi dell'hotel, inclusa la piscina e i punti ristoro, hanno superato le mie aspettative. Consiglio vivamente Pan Pacific Orchard per un soggiorno lussuoso e indimenticabile a Singapore.
Testo originaleTraduci con Google
Jiaqianjx
Camera Ospiti (letto a due piazze, vicino alla spiaggia, con terrazza, con balcone)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
La stanza non è grande, ha le dimensioni di una camera d'albergo a Hong Kong, in Giappone. Ma l'altezza del pavimento è molto alta, quindi non sembra deprimente. La stanza con balcone ha un ampio balcone. È abbastanza comodo sdraiarsi sul divano del balcone e guardare fuori. Lo svantaggio è che non c'è il frigorifero in camera. Nel complesso, la colazione, la piscina e il bar della hall dell'hotel sono tutti puliti e l'ambiente è buono. Ci vogliono solo 5 minuti a piedi per raggiungere Ion su Orchard Road. Quando esci dall'hotel, gira a destra e vedrai lo Shaw Center. Più avanti c'è Isetan e di fronte c'è Ion. La posizione è eccellente ad ogni attrazione con la metropolitana! Il prezzo della camera non è costoso come quello degli hotel di Singapore pubblicati online. Ho portato lì i miei bambini il primo maggio e costava 2.000 a notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre, Grazie per la tua recensione favorevole sul Pan Pacific Orchard Singapore. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno. Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra fantastica esperienza con noi. Cordiali saluti, Squadra della Pan Pacific Orchard Singapore
Chi🐟chi🐟888
Camera Premier con letto a due piazze
Soggiorno: apr 2024
Coppia
5 recensione
1.2/5
Pubblicata: 8 mag 2024
Scegli Ctrip con cautela, è troppo irresponsabile. Non fidarti più di questo hotel, i singaporiani hanno iniziato a defraudare noi cinesi dei nostri soldi. Al momento del check-in, abbiamo concordato di aggiornare la camera d'albergo per 20 SGD a notte, ovvero 60 SGD per tre notti. Uscendo dall'hotel, il cameriere ha visto che avevamo fretta di salire su un taxi per andare all'aeroporto, quindi ha approfittato del caos e mi ha addebitato 325 dollari di Singapore dal mio deposito di 400 dollari di Singapore. Più tardi, lungo la strada, abbiamo scoperto che aveva fatto pagare un sacco di soldi, quasi 1.730 yuan. Abbiamo chiamato immediatamente l'hotel, ma non ha risposto nessuno. Dopo essere tornato in Cina, ho chiesto a Ctrip di gestirlo. Ctrip ha comunicato con l'altra parte e l'Orchard Pan Pacific Hotel ha ammesso che era stato addebitato un prezzo eccessivo, ma non ha mai rimborsato i 1.700 RMB in eccesso sulla mia carta di credito. L'inazione di Ctrip e l'inazione dell'hotel straniero ci hanno fatto perdere sei giorni di comunicazione tramite e-mail, telefonate e messaggi di testo senza alcun risultato. Ora ricevo solo scuse e chiamate in ritardo da Ctrip ogni giorno. Scegli Ctrip con attenzione.
Testo originaleTraduci con Google
Angus1101
Camera Deluxe King
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
Posizione eccellente, proprio su Orchard Road. Fare shopping nelle zone turistiche è molto conveniente. Ci sono molti negozi famosi. Le attrazioni vicine sono molto comode e ci sono diverse stazioni della metropolitana a ovest. Altamente raccomandato. La piscina è molto bella, c'è una zona per bambini e i letti sono molto comodi.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre, Grazie per la tua recensione favorevole sul Pan Pacific Orchard Singapore. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno. Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra fantastica esperienza con noi. Cordiali saluti, Squadra della Pan Pacific Orchard Singapore
Utente ospite
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Amici
64 recensione
2.0/5
Pubblicata: 3 mag 2024
La camera doppia più costosa è stata prenotata dopo l'arrivo in hotel. Forse era tardi, ma la reception è stata fredda e senza parole durante l'intero processo e mi ha dato una stanza di tipo sconosciuto. Il bagno non aveva una separazione tra asciutto e bagnato e i letti gemelli nella camera doppia erano collegati insieme. Non c'era acqua calda per lavarsi o lavarsi i denti nella stanza e l'acqua era sempre fredda. La pressione dell'acqua era così bassa che era inutilizzabile. Molto male 😰. Dopo aver litigato a lungo il giorno successivo, con riluttanza ho cambiato stanza. L'esperienza è pessima, sconsigliata.
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6/7
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver soggiornato presso Pan Pacific Orchard durante questa visita e per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Apprezziamo il tuo commento costruttivo che ci consente di migliorare continuamente i nostri standard di servizio e le nostre strutture. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza non soddisfacente. Investigheremo questo problema internamente. Ancora una volta, vorremmo scusarci per la delusione che hai vissuto durante il tuo soggiorno, speriamo sinceramente che ci darai un'altra opportunità per recuperare la tua impressione di Pan Pacific Orchard e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 mag 2024
[Vantaggi] - Condizioni della camera pulite e lussuose in quanto si tratta di un hotel nuovo -I cavi elettrici e gli altri servizi della stanza siano ben posizionati per la comodità dell'utente. - WC pulito, doccia pulita -Il personale è abbastanza professionale. -È davvero carino, ma è così carino... Non ci sono molti alberghi come questo. -La piscina è così pazzesca. - La hall e gli altri interni ed esterni dell'hotel sembrano spendere soldi. -Fornito con tè, caffè, ecc. TWG. -Puoi bere Nescafè al mattino e pulirti la bocca con TWG prima di partire. [svantaggio] -La pressione dell'acqua della doccia è molto bassa -C'è un centro commerciale nelle vicinanze, ma devi camminare un po', e non c'è un modo semplice per arrivare sottoterra, quindi finisci per dover camminare fuori. -È bello passeggiare all'aperto, ma l'ingresso principale è così lontano che il luogo è davvero misterioso... - Considerando Singapore, il prezzo è caro, ma è un po' caro. -C'è un depuratore d'acqua in ogni stanza, ma stranamente non esce acqua fredda, esce solo acqua purificata. Tuttavia, il ghiaccio non è ben posizionato nel corridoio. Nel complesso, la soddisfazione per l'esterno è alta, ma non sembra importare se gli interni sono buoni. È un po' caro, quindi sembra una buona esperienza di una notte. Tuttavia, è stato bello poterci andare a buon mercato tramite Trip.com. Se si presenta un buon affare, vale la pena soggiornare nuovamente in questo hotel.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua recensione e il tuo feedback su Pan Pacific Orchard. Siamo lieti che, nel complesso, ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi nonostante abbia avuto un'esperienza meno che soddisfacente. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback che ci consente di migliorare continuamente i nostri standard di servizio e le nostre strutture. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza con noi. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Meilijianzhuhuadashi
Camera Deluxe King
Soggiorno: apr 2024
Coppia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Un'incredibile festa per i sensi ed estremamente conveniente. L'edificio stesso dell'hotel è un'opera d'arte che non è un prodotto di questo pianeta. Lo scenario nelle diverse terrazze dell'hotel è mozzafiato, rilassante per l'anima e fa sì che un film si realizzi in pochi secondi. Il cibo nei bar e nei ristoranti dell'hotel è squisito e delizioso. Due bicchieri di vino e tre snack costano 170 SGD. Il prezzo è ragionevole e offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. La stanza sembrava più piccola del previsto, ma dopo tutto il terreno è prezioso a Singapore. Il frigorifero nella stanza fa molto rumore quando è in funzione, quindi non riesco a dormire. Funziona solo per due minuti e ci vuole molto tempo prima che faccia di nuovo rumore dopo il raffreddamento.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre, Grazie per la tua recensione favorevole sul Pan Pacific Orchard Singapore. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno. Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra fantastica esperienza con noi. Cordiali saluti, Squadra della Pan Pacific Orchard Singapore
Valerie
Camera Duplex Club (con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 21 apr 2024
Dopo aver effettuato la prenotazione del viaggio, ho chiamato l'hotel per verificare se potevano organizzare una culla in camera per noi. Al che l'addetto alla reception al telefono ha detto che lo avrebbe segnalato nella mia prenotazione. Quando abbiamo fatto il check-in in camera, la culla non era presente e il personale che ci ha effettuato il check-in non ne ha fatto menzione. Inoltre, il personale non si è offerto di chiedere se avessimo bisogno di articoli relativi al bambino, quando ha visto che abbiamo un bambino con noi. Posto NON adatto alle famiglie, personale di servizio Quando abbiamo raggiunto il banco del check-in dell'hotel, non era chiaro dove fare la fila, abbiamo chiesto al personale e abbiamo detto semplicemente "Verremo da te". Era strano perché sembrava tutto così occupato, era come se nessuno si fosse accorto della nostra presenza. Eravamo comunque in fila. Anche il personale non ha salutato, è stato già un inizio inospitale per il soggiorno. Quando ho chiamato il banco assistenza per richiedere un check-out posticipato, lei ha risposto categoricamente: No, non sono in grado di farlo senza alcun momento di considerazione. Ho detto che sono un membro Discovery che ha diritto a un check-out posticipato. Poi ha chiesto il numero della mia stanza. Il personale non dovrebbe chiedere il numero della mia camera, fare la dovuta diligenza e fare il massimo sforzo, prima di rispondere no all'ospite? Alla fine ci è stato offerto il check-out posticipato. Un addetto alle pulizie che ci ha visto camminare verso la sua stessa porta, era solo 2 passi davanti a noi. E non si è nemmeno preso la briga di aiutarci a tenere la porta considerando che stavamo maneggiando un passeggino e trasportando un bambino. Qualcun altro, qualunque altro ospite, avrebbe aiutato a tenere aperta la porta poiché è una cortesia di base. Sembra solo che finora la formazione al servizio sia stata insufficiente. L'intero soggiorno è stato spiacevole dal punto di vista del servizio e richiede seri miglioramenti del servizio. È un posto molto carino con standard di servizio molto freddi e deludenti.
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Risposta dalla struttura: Cara Valerie, Grazie per aver soggiornato al Pan Pacific Orchard durante questa visita e per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Apprezziamo il tuo commento costruttivo che ci consente di migliorare continuamente i nostri standard di servizio e le nostre strutture. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza non soddisfacente. Ci auguriamo sinceramente che ci darai un'altra opportunità per recuperare la tua impressione di Pan Pacific Orchard e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Pan Pacific Orchard
Denis.Duan
Camera Ospiti (letto a due piazze, vicino alla spiaggia, con terrazza, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 15 apr 2024
L'hotel è nuovissimo e ha un grande senso del design. Soprattutto la piscina panoramica, scattare foto è assolutamente fantastico. Se ti piace fare shopping, Orchard Road è proprio accanto. Ma alcuni dettagli sono davvero da migliorare, ad esempio il frigorifero in camera è molto rumoroso e le tende non sono ben chiuse e lasciano passare la luce.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Denis, Grazie per la tua recensione e il tuo feedback su Pan Pacific Orchard. Siamo lieti che, nel complesso, ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi nonostante abbia avuto un'esperienza meno che soddisfacente. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback che ci consente di migliorare continuamente i nostri standard di servizio e le nostre strutture. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza con noi. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Utente anonimo
Camera Duplex Club (con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
Questo posto è nella mia lista dei desideri dall'ultima volta che sono passato davanti all'hotel. Il servizio era eccezionale, l'architettura è magnifica, la colazione può avere più varietà.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua meravigliosa recensione su Pan Pacific Orchard, siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza con noi. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Utente ospite
Camera Deluxe (2 camera/e da letto)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2024
Una camera d'albergo unica con balcone all'aperto per camere selezionate. Ma devi tenere d'occhio i bambini piccoli quando usi i balconi poiché non sono dotati di griglia invisibile o pannelli per finestre. Tuttavia, per motivi di privacy, sul balcone è stata installata una tenda a rullo alta, facilmente azionabile tramite un interruttore. La colazione era ottima. La piscina è fantastica nonostante i vincoli di spazio, l'architetto è riuscito a progettare la piscina a forma di spiaggia. Il check-in è stato veloce e il personale era eccezionale. Nel complesso è un'esperienza piacevole per tutta la famiglia. Torneremo sicuramente.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua meravigliosa recensione su Pan Pacific Orchard, siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza con noi. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Utente ospite
Camera Ospiti (letto a due piazze, vicino alla spiaggia, con terrazza, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr 2024
In un posto così caldo come Singapore, genitori e figli devono avere qualcosa che possa essere giocato anche in hotel. In questo modo puoi giocare in hotel durante il giorno e poi uscire alle 3 o alle 4 del pomeriggio ~ Orchard Pan Pacific. davvero all'altezza delle aspettative! Parliamo prima della selezione della camera. Il video 610 e l'immagine 1 mostrano le foto della nostra camera. Prima abbiamo fatto una guida e la reception voleva portarci al 20 ° piano, ma non abbiamo cambiato piscina. La vista sulla piscina è dal 6° al 10° piano. Nella foto, le stanze al piano superiore sono dotate di oggetti più esclusivi (ad esempio, sul nostro piano non c'è il pettine). proviene dalla camera al 9° piano. Confrontandola, penso che il 6° piano abbia un aspetto migliore. C'è anche una tipologia di camera chiamata Puoi entrare in piscina spingendo la porta del beach club, ma l'effetto della foto è in realtà nella media. e la camera con balcone ha il miglior rapporto qualità-prezzo. Se avete bambini potete chiamare la reception per chiedere un set di prodotti da bagno per bambini. I piccoli accappatoi stanno particolarmente bene alle ragazze. Anche il ristorante dell'hotel è delizioso, la colazione è a buffet e la cena è di cucina occidentale, gli ingredienti utilizzati sono freschi e il gusto è naturalmente buono, inoltre il prezzo non è superiore a quello dei ristoranti occidentali simili braciole e pasta sono tutte buone. Non preoccupatevi, c'è un menu per bambini, perfetto per chi è stanco dopo una notte con i bambini e non vuole uscire in hotel. L'hotel è davvero bellissimo. Non appena ho aperto le tende ogni giorno, ho sentito che sarebbe stato un altro giorno utile. L'unico inconveniente era che la stanza era un po' piccola, stavo crescendo un bambino da sola e sentivo che lo sarebbe stato un po' angusto per una famiglia di tre persone.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre, Grazie per la tua recensione favorevole sul Pan Pacific Orchard Singapore. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno. Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra fantastica esperienza con noi. Cordiali saluti, Squadra della Pan Pacific Orchard Singapore
Utente anonimo
Loft Premier
Soggiorno: mar 2024
Amici
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 28 mar 2024
Ad essere sincero, non sono molto soddisfatto del mio soggiorno. (Mantieni le tue parole educate e sobrie) La mia testa era rimasta incastrata nella tenda del balcone È ancora gonfio al quarto giorno ormai La risposta del servizio clienti è stata di chiedermi se avevo spostato qualche interruttore. Attraverso l'osservazione, la tenda a rullo della stanza in cui mi trovo cadrà automaticamente una volta dopo averla aperta per la prima volta, e verrà fissata su di essa dopo averla nuovamente premuta per aprirla. Chi prenota camere con balcone deve prestare attenzione alla sicurezza e non sporgere loro la testa... Ti spaventerà davvero a morte 😦 Non voglio parlare di nient'altro. Per favore, state tutti al sicuro . Inoltre, la tavola di legno sotto il frigorifero non era fissata saldamente ed è caduta... Si prega di verificare i servizi della camera dopo aver letto i commenti. Sommario: tutto è meglio dell'oro e della giada
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6/9
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver soggiornato presso Pan Pacific Orchard durante questa visita e per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Apprezziamo il tuo commento costruttivo che ci consente di migliorare continuamente i nostri standard di servizio e le nostre strutture. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza non soddisfacente. Investigheremo la questione con il dipartimento competente. Ancora una volta, vorremmo scusarci per la delusione che hai vissuto durante il tuo soggiorno, speriamo sinceramente che ci darai un'altra opportunità per recuperare la tua impressione di Pan Pacific Orchard e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Doris
Camera Duplex Club (con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mar 2024
Una delle camere migliori in cui abbiamo soggiornato a Singapore. Ho prenotato appositamente la camera con balcone loft per i miei bambini. Molto moderno e ben arredato, rilassarsi sul balcone è stato rilassante. Il divano sul soppalco può essere utilizzato come letto o semplicemente per rilassarsi. I bambini si sono divertiti anche in piscina. La colazione era ottima, ampia varietà e tutto aveva un sapore così buono. La camera è costosa ma vale la pena spendere una fortuna ogni tanto
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6/8
Risposta dalla struttura: Cara Doris, Grazie per la tua meravigliosa recensione su Pan Pacific Orchard, siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza con noi. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific
Joyce
Loft Club (vicino alla spiaggia, con piscina)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 mar 2024
Il check-in è stato piuttosto lento, nessun sistema di coda visibile. Sarebbe bello se durante l'attesa venissero servite delle bevande fredde poiché la reception è all'aperto. A parte questo è tutto eccellente! Dalla vista in camera, il servizio della governante e il cibo distribuito durante la colazione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Joyce, Grazie per la tua recensione e il tuo feedback su Pan Pacific Orchard. Siamo lieti che, nel complesso, ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi nonostante abbia avuto un'esperienza meno che soddisfacente. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback che ci consente di migliorare continuamente i nostri standard di servizio e le nostre strutture. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto per un'altra meravigliosa esperienza con noi. Cordiali saluti, Frutteto Pan Pacific