Octant Santiago

Non EU citizens: DO NOT BOOK THIS HOTEL I am fully vaccinated since April 2021 and boosted since November 2021. My CDC card is stamped by the George Washington Hospital in Washington DC. And I have a letter issued by my physician stating my vaccination status. I used my CDC card to fly to Lisbon, PT and for more than a week in several hotels throughout Portugal. Upon arrival at this hotel, an obnoxious man refused to check me in because I don’t have a Portuguese vaccination certificate. He said I had two options: (1) show the Portuguese vaccination certificate or (2) get a test. I can’t get the Portuguese certificate because I took the vaccines abroad. And he was completely unhelpful regarding getting a test (it was a Sunday all pharmacies are closed except a few and even he said probably we would not be able to get a test)… I ended up driving 30 kms at night to another hotel were they happily accepted my CDC card and offered a discount on the online rate. To add injury to insult, the hotel REFUSED to issue a refund.

Abbiamo soggiornato una notte in questo hotel esteticamente molto di gusto. La camera era molto spaziosa e bella, avevamo a disposizione le sdraio sul giardino per goderci il tramonto. La ragazza alla reception al check-in e il ragazzo al check-out sono stati molto cortesi e disponibili. Unica grande pecca: il servizio aperitivo/ristorante. Dopo aver preso due bicchieri di vino prima della cena ci siamo alzati da tavolo e, visto che c’era molto caos e nessuno ci considerava, siamo andati a cercare il cameriere che ci aveva servito per chiedere se potevamo pagarli assieme alla camera… era impegnato a parlare per cui dopo un po’ abbiamo deciso di andare in reception e chiederlo direttamente alla ragazza. Lei molto gentilmente ci ha detto che senza alcun problema avremmo potuto aggiungerlo al conto della cena. Un’oretta dopo scendiamo per la cena e il cameriere si e rivolto a noi con tono non proprio piacevole dicendo “Dovete pagare il vino!!”. Ora, per esperienza lavorativa personale nel settore turistico-alberghiero, posso capire che in un momento di caos possa esser stato mentalmente occupato, però bisogna rivolgersi agli altri in maniera un po’ più cortese secondo me, visto e considerato che noi stavamo pernottando li e avremmo anche cenato sempre lì. Non potevamo scappare! Per questo motivo do 4/5. (E anche per il fatto che ci siamo svegliati a tarda sera, verso mezzanotte, svegliati da schiamazzi e urla di un gruppo consistente di bambini. So che i dipendenti non possono gestire dei bambini ma dovrebbero farlo i genitori… però in questo caso qualcuno avrebbe dovuto chiedergli di fare un po’ più di silenzio) PS: colazione ottima!

Hotel di “design”, moderno e originale. Le camere sono arredate con buon gusto e raffinamento. Il letto è comodissimo. Dalla terrazza e dalla bella piscina si gode una vista stupenda sul grazioso villaggio di Santiago do Cacém (spettacolare al tramonto). Ottima colazione, con amplia scelta di prodotti locali di buona qualità.