Hotel a 3 stelle a Silver Spring

Molto buona esperienza di alloggio, molto lontano dalla metropolitana, molto conveniente

Siamo stati un fan fedele di Marriott per anni, spesso raccomandando i loro servizi ai nostri amici e alla famiglia, ma una recente esperienza ci ha lasciati profondamente delusi e messo in discussione la nostra lealtà a un marchio che una volta abbiamo tenuto in alto rispetto. Durante il nostro recente soggiorno al Marriott Courtyard Silver Springtown, abbiamo incontrato un problema che nessun cliente dovrebbe mai affrontare: i bug di letto. È stato un shock trovarci in questa situazione, perché abbiamo sempre associato il Marriott alla qualità e alla fiducia. La nostra frustrazione con la presenza di bug di letto è stata superata solo dalla nostra dispiacere al servizio clienti che abbiamo ricevuto. Quando si riferisce al personale dell'hotel, ci aspettava un'azione rapida e una risposta compassionevole, ma ciò che abbiamo incontrato era indifferenza e mancanza di urgenza. La gestione dell'hotel sembrava più interessata a ridurre la questione che a risolverla in modo efficace. Non hanno fornito nulla oltre il rimborso. Non c'è alcuna menzione di compensazione per avere di cambiare completamente il nostro alloggio all'ultimo minuto. La mancanza di empatia da parte di una società che avevamo già considerato così elevata è stata profondamente disgustosa, e la nostra posizione positiva a lungo termine nei confronti del Marriott è stata tracciata da questa esperienza. Non è solo la presenza di bug di letto che ci preoccupa, è così che la situazione è stata gestita. Avevamo aspettato che un marchio che aveva guadagnato la mia fiducia negli anni fosse migliore. Speriamo sinceramente che il signor Marriott prenda in considerazione questo feedback e rivaluti il suo impegno per la soddisfazione e la sicurezza dei clienti. Nel frattempo, la nostra lealtà rimane agitata e siamo cauti a raccomandare o a tutelare i loro servizi in futuro.

La stanza è buona, il letto è anche comodo

La stanza dell'hotel al primo piano è sul parcheggio. Non gridare quando si fermano.

Per la riunione annuale della Banca mondiale, il prezzo delle camere da quattro stelle nel centro della città di Washington è salito a 700 dollari a notte, quindi ho scelto di vivere nella primavera d'argento, non ho pensato che fosse particolarmente conveniente qui, vicino al grande centro commerciale e ad Otles, e l'hotel è molto strutturato, e la colazione è fantastica.

La posizione dell'hotel è comoda, le strutture della stanza sono nuove e complete, l'atteggiamento del servizio è molto amichevole, l'ambiente generale è tranquillo e confortevole, molto adatto per rilassarsi e vale la pena raccomandare.Nice

This hotel was clean and reasonably priced - especially if you are just looking for a place to sleep while visiting DC. The breakfast was good. So here’s the information no one shared with us and we figured out. 1. If you fly into Reagan, go to terminal 2 and get on the yellow metro toward Mt. Vernon Square (you have to know the last stop on that train to know which one to ride). So take that yellow toward Mt. Vernon Square and get off at Gallery Place. At Gallery Place Metro station, go ahead and buy the Metro pass then get on the red toward Glenmont and get off at Silver Spring Station. You can walk from the station to the hotel, but I highly recommend the bus (sure there are some quirky folks on the bus but it’s all part of the experience! Also, I never felt unsafe). The card you bought for the metro works on the bus too. Just ask someone where the buses are located. You want bus bay 222 - take the 70 toward Archives. When you see the Holiday Inn, this is your stop (it isn’t far at all, maybe .7 mile). Pull the cord and get off here. No one told us about the buses (we walked from the station, up hill with our luggage at 11:30 at night) - you may not need all this info, but this is all stuff we didn’t know. 2. You definitely need to eat at Crisfield’s Seafood. This place has been here since 1945 and it was delicious. Order the seafood bisque no matter what! 3. To head out on all your sightseeing adventures, cross the road at the Holiday Inn and ride the 70 back to Silver Spring Metro. You will most likely ride the red toward Shady Grove and get off at Metro Center. Take the blue or silver toward Downtown Largo and get off at Smithsonian to head out to the National Mall and most of the museums. You can also take the 70 immediately in front of the Holiday Inn all the way into DC but it takes forever. You can leave the HI and take a right and walk up to the next bus stop and take the 79 express to DC too. It doesn’t stop as much. These buses will take you to the Archives stop and you can take whatever metro you want from there. 4. Lastly, take the night monument tour with Signature Tours.