Hotel Delta Florence

Ci siamo trovati molto bene, Ottimo il posto ed il servizio. Tornerò. 😉

tutto perfetto, ottima posizione, pulizia e colazione tutto ok. Consigliato

Le parti esterne in metallo andrebbero al più presto trattate per bloccare i processi degenerativi di corrosione.

Stanza assolutamente non come le foto ma molto peggiore, odore nauseabondo in camera e nei corridoi, Bagno pieno di muffa nera. Fai presente e fai reclamo per richiedere il rimborso visto che sono scappato via dopo 10 minuti dal check in ed mi è stato rifiutato senza motivazione dopo 2 giorni. Evitate completamente questo posto

Purtroppo, il mio soggiorno presso il vostro hotel è stato al di sotto delle aspettative, non rispettando i requisiti minimi per un soggiorno piacevole e confortevole. Desidero riportare i seguenti problemi che ho riscontrato: 1. Rumore: A causa della scarsa insonorizzazione della stanza, ho sperimentato rumori fastidiosi provenienti dalle stanze adiacenti e dai continui passaggi di carrelli del personale nei corridoi, persino in orari notturni, il che ha notevolmente compromesso il mio riposo. Inoltre, l'evento "Latin party" non ha consentito di riposare a causa del volume musicale estremamente alto fino alle prime ore del mattino del 29 ottobre. Non ho proprio dormito stanotte. 2. Sporcizia: La pulizia della mia camera era carente, con presenza di polvere, tende macchiate e copriletto sporco. 3. Odore: Ho notato odori sgradevoli nella mia camera e in alcune aree comuni dell'hotel. 4. Temperatura: Il sistema di climatizzazione nella mia camera emette un odore sgradevole ed andava assolutamente lasciato spento, inoltre la temperatura interna era eccessivamente elevata. Il pavimento in molte zone era decisamente caldo. Questo problema di alta temperatura della stanza è stato particolarmente problematico durante la festa danzante svoltasi sotto la mia finestra, quando ho dovuto chiudere la finestra a causa del rumore a differenza della prima sera dove l’aver dormito con finestra aperta ha permesso qualche ora di sonno. Oltre a quanto sopra, ho riscontrato un doccino rotto nella vasca da bagno, il telefono in camera non funzionava, frigo bar spento, la colazione offerta era di scarsa qualità. L’unica cosa che ho assaggiato è stato lo yogurt che aveva un sapore acido anomalo. Voglio sottolineare che, come cliente internazionale, ho viaggiato ampiamente per lavoro e piacere, ma mai mi sono trovato in una situazione simile, che è veramente inaccettabile per un hotel 4 stelle. La mia esperienza in questo hotel è stata deludente e ha avuto un impatto negativo sui miei impegni lavorativi previsti nel fine settimana del 28 e 29 ottobre, per via di una riunione speciale aziendale tenutasi nel weekend. Chiedo cortesemente che venga considerato questo reclamo e che siano intraprese le misure necessarie per migliorare la qualità dei servizi offerti dall'hotel. Ho segnalato il problema della temperatura alla reception, ma mi è stato chiesto di pazientare, facendo ipotesi di passaggi di tubature sotto la stanza. E’ stata poi inviata una persona a spegnere il condizionatore, male interpretando la mia richiesta. La persona non ha voluto verificare quanto da me sollevato relativamente alla anomala alta temperatura della stanza, al calore del pavimento. Quando ha compreso che non si trattava di spegnimento o regolazione del sistema aria, se ne andata senza emettere parola. La seconda e terza volta che mi sono recato alla reception ho trovato comitive di asiatici in fila per check-in fin fuori dalla porta di ingresso, impedendo cosi di ripetere la segnalazione. Peraltro, il telefono della camera non funzionava e la stanchezza dopo una lunga giornata di lavoro e notte insonne ha prevalso. Per quanto sopra, tutti i disagi subiti : chiedo il rimborso completo del costo del soggiorno. Spero di ricevere una risposta tempestiva riguardo alle azioni intraprese per risolvere queste problematiche. Resto a disposizione per ulteriori dettagli o chiarimenti.

Buono senza problemi