Utente ospite
27 maggio 2022
A localização deste hotel é muito boa. No apartamento tem máquina de lavar roupas, máquina de lavar louças, geladeira. Tem boa estrutura. Conta também com um estacionamento. O problema deste local é que deixam o ar condicionado funcionando somente de 08:30 as 23:00 e depois simplesmente desligam e não falam nada com os hospedes. Em todas as vezes que reclamei, me retornaram falando que já tinham alterado alguma configuração. O apartamento, todo fechado, fica em torno de 30 graus. Simplesmente INSUPORTAVEL. Reclamei várias vezes e sempre ganham tempo e não falam que desligam o ar. Não há nenhuma informação no check-in ou impressa sobre o desligamento do ar condicionado. Somente na minha última diária, recebi mensagem do anfitrião falando que o ar não estaria disponível durante toda estadia por causa de custos, guerra, etc. Viajei peça Itália durante 16 dias e fiquei em 8 hotéis sendo que em nenhum deles vi esta situação. Em todos, o ar condicionado ficou ligado durante toda minha estadia. Fiz a reserva pelo Booking de 5 diárias e reportei a situação. O booking me pediu desculpas e ofereceu 25 euros de reembolso. Achei um DESRESPEITO.
Traduci