Utente ospite
22 marzo 2023
Purtroppo è stata una brutta esperienza al Residence Wat Danmack. Abbiamo prenotato una camera doppia deluxe con vista sulla piscina, trasferimento di andata e ritorno da e per l'aeroporto. I dettagli indicavano che includeva un balcone, un'area salotto all'aperto con tavolo. Quando siamo arrivati, ci hanno mostrato una stanza molto piccola, lontana dalla piscina, senza vista, senza balcone o area esterna. Dopo molte discussioni, siamo stati spostati in una camera più grande e più bella, ma senza vista sulla piscina, balcone o area esterna poiché ci è stato detto che queste camere erano piene, anche se hanno continuato a essere pubblicizzate per tutto il periodo del nostro soggiorno. La connessione wifi in camera non funzionava, la doccia era scarsa. Ci era stato promesso di trasferirci in un'altra stanza la seconda notte, cosa che abbiamo fatto. Questa stanza era più bella, vicino alla piscina, ma il modo in cui sono allestite le stanze significa che le persiane devono essere chiuse. Nessun patio/area esterna privata. All'uscita ci è stato addebitato il costo della navetta per l'aeroporto, nonostante le promesse e la pubblicità che si trattasse di un servizio navetta gratuito. La descrizione della proprietà su tutti i siti di prenotazione e pubblicità è molto fuorviante. È stato molto difficile comunicare con la maggior parte dello staff e abbiamo continuato a dover ripetere gli accordi più e più volte. Solo un membro del personale è stato in grado di fornire informazioni su tour/biglietti, ecc. Sebbene fosse in una buona posizione, la proprietà era per il resto molto diversa dalla descrizione. Quella che doveva essere una conclusione speciale del nostro viaggio si è trasformata in una grande delusione, molti problemi e sconvolgimenti. Sicuramente non lo consiglierei.
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