Hotel in zona Angkor Driver, Siem Reap

Me and my friend stay at this hotel . It amazing room and friendly staff. For me this is the best hotel and the best price. I hope I will stay here again when come to siem reap . It good location good service. High recommend for anyone come to siem you should stay in this hotel ..

L'albergo è splendido ma, purtroppo, il personale non è all'altezza di questa bellezza. Al momento di andare via sono stato accusato di aver ”rubato” le pantofole di spugna in dotazione della camera. Mi è stato spiegato così che le pantofole non sono disposable ma riutilizzabili! Io però non solo non avevo preso le pantofole ma, per fortuna, non le avevo neanche utilizzate (per me non è piacevole utilizzare pantofole già usate). La cosa più antipatica però è stato dover aprire le valigie per dimostrare alle signorine dell'accettazione che non avevo le loro pantofole. Non credo sia un trattamento adeguato! Se ho detto di non aver preso le pantofole si deve credere al cliente! Oltretutto non mi sono neanche state fatte le scuse, dopo la dimostrazione. Ripeto albergo molto bello ma gestito molto male.

Booked this hotel only for two nights 6-8 Jan. My past experience during my earlier travels in some cases was bad in the sense the hotel description and photographs were not factual. I reached the Angkor land Urban Botuque on 6 Jan afternoon to check in. First look at the Hotel building told me I have made the right choice. The most happening place in Siem Reap the Pub Street was about a km away. The hotel surrounding were very clean with a wide road in front and a big parking space in front. As soon as I entered the huge lobby with teak wood interiors I was greeted by the the hotel staff team. Check in took just a couple of minutes. Meanwhile the Manager of the hotel Mr. Eng Sona came and met me too which was a nice feeling. He said he is giving me a very good room on the fourth floor and if I did not mind he would shift me to a still better room the very next day which was then occupied. The room was very big and very comfortable. Had all the amenities. The next day the Manager showed me the other room on the third floor. I agreed to shift. This room too was large, the bathroom had a bath tub and in addition a separate glass bath enclosure too. It had a balcony too overlooking the swimming pool. The pool was excellent. Breakfast menu was also very good. The hotel arranged my tours too. Tuk Tuk and the motorcycle buggy called the Remork was always available just outside the hotel.. After this most wonderful experience in the first two days I extended my stay further for the remaining days too from 8- 11 Jan 24. The Manager Mr.Sona met me regularly to enquire if I was comfortable and whether I needed anything. His team of young boys and girls too were very responsive and greeted the guests everytime. I did not find any flaw or anything to complain about during my entire stay. I had the the most memorable experience in Angkor Land Urban Boutique thanks to Mr. Sona the Manager and his team.

E' bello stare con la mia famiglia.

Questo hotel è a 5 stelle nel centro di Siem Reap. È di lusso ma non pretenzioso. Anche se la camera classica è la loro camera ”starter”, era bella. Eravamo due adulti e un bambino. Il ragazzo dormiva sul divano e non avevano letto a pagamento. Il nostro letto era estremamente comodo. La stanza era elegante, ma non pretenziosa di integrare un sacco di legno e granito. Due sedie a braccio con riposo a piedi rendevano il nostro soggiorno più comodo. Il personale era molto amichevole, utile e rispondente. Il colazione per due giorni era un menu fisso, poi un buffet. Molte opzioni occidentali e asiatiche. Anche il bacon reale. La posizione è centrale e sono tuk tuks aspettando fuori tutto il tempo.. Tutto è entro un giro da $1 a $2 tuk tuk. Lasceremo all'hotel organizzare le nostre tour del tempio tuk tuk alle nostre specifiche. Il conducente era un bravo ragazzo, e fornì acqua e asciugamani di ghiaccio Il loro prezzo era lo stesso di altri due conducenti di tuk tuk che ho scritto. Hanno anche organizzato taxi aeroportuali (non gratis). Abbiamo concordato che questa è la migliore esperienza hoteliera che abbiamo avuto in Asia. E' questo che ci rivolgeremo anche a noi, che spesso non facciamo.Per la qualità, le tariffe sono estremamente buone

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ pronta. Mi chiedo come sia possibile, forse la struttura e’ al completo…. Tutt’altro, scopriremo poi che l’hotel era occupato per meno di un terzo della capacita’ :in un hotel 5 stelle ci si sarebbe aspettato piuttosto un up-grade, ma lasciamo perdere. Il giorno dopo rientriamo nel tardo pomeriggio circa ore 18 dalle escursioni e troviamo la camera non rifatta , cosi’ come lasciata al mattino: chiediamo spiegazioni e ci viene detto che si erano dimenticati di riassettarla quindi attendiamo (zuppi) un’altra oretta prima di avere la possibilità’ di farci una doccia cosa abbastanza disagevole dopo la giornata trascorsa sotto la pioggia Incessante! Non posso che fare un cenno sulle colazioni: praticamente inesistenti. Ci viene specificato che la colazione va ordinata solo a la carte (per il ridotto numero di ospiti) e non v’e quasi nulla a buffet neppure dello yogurt o biscotti o frutta, solo qualche succo: inaccettabile per l’ospite che vi soggiorna in quanto un minimo di “prodotti standard” andrebbero garantiti indipendentemente dal numero degli ospiti presenti. Il terzo giorno, infatti con qualche ospite in piu’ abbiamo avuto la possibilita’ di trovare addirittura del prosciutto crudo! Le camere sono concepite senza un minimo di buon senso, bagno finestrato senza possibilita’ di aprire la finestra in maniera che dopo tre docce il vapore per forza aleggia in camera, l’impianto luci concepito senza usare intelletto e non scendo nei particolari. In bagno non era presente nessun tipo di confort di prima necessità’ (cotton fioc,dentifricio,pettine, rasoio, cuffia x capelli trovati in tutte le altre strutture) e neppure ciabatte trovate addirittura nei tre stelle! Leggendo le recensioni precedenti mi chiedo se ho alloggiato in un’altra struttura oppure se post-covid tutti i servizi si siano ridotti al minimo. Mi sono data questa spiegazione (?) mi convinco a pensarla cosi’…. Peccato una struttura con molte possibilita….ma gestita senza un minimo di professionalita’, ottima per tre stelle ma da non spacciarsi x 4/5!!!

La stanza è grande, il letto è molto comodo, il bagno è grande e la cosa migliore è che l'hotel si trova nel centro della città, a 5 minuti a piedi da Bar Street e dal mercato notturno. C'è anche un supermercato di fronte, molti ristoranti e negozi termali nelle vicinanze. Il bagno dell'hotel è fantastico e c'è un bagno vicino al bagno, il che è comodo per gli ospiti che effettuano il check-out. Anche la colazione è molto buona, alla famiglia piace molto. La prossima volta sarà qui. C'è la connessione WiFi in camera, ci sono molti canali cinesi sulla TV e acqua minerale in bottiglia gratuita.

Un fantastico centro città, proprio fuori città. Una vera esperienza. Le camere erano molto pulite e molto comode. Il cibo era grande e il servizio era molto buono. Kumlean (?) al ristorante è sempre stato molto utile e ci ha fornito un servizio eccellente.

I had a great experience staying at the Twitz. The staff were attentive and helpful. A special mention to Sokha at reception who always checked in and helped arrange anything I needed. Rooms and bathrooms were very clean and air conditioned.