Xiangjun Hotel, Shuangfeng County

一家人過來雙峯玩住進這個酒店第一感覺就是很好，一進門前台美女們就很貼心的給我們送了酸梅湯，前台還有免費測量血壓的工具，一上樓去房間空調也是開好了的，這點做的很好，讓我有一種賓至如歸的感覺，外面那麼熱一走進去就冰冰涼涼的，房間設施設備也不錯都是全智能的，躺到床上就可以控制全屋，特別適合我這種懶人，早餐也不錯呦，很豐富，自助餐想吃什麼拿什麼，出去玩的時候對這裏不太熟問前台，他們也很貼心的給我介紹了好吃的好玩的地方，整體感覺還不錯，性價比也高，以後出差我也會第一選這裏的

前台工作人員笑容親切，辦理入住高效有序，房間乾淨整潔，空間佈局合理，雖然沒有豪華裝飾但温馨舒適。床墊軟硬適中，熱水充足穩定，空調製冷效果很好。每日打掃及時，毛巾浴巾都帶着陽光曬過的清新味道。酒店還提供免費停車場和自助早餐，雖然種類不算特別豐富但味道可口，尤其是現煮的米粉和煎蛋很受歡迎。以這個價位來説，服務質量和住宿體驗絕對物超所值！是商務差旅和預算出行的優質選擇，已經推薦給同事朋友，下次還會繼續入住！

前台服務專業、熱情，房間寬敞、乾淨、整潔、智能，佈局合理，床品舒適。自帶大型停車場，停車方便。洗漱用品齊全、質量也不錯。衞生間乾濕分離，配備一次性馬桶墊。出差雙峯住宿不二之選，必須點贊。

這次入住體驗堪稱完美！從前台接待開始就感受到滿滿的熱情，工作人員笑容親切，耐心解答我的各種問題，快速辦理入住手續，還貼心提醒早餐時間和周邊交通。房間乾淨整潔，設施齊全，床品柔軟舒適，一覺睡到天亮。尤其驚喜的是細節服務，發現我帶着孩子，主動送來小童拖鞋和洗漱用品。酒店位置優越，出行便利，周邊美食眾多，無論是硬件設施還是服務品質都無可挑剔，下次還會選擇這裏，強烈推薦給大家！

超讚入住體驗！雙人床寬敞舒適，床墊軟硬適中，床品乾淨柔軟。房間整潔温馨，設施齊全。服務貼心周到，早餐豐富，性價比超高，下次還會選擇！

我訂的房間半夜熟睡的情況下被別人刷卡進入，找了好幾次也沒個道歉的態度。 首先我預訂了10間房兩晚用於婚禮接親和招待親戚，其中一間房首晚是套房，第二天換去大床房，由於不確定房間數量一直在加，生怕酒店安排錯誤，預訂好後提前聯繫告知了出行目的和房間安排情況，酒店提前五天也給我打了電話，我告知了以上內容，酒店表示知曉。（溝通過程中平台的單工作人員不能清楚告知我預訂了幾間，一直是我在計算且提醒，前提是所有房間我都統一用我的姓名預訂） 答應我房間有個麻將桌，用幫我用紅布遮起來也沒提前遮，小事沒關係。 環境整體可以，周圍環境和購物不是很方便，即使國慶溢價，不到兩百一晚性價比是有的。 我擔心房間安排錯，10.1下午提前到酒店，核對訂單，清楚告知每個房間入住賓客姓名，將酒店提供給我的房號一一對應，寫在紙上給予前台，告知入住客人來了報姓名房號給房卡就行，我已經做了你們該做的工作，非常清晰，衹需要你們敲進系統，客人來了登記身份證查詢給房卡就好。 一共兩次給我陌生人的名字，問我來沒來，首先你應該跟我給你寫的紙條核對，和不是一遍遍問我，其次系統中怎麼登記的證件你們也應該看得到。 我是來結婚的，住在這個酒店。從下午我辦入住一直到半夜兩點多都還在給我發消息，問一個房間安排的破事，我都也ok。即使心裏不滿意，不發生後面的事情我也不會追究。 然後就到早上要來接親之前，我舅舅跟我閑聊起説自己和女兒睡到半夜，有人刷卡，已經進入了，一看房間有人，給他女兒嚇一跳。我聽到又尷尬又生氣，酒店但凡能在事發的時候或者早上起來跟我説一聲，我都好知道怎麼跟我的客人解釋，而不是在我本來就很忙亂的情況下又被親屬告知這個事情。能半夜一遍遍打擾我問我房間安排，除了這個岔子不知道給我發個微信。 再者説發生這個事情之後，我微信問了值班號，回覆我説不好意思，員工忙忘了，就結束。所以呢？忙完了我就應該自己承擔這個後果嗎？陌生人闖入我的房間，如果對我人身或者財產造成傷害請問你如何負責，不説假設的事情，就是人在熟睡中被陌生人突然闖入，是誰都會受到驚嚇久久不能入睡吧。 我在之後問詢，回覆我説送我個早餐。又在前台聞訊有無處理方法或者誰跟我面談，員工不回覆。直到我説那沒事我反應給平台和市民熱線，應該是經理或者主管的角色在第三天給我發了一條道歉短訊説不是送我一份早餐，是送我911房間兩位客人第二天的早餐和伴手禮。不好意思我不缺這一份早餐，此刻也不缺你的歉意了，是因為最搞笑的就是這位女士，在大堂見了我不下三次，又一次還幫我刷電梯，都不帶正眼看你的，也不知道跟我聊聊方案，我説要反饋到12345市民熱線然後給我發了一條看似禮貌的短訊。謝謝你兩天後三次照面之後的跟進，我已經不需要了。 還有，雙床比大床貴，安排錯了兩晚，最起碼的那怕就差十塊八塊你也應該退給我，不是錢的事，而是道理和你工作原則的事情，經營應該童叟無欺。 誰都會犯錯，但跟進的誠意，態度和及時性更重要。如果當下很重視主動聯繫我跟我道歉可能我會原諒，而不是一次次的漠視最後讓我徹底失望。 老公跟我説沒必要算了，因為我招待別人所以才不能沒算了，加上，我自己的合理權益沒有得到保障，為什麼我要算了！！！ 欺人太甚