Utente ospite
9 aprile 2024
Zemi avrebbe ottenuto 5/5 se non fosse stato per alcune cose che hanno sminuito un po'. Innanzitutto, il bene. Il resort è bellissimo e la zona della spiaggia e le piscine sono fantastiche. Questo è senza dubbio il resort Hilton più bello in cui sia mai stato. Il ristorante per la colazione è in una posizione perfetta ed è stato così bello fare colazione sulla spiaggia. La nostra camera era molto grande e anche se aveva vista sul giardino, la vista era bellissima sulla piscina per adulti, sui giardini e, in lontananza, sull'oceano. I letti erano comodi e la doccia/vasca erano fantastici. La palestra è molto decente per un hotel e la piccola piscina a corsie è fantastica se vuoi fare qualche vasca. L'ambientazione non potrebbe essere migliore. Le persone sono entusiaste del servizio e ho trovato che fosse un miscuglio. La signora che serviva la camera era gentile ed efficiente e ha fatto un lavoro eccezionale. Anche il team della reception è stato reattivo e molto bravo. Il personale dei ristoranti era però incostante. Ogni mattina aspettavamo un tavolo per la colazione mentre loro dovevano sistemare le cose. Sembravano sempre molto delusi nel dover aggiungere 2 coperti ai tavoli impostati per 2. Gli ordini erano stati dimenticati ed erano molto lenti, e alcuni membri del personale di servizio sembravano molto seccati di dover portare fuori le bevande che avevamo ordinato. Era un po' strano. Le altre persone al servizio erano fantastiche, quindi è davvero solo un miscuglio. L'altra cosa fastidiosa è che quando abbiamo fatto il check-in la nostra camera non era pronta (eravamo un po' in anticipo ma sapevano anche che saremmo arrivati intorno alle 3:15 e per renderlo fantastico, idealmente la camera sarebbe stata pronta). Comunque va bene. La cosa strana è che il fattorino ci ha portato a fare un giro del resort, il che in realtà significava semplicemente che ci ha portato direttamente al ristorante e ci ha fatto sedere, quindi dovevamo prendere cibo o bevande. Avrei preferito di gran lunga essere lasciato solo a rilassarmi in piscina, ma era molto chiaro su cosa dovremmo sederci e ordinare qualcosa. O erano le 15:30. Non volevamo niente, quindi abbiamo preso delle patatine fritte e un'altra cosa snack. $50 più tardi la nostra camera era già pronta. Il cibo a 20 nodi era costoso e nella media. Il cibo a 100 metri dalla spiaggia di Gwen era molto migliore e un po' meno costoso (con la stessa vista). In realtà il cibo lontano dall'hotel era molto migliore che in hotel. Blanchards è fantastico. Abbiamo appena fatto la baracca dei Blanchards ed è stato il miglior cibo che abbiamo mangiato sull'isola. Anche Gwens è fantastica e vale la pena fare una piccola passeggiata lungo la spiaggia. Le persone di Gwens sono anche le più gentili che abbiamo incontrato sull'isola: super rilassate e felici. Nessuna delle cose "cattive" era davvero brutta. Erano semplicemente un po' fuori posto e sfortunati per un posto che avrebbe potuto facilmente essere perfetto. L'hotel in sé è incredibile e anche la maggior parte del personale. Solo alcune stranezze.
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