Howard Johnson Forest Resort Yaan

這是我入住酒店最糟糕的一次體驗，沒有之一。 暑假結束前，臨時起意的這次旅行，目的地選擇時鐘情於豪生品牌。 下了訂單之後，嘗試着聯繫酒店，但前台電話一直沒人接。 抵達酒店之後，整個大堂就衹有一位前台小姐姐，辦理入住時告知，暫時沒有電。本想着來都來了，就不折騰，安安心心的等電來吧。 在攜程上預訂的是陽光大床房，當時酒店給我安排的房間沒有任何陽光，而且非常的陰冷。本來身上當時在來大姨媽，又在第二天肚子痛，就想嘗試着和前台溝通一下，能不能換房？前台小姐姐告知樓上有一間房，可以去看一下，但是房間比較小。去看了之後發現這間房有一個陽台，但陽台上完全沒有打掃的痕跡，於是放棄。 在前台溝通的時候，得知隔壁屋的住户準備退房（因為來電時間不確定）。誰去給前台提出，如果該住户退房，能否幫我把房間換一下？前台小姐姐當即答應了，但具體時間不確定。 所以這個時候我和女兒返回房間，靜靜的等着，因為房間特別黑，不敢上廁所，也不敢把房間弄得特別亂。 等了大概一個多小時之後，肚子實在是痛的不了，於是我又去前台。這個時候，隔壁的住户已經退房，我就向前台的小姐姐問什麼時候可以入住？那時候出現了另外一位打着哈欠，從後面辦公室出來的年長的服務員。並不知道我和年輕的那位小姐姐已經溝通好的前提下，面無表情冷漠的告訴我，不好意思，我們沒有辦法給你辦理換房，我當即表示我和前台小姐姐已經溝通好了。這位女士説，這個我們前台做不了主，我要打電話問一下我的領導。同時告訴我，讓我等一下。她要先幫在我後面來的一家辦理入住手續。 我無奈的衹能等待。面對這位年長的前台服務員，我衹能嚴肅的告知，你的處理方式我非常的難以接受，你在不瞭解我和那位年輕的前台小姐姐溝通的事情的前提下，你這樣對我是不對的。 同時，在三點多抵達酒店的時候，就向酒店預訂了晚餐。酒店告知是可以的。但是這時我也問了你們這個店，一直不來，那晚上的晚餐我可以吃嗎？在我主動的詢問下，服務員才告知晚餐也做不了。但後面這會兒已經六點鐘，我從三點鐘抵達到這個時候，一直沒有上過廁所，肚子又痛，還來着大姨媽，手機也快沒電了，這個地方就是在原始森林裏，本來物資就匱乏，要吃飯必須要開車到七八公里以外的村子裏去吃，我一個女人帶一個孩子，如果我不主動問是不是今天晚上我們會餓死在酒店？這個時候，酒店並不是關心我和孩子的温飽問題，而是告訴我酒店的客人都退房完了，轉移到其他合作酒店去了，建議我們退。但我本着不給彼此添麻煩的態度，還是委婉的表達，希望能夠有電。想幫我換一間有陽光的房。 終於幫我們換到了二樓，搬好了行李之後，趕緊帶着孩子驅車前往七八公裡外的村子裏找吃的。吃完飯隨即往酒店趕。 來回十多公里的路，沒有路燈，一片漆黑。 返回酒店時接近九點鐘，可是最讓我驚訝的事情來了，豪生品牌的酒店，旁邊就是純天然的原始森林，晚上一片漆黑。而從車開進酒店區域，那一刻開始，一直到我和女兒摸黑上到房間門口，全程沒有一個工作人員在酒店！！！見不到任何的應急照明！！！回房間門口發現房卡打不開，馬上聯繫酒店的前台等了大概十分鐘，前台終於來了兩位員工。我主動詢問，能給我提供一個電筒嗎？仍然還是那位年長的客房服務員，一手拿着手電筒，一手對我説，快要沒電了！！！一個豪生品牌的酒店，在客房裡沒有給客户放置備用的電筒，整個酒店在發生突發停電時，沒有應急照明，更甚的是，晚上九點鐘不到，整個酒店就找不到一個工作人員。是在拍恐怖片嗎？還是説大家都在扮演NPC？ 好在這個過程當中，攜程的工作人員從下午一直到晚上都和我保持了緊密而耐心的聯繫。幫助我和我女兒緩解了焦慮。 第二天起來，我們去吃早餐，對比攜程客户點評曬的圖片，我們的早餐就像是拼湊的用各種零食點心湊成了九宮格。我向服務員諮詢，有肉嗎？服務員説沒有，我説看到其他客人點評的圖片有蝦，他仍然表示沒有，隔了一會又來告訴我有蝦，要不要幫我們弄幾衹，我説可以帶到他端上來。卻發現這個蝦散發著一股臭味，根本沒法吃。 至此，這次雅安孟獲城豪生森林度假酒店之旅，讓我對豪生品牌產生了不一樣的認知。離開之後，寫下這些文字是為了大家在選擇時千萬不要像我一樣進坑。 第二日我們就轉到了隔壁的熊貓主題客棧，完全就是千差萬別的感覺。避免有推銷的嫌疑，這裏不多説，但請大家一定注意避雷——雅安孟獲城豪生森林度假酒店！

此次入住體驗絕佳！房間温馨舒適，佈置精美。服務更是無可挑剔，熱情且細緻。最難忘的是夜晚，抬頭可見星空很美，璀璨如鑽。在此，身心皆得到放鬆。必須五星，期待下次再來！

酒店位置很好，在孟獲城景區裏面，周圍大樹環繞，遠眺雪山，酒店大門的草坪上有搭好的天幕，幾個朋友圍坐聊天很有氛圍，唯一不足是衞生間設計有點缺陷，洗澡時水要往外流，影響乾濕分區

設施：在如此偏遠的地方已經很不錯了，軟件，硬件都能跟的上 衞生：衞生做的也很不錯，達到了五星級標準 環境：這個必須給一個大大的贊，酒店環境非常棒，空氣清新，環境優美，是一個非常不錯的旅遊打卡地 服務：雖然服務比不了市區酒店，但是在這種環境下已經很不錯了，前台妹妹很熱情，事事都有迴應，有問題也會第一時間解決

沒住過如此差的豪生。進屋衞生間地面全是水，倒也馬上解決了。緊接着就是一堆糟心事，衞生間的門不知道設計者是幹啥吃的，把户外的設計到室內，還是進出非常多的門。我相信每個住進酒店的客人都想找個東西把門抵到，免得一直扇一扇的不方便還容易夾手。洗澡水屁熱屁熱的，這麼冷的天根本洗不熱和，最關鍵的是浴巾居然是濕的，每張都是濕的。雙床房枕頭衹有兩個，豪生這個級別的酒店難道不是四個枕頭的配置嗎，我一家三口還要找服務員要枕頭。被套枕套都有不乾淨的地方，特別讓人不舒服。最後就是早餐，可以用什麼都沒有來形容，素菜衹有一個，土豆絲。熱飲衹有牛奶，豆漿咖啡都沒有。連現煮的麪米線都沒有。以上種種，我看到從2022年就開始接連差評，但酒店衹道歉從無改變。不知這個所謂的豪生打算得過且過多久！

位置挺好，外面步道森林可以撿蘑菇摘野果。