garance_gao
4 ottobre 2023
L'hotel a tema sanitario è pieno di dettagli sanitari. All'ingresso è disponibile un tè salutare gratuito. Quando entri in casa c'è un tappetino di pietra che può rilassare il flusso mestruale e attivare la circolazione sanguigna nei piedi, inoltre ha la forma di un pesce yin e yang. Ci sono anche cuscini alle erbe tra cui scegliere. L'hotel dispone di palestra e piscina, il che è molto comodo per salire e scendere in un unico edificio.
Oltre all'hardware, sono disponibili anche servizi software: il personale di servizio è molto gentile, paziente e si prende la briga. Soprattutto il personale delle pulizie del mio piano. Quando effettui il check-in nella stanza, puoi scansionare il codice per ricevere un regalo. Dopo aver fatto domanda, sono andato di sotto a nuotare. Quando sono tornata, mio marito ha detto che era arrivato l'addetto alla sala. Ma devo scansionare un codice di cancellazione e non posso farlo perché non sono qui, torneranno più tardi. Sto ancora pensando: quanto tempo ci vorrà? Hanno semplicemente bussato alla porta e me l'hanno portato, il che è stato davvero carino.
Questo hotel presta particolare attenzione anche all'esperienza degli ospiti. Quando ho fatto il check-out, la reception mi ha chiesto se avevo qualche suggerimento. Ho detto che quando ho fatto il check-in, avevo visto la lavanderia gratuita, ma quando volevo lavarla, la risposta è stata che avrei dovuto restituire la biancheria entro le 12.00. orologio, quindi non ho osato lavarlo. Perché avevo paura di ritardare il check-out mentre aspettavo i miei vestiti. Penso che se tutti restassero solo per un giorno, non potrebbero effettivamente usufruire di questo servizio gratuito?
Ho appena chiesto alla reception di fornire il mio feedback e non avevo aspettative. Inaspettatamente, la reception si è immediatamente scusata e ha affermato che in effetti c'era stata una mancanza di considerazione in tempo. Nel pomeriggio ho ricevuto una chiamata dall'hotel per esprimere le mie sincere scuse e sperare di poter soggiornare nel loro hotel la prossima volta.
Penso che ci tornerò sicuramente la prossima volta che andrò a Shijiazhuang. Non solo è stata un'esperienza fantastica, ma ho solo fatto una domanda e non mi aspettavo che l'hotel prestasse così tanta attenzione.
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