La settimana scorsa sono rimasto all'hotel di Lilleshall per un evento di lavoro di Natale, la notte stessa era meravigliosa e un sforzo era andato a renderlo festivo, il pranzo di Natale era grande e la stanza era ben decorata, non poteva sbagliare la sera.... Tuttavia, il mio soggiorno all'hotel e la nostra camera degli ospiti non erano alle stesse condizioni. Non c'era alcun segnale in zona e il wi-fi non funzionava, la ricezione non poteva aiutare, hanno detto che tutti hanno problemi con esso, anche se il ricevitore era seduto usando il suo cellulare. Ho notato che non c'era un asciugacapelli nella stanza e ho chiesto uno che mi è stato detto che c'era uno in ogni stanza e qualcuno mi avrebbe portato uno... 90 minuti dopo, ancora nessun asciugacapelli. Sono andato a ricevere di nuovo per essere salutato con un nuovo ricevente che mi ha detto che non poteva fare nulla su di esso, mi sono annoiato quando mi è stato detto che avrei dovuto portare uno, quindi ha accettato (finalmente) di ricevere uno per me, è arrivato 20 minuti dopo. La stanza per 2 ospiti aveva solo un mattone da bagno e due piccole tolette da bagno con nemmeno una toletta a mano, non utile quando il bacino, che è una bolla arrotondata, non poteva gestire il tappeto che era su più di un ghiacciatore, mentre si lavava e gettava tutto il pavimento. Domani dopo il nostro lavoro, siamo andati a colazione appena dopo 9.15 che è stato servito fino a 10 per le tasche vuote e è stato detto di aiutarci a molto poco, non c'erano salsa, pomodori o funghi che avevano scappato. Il server ci ha detto che non avevano detto i numeri in sospeso e non avevano abbastanza. Una vergogna come la bella casa e la festa di notte erano grandi, ma il servizio clienti non è un punto molto forte e il personale è meno utile, anche quando ho espresso le mie preoccupazioni via e-mail mi è stata data una risposta senza interesse. Sarei certamente tornato per una notte, ma restare al primo ministro in strada.
Molto buono
83 Recensioni