Recensioni su UrCove By Hyatt ShenZhen Bay Futian Port
UrCove By Hyatt ShenZhen Bay Futian Port
Block a, No. 1, mangrove bay, No. 8, shatui Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
5158 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.3
Servizio9.3
Pulizia9.5
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Recensioni con foto/video(1266)
Reception gentilissima(706)
Vicino all'area commerciale(338)
Comodo per lo shopping(254)
Da tornarci(198)
Magnifica vista sul mare(169)
Ideale per viaggi di lavoro(144)
Ottimo caffè(116)
Con porte finestre(37)
Recensioni negative(113)
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Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2025
Solo
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 9 mag 2025
Tornerò sicuramente! Il signor KK è stato incredibilmente attento e ho sentito davvero il calore e l'ospitalità di tutto il personale. Il servizio è stato eccezionale e ha reso il mio soggiorno davvero confortevole e accogliente. Altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Il mio cuore batte quando aspetto un tuo messaggio, il mio desiderio è vederti spesso, la mia dolcezza sono le risate e la gioia che provo con te a casa di Xiaoyi, il mio calore è guardare i tuoi occhi limpidi. Se non sei soddisfatto al 50%, Xiao Feifei sarà un po' triste! Ma non ci scoraggiamo. Lavoreremo sicuramente duramente per migliorare. Credo che la prossima volta darai a Xiao Feifei una valutazione a cinque stelle. Direttore generale - Mini Li
Pangman49
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2025
Solo
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 7 mag 2025
Data di check-in: camera con un odore di fumo molto forte, come ho detto al momento della prenotazione, che non era necessario fumare in una camera. Ho trovato dell'acqua sul pavimento vicino al lavandino (personalmente non credo fosse acqua, ma piuttosto un prodotto chimico di uno spray antiparassitario, perché quando sono entrato in camera ho trovato un uomo della disinfestazione che stava facendo il suo lavoro con un agente di Hong Kong che mi ha portato in camera). Comunque, la ragazza di Hong Kong è stata così gentile da venire a lavare i pavimenti in camera e mi ha chiesto scusa.
Secondo appuntamento: la camera aveva un odore migliore da quando ho attivato il pulsante di purificazione dell'aria dal primo appuntamento. Ma la prima notte non sono riuscito a dormire bene.
Ultimo giorno: pioveva dalla mattina. Un ragazzo alla reception è stato molto disponibile, dato che non capivo il cinese, ma ha cercato di aiutarmi a chiamare Didi per comunicare con il punto di consegna (e anche un ragazzo al bar è venuto a prendermi un ombrello). Grazie mille per la vostra gentilezza.
Servizi: ottimi, profumo gradevole e attenzione ai prodotti per la salvaguardia dell'ambiente.
Camera: pulita e dotata di tutti i comfort (tranne un forte odore di fumo la prima notte).
Servizio: superlativo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Salve! Grazie per aver scelto Urcove by HYATT Shenzhen Bay. Non importa quante pubblicità ci siano, non è efficace quanto il passaparola. Abbiamo sempre attribuito grande importanza al passaparola e all'esperienza personale di ogni ospite. Finché verrete in hotel, sarete nostri ospiti preziosi. Faremo del nostro meglio per rendere il vostro soggiorno a Shenzhen piacevole. Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo e di farvi assaporare il fascino unico di Xiaoyi. Vi auguriamo il meglio. Direttore Generale - Mini Li
Utente ospite
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
2 recensione
7.0/10
Pubblicata: 22 apr 2025
La colazione era orribile. Siamo andati negli ultimi 30 minuti e il personale stava riponendo tutto freneticamente. Non era rimasto quasi niente da mangiare e persino una richiesta di burro è stata respinta. Alla reception non c'era personale che parlasse inglese e non avevano idea del caffè gratuito incluso. Le camere sono accettabili, ma il water non funzionava correttamente in bagno. Sono stato aggiornato da una camera senza finestre (non sapevo nemmeno che esistesse) a una con finestra, ma era comunque minuscola. Ti chiedono di usare un dispositivo come un Amazon Echo per chiedere il servizio in camera ed è tutto in cinese. Hanno anche confuso i nomi del signor e della signora nel messaggio di benvenuto sul display. Non lo consiglierei a chi non parla la lingua locale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, a nome dell'hotel, vorrei porgerle le nostre più sincere scuse. Per quanto riguarda il problema con la colazione da lei segnalato, rafforzerò la gestione e garantirò la fornitura di piatti durante la colazione. Allo stesso tempo, chiederò al personale della reception di imparare regolarmente la lingua inglese per migliorare il livello di accoglienza dell'hotel. Aggiorneremo costantemente anche le strutture e le attrezzature dell'hotel per garantire agli ospiti stranieri un soggiorno piacevole. Mi scuso ancora una volta e spero che possa tornare a soggiornare all'Urcove Hotel. Le offriremo un soggiorno perfetto! Direttore Generale dell'Hotel - Mini Li
Utente ospite
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
17 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr 2025
È un posto davvero bello dove soggiornare a Shenzhen. Vedere la baia di Shenzhen dalla stanza è così meraviglioso che non posso dimenticarlo facilmente, almeno per ora.
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Risposta dalla struttura: Wow, grazie per aver preferito la famiglia di Xiao Feifei. Xiao Feifei ha felicemente e senza paura preso la decisione di "non riconoscere alcun parente" ~ Gli anni trascorrono sereni e il mio cuore è in pace. Xiao Feifei continuerà a lavorare sodo come sempre! Che la felicità sia con voi! ----Mini Li, Direttore Generale dell'Hotel Yifei
Utente anonimo
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 mag 2025
Ottima posizione, hotel molto pulito, reception molto disponibile...
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua scelta. È un onore per noi ricevere il vostro apprezzamento. Xiaofeifei sarà sempre una casa calda per ogni amico e ospite. Venire a Yifei significa essere un amico e ancora di più la nostra famiglia. L'ambiente caldo e confortevole vi regalerà un divertimento diverso! Ciò che dovremmo fare è offrire un servizio entusiasta. Il vostro apprezzamento e la vostra valutazione sono la nostra forza trainante. Faremo del nostro meglio e speriamo che ogni volta che verrete, avrete sorprese ed emozioni diverse. Non vediamo l'ora di rivederti la prossima volta! Direttore generale - Mini Li
Plum31
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Coppia
36 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 31 mar 2025
Ottimo soggiorno. Non è proprio la posizione di Chengongmiao, ma di Shangsha (a una fermata di metropolitana, ma a piedi è piuttosto distante). Avrei dovuto dare un'occhiata alla mappa. Tutto il resto, però, era piuttosto buono. È molto simile ad Atour, nel senso che tutto è "smart", il che a volte non è il massimo della comodità. Tuttavia, è comodo, elegante e comunque in una buona posizione.
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Risposta dalla struttura: Mi dispiace sinceramente di non poterti lasciare bei ricordi. In questo momento mi sento molto in colpa e non so come esprimermi affinché tu possa dimenticare la mia infelicità. Non esiste nessun'altra tecnica che possa sostituirla. Non vedo l'ora della tua prossima visita per vedere i nostri cambiamenti. Xiao Feifei non vede l'ora della tua prossima visita e di offrirti un'esperienza perfetta ~~Tom Wu, Direttore Generale dell'Hotel Yifei
Eddie
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
2 recensione
7.5/10
Pubblicata: 15 mar 2025
La camera è bella e spaziosa, ma stamattina ho trovato della cenere di sigaretta vicino al letto, davvero disgustoso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo profondamente per qualsiasi inconveniente causato durante il suo soggiorno. Durante il suo soggiorno in hotel, in caso di problemi con i servizi o le attrezzature della camera, può contattare il personale in qualsiasi momento. Siamo disponibili 24 ore su 24 per risolvere il problema. Per quanto riguarda i problemi di igiene in camera, il reparto pulizie dell'hotel ha intensificato i controlli per garantire che tali problemi non si ripetano durante il suo prossimo soggiorno. ---- Tom Wu, Direttore Generale dell'Urcove Hotel
Hinton
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 gen 2025
Non mi piace che la recensione negativa ti dia fastidio. Questo hotel è fantastico. Gli ascensori sono un po' lenti, ma il rapporto qualità-prezzo è ottimo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua preziosa testimonianza. Hai scelto il nostro Urcove by Hyatt Hotel. Che il nostro attento servizio di check-in ti faccia sentire il calore di casa. Ci auguriamo che l'Urcove by Hyatt Hotel continui ad piacerti. Ci auguriamo che Urcove sia una splendida cornice per il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di condividere un'altra scintilla con te. Tom Wu, Direttore Generale dell'Hotel
Carran Chan
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: dic 2022
Solo
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2023
Cammina per più di 10 minuti dall'uscita della stazione della metropolitana di Shangsha per raggiungere l'hotel. L'edificio in cui si trova ha più di 40 piani e l'hotel occupa i piani più alti.Il paesaggio è molto aperto, con vista sulla costa di mangrovie della baia di Shenzhen👏. La stanza è nuova, ordinata ed elegante, con illuminazione sufficiente, forniture complete per il bagno e la toilette, acqua in bottiglia, bibite e bustine di tè sono fornite gratuitamente e le suole delle pantofole spesse usa e getta hanno motivi antiscivolo 👍. L'unico neo è che la ventilazione del condizionatore in camera è un po' surriscaldata, ho provato a regolare la temperatura + la velocità del vento, ma senza successo. Il piano di sotto è il centro commerciale LVGEM Zoll, e c'è un supermercato al piano terra, quindi non devi preoccuparti del cibo delizioso😍
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, grazie per aver soggiornato all'Yifei Hotel, un marchio di Hyatt. Le ottime condizioni e la posizione lo rendono la prima scelta per i viaggi. Ricordati di prestarci attenzione e raccomandalo ai tuoi amici. Riuniamoci a Yifei " Chuangyi Space". Sinceramente attendo con impazienza la tua prossima visita, in modo da poterti fornire nuovamente servizi straordinari ed eccellenti. Allo stesso tempo, puoi contattare il tuo maggiordomo di servizio esclusivo e fornirci preziose opinioni. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e condividendo con voi esperienze più diverse. Direttore generale dell'Yifei Hotel-Eric Wang
Mohammed Rabee
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
3 recensione
7.0/10
Pubblicata: 8 mag 2025
The only thing which is best in this hotel is the view, amazing view. Also it was very clean.
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Risposta dalla struttura: 感謝分享您的入住體驗!萬水千山總是情,給個5分行不行?嗚嗚,小扉扉衹能躲在牆角偷偷面壁思過,小逸一定是哪裡沒做好,讓客官沒給予五分好評!接下來小逸一定不忘初心,努力提升服務質量,讓您給予滿分好評!總經理-Mini李
JunKLC
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2025
Very clean and comfortable. Enjoy the room . Good coffee available
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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友,您好!我們很高興得知您滿意的入住體驗,我們也會轉達分享。我們的首要任務是提供出色的賓客體驗,您的評論給予了我們正面肯定,我們為"朋友們"創造正面持久的體驗所付出的努力和奉獻。謝謝您的好消息期待您下次入住! 逸扉酒店總經理-Tom 吳
Utente anonimo
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2025
Good location if want go to Hong Kong or shenzhen city , just a little noisy due to construction work but overall hotel was good enough
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Risposta dalla struttura: Thank you for your unique insight. You have chosen our Urcove by Hyatt Hotel . May our thoughtful check-in service make you feel the warmth of home. We hope you will continue to like Urcove by Hyatt Hotel. We hope Urcove will be a beautiful scenery on your journey. Looking forward to another spark with you. Hotel General Manager Tom Wu
Rachel
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Solo
11 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 27 gen 2025
Excellent view and location. Room is clean and comfortable. Definitely recommend!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your unique insight. You have chosen our Urcove by Hyatt Hotel . May our thoughtful check-in service make you feel the warmth of home. We hope you will continue to like Urcove by Hyatt Hotel. We hope Urcove will be a beautiful scenery on your journey. Looking forward to another spark with you. Hotel General Manager Tom Wu
GohNicole
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
3 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 15 gen 2025
The hotel is very new and very clean. We could not connect our phones to the television so they staff were very helpful in resolving the issue.
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Risposta dalla struttura: 感謝分享您的入住體驗!萬水千山總是情,多給0.5分可否行?嗚嗚嗚嗚,小扉扉衹能躲在牆角偷偷面壁思過,小扉扉一定是哪裡沒做好,讓客官沒給予五分好評!接下來小扉扉一定不忘初心,努力提升服務質量,讓您給予滿分好評!期待為您奉上再一次的服務~~----逸扉酒店總經理-Tom 吳
Utente anonimo
Camera in evidenza - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 dic 2024
A very nice hotel to stay. The receptionists for night shift I met during my stay were friendly and I got my room free upgraded! Highly recommend this hotel. About 10mins walk to the nearest metro station. About 3mins walk to the nearest bus station. Very convenient.
办理入住时已经是晚上6点多,前台服务很好还提醒我订的房没窗户,前台还免费升级了我的房型让我欣赏了深圳夜景,太感谢了!入住期间晚上的前台服务人员都很好,推荐悦得闲餐厅的早茶也好好吃!
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Risposta dalla struttura: 小扉扉看到小主您的點評,超級無敵開心,嘻嘻,開心的小扉扉笑容滿滿心情美美的~~小扉扉期待和您再次相遇!天上的雲淡淡的散落開來,碎花的捲簾半掩着,抬頭遠視,恰入眼眸的,是舒爽明媚的景,是您輕盈的腳步走進小扉扉。逸扉酒店總經理-Tom 吳