Palasishanlihongzhang
4 settembre 2022
[Il peggior hotel a 5 stelle in cui sia mai stato]
[Ero così arrabbiato che ho immediatamente ritirato il mio bagaglio e sono scivolato via in meno di 12 ore]
1. L'atteggiamento del servizio non è all'altezza dei cosiddetti cinque stelle: check-in alle nove di sera, dicendo che il ristorante sta per chiudere. Ho chiesto è possibile ordinare da asporto? La reception ha detto di sì, ma devi prenderlo da solo.A causa della prevenzione e del controllo delle epidemie, il personale dell'hotel evita il contatto con l'asporto. Ho pensato che fosse divertente quando l'ho sentito.Se c'è un problema con l'asporto, chi lo prende è lo stesso per questo hotel! Ma è ovvio che il senso del servizio non ha tenuto il passo con il prezzo!
2. Ti ho svegliato chiamando alle 7:00 e ti ho detto di non fare colazione a causa dell'epidemia. Sono depresso dove vado a fare colazione? Hai consultato? ? ok, poi sono andato a dormire, e in meno di mezz'ora, ho portato un mucchio di rottami metallici a suonare il campanello e ho consegnato la cosiddetta colazione. In questo momento, ero molto seccato. Il prezzo di oltre 3.000 yuan non mi ha nemmeno fatto dormire bene! Pensando che fosse finita, ho chiamato di nuovo alle 8, dicendo che il rischio era alleviato e potevamo fare colazione. Ero così incazzato che non riuscivo a dormire, quindi mi sono appena alzato e sono andato a fare colazione. Indovina un po', sono uscito dalla stanza dopo aver pulito. La reception dell'hotel ha detto: L'area colazione è chiusa a causa di l'epidemia, quindi posso mangiare solo la spazzatura nella stanza ^ _ ^
Quindi per favore? Che diavolo stava succedendo con quella chiamata alle 8? ? Ero così arrabbiato che ho fatto rapidamente le valigie e sono scivolato a casa.Sono rimasto in meno di 12 ore e non ho mai sofferto simili rimostranze in nessun hotel!
Prima di tutto, non c'è problema con la prevenzione delle epidemie: come hotel a cinque stelle, devi soddisfare gli standard corrispondenti! Nel caso in cui non conoscessi il programma dell'ospite, il tuo cosiddetto servizio di maggiordomo privato non è mai stato inviato un solo messaggio dopo aver aggiunto WeChat. È possibile avvisare gli ospiti tramite WeChat quando si verifica una situazione di prevenzione e controllo dell'epidemia? L'ospite non ha risposto per indicare che non si è svegliato affatto. Davvero non funziona. Ci sono solo poche stanze nell'edificio dell'executive club... Fai in modo che una persona aspetti l'ospite su il corridoio, non ricordi? ? ? Dove si riflette il cosiddetto servizio di maggiordomo privato? Intercontinental, non hai mai sentito la professionalità dei tuoi coetanei o semplicemente non ti interessa?
Per non parlare della serie di operazioni magiche successive al check-out, la comunicazione delle informazioni del personale non è forte, fammi controllare e tirare la valigia e camminare due volte prima di riuscire, oh, sii un intercontinentale di formazione del personale, prima che arrivi il tuo staff per me, non una parola di scusa!
3. L'hardware è buono? Non so come abbiano commentato i tesori nei commenti, tranne per il fatto che l'executive club ha una vista migliore e la camera è uno standard a quattro stelle nei primi anni 1000. L'unico punto luminoso è il lavaggio di Byredo, cos'altro? Niente bagni intelligenti, niente tende automatiche... Chiudi le tende, sono all'Atour S, grazie!
Non tornerò mai più in questa vita, puro e innocente. .
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