Utente ospite
9 dicembre 2024
Prima volta che do una recensione negativa! Al Mandarin Oriental Hotel che avevamo originariamente prenotato è stato chiesto di cancellare a causa delle prenotazioni complete. Ctrip ci ha chiamato per comunicare e coordinare una modifica al Pavilion Hotel più vicino. Erano tutti nelle suite e siamo arrivati a Shenzhen molto tardi e non volevamo più correre in giro, quindi abbiamo accettato.
Tutti i tipi di infelicità iniziano qui:
1. Il parcheggio dell'hotel è estremamente difficile da trovare ed è diviso in 2 edifici. La segnaletica non è chiara ed è molto scomodo per gli ospiti dell'hotel.
2. Dopo essere entrata nella hall, la ragazza alla reception ha fatto il check-in alle 12:30 e il numero della camera era 2408, colazione inclusa. C'era un cameriere maschio seduto alla reception della sala dell'ascensore, che giocava a un gioco mobile con le gambe incrociate, e ci ha indirizzato casualmente verso l'ascensore a sinistra.
3. Dopo essere arrivato al 24° piano, ho cercato a lungo, ma il 2408 non c'era affatto. Solo 2401,02,18. Poi scese al primo piano e chiese all'addetto alla reception dove fosse il 2408? Mi ha risposto che quando siamo arrivati al 24° piano, c'era una porta sul lato sinistro dell'ascensore. Gli ho chiesto di mostrarmi la porta e ho ricevuto la risposta che non poteva lasciare il suo posto.
4. Sono salito di nuovo al 24° piano e ho cercato in vari modi. Ho provato tutte le porte ma ancora non riuscivo ad aprirle. Era già l'una. Ho chiamato la reception e mi è stato detto dove c'era una porta e sono entrato. Dopo essersi arrabbiato, ha chiesto a qualcuno di dare un'occhiata.
5. Un addetto alla stanza si avvicinò in circa 5 minuti, aprì la porta del 2418 con scusa e mantenne il 2408 all'interno del 2418 per molto tempo. È quasi l'1:30 quando vado a letto nella mia stanza.
6. Quando abbiamo fatto colazione la mattina successiva, ci è stato detto che non c'era la colazione nella nostra camera. L'esperienza è stata davvero brutta!
Non tornerò mai più in questo hotel! Non mi fiderò mai più delle stanze consigliate da Ctrip!
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