Foto Davis International Apartment (Shenzhen North Station Branch)

Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好！非常抱歉給你帶來了不好的居住體驗。關於你提到的公寓卧室有氣味的問題，我們深表歉意。我們非常重視你的反饋，已經安排專人對卧室進行全面檢查和清理。可能是由於近期天氣較為潮濕，或者新傢俱、裝修材料等原因導致了氣味的產生。我們會採取一系列措施來解決這個問題，比如加強通風換氣、使用空氣凈化器等，儘快消除異味，為你提供一個舒適的居住環境。同時，我們也會加強對公寓的日常管理和維護，定期檢查房間的空氣質量，確保類似問題不再發生。如果你還有其他問題或建議，請隨時與我們聯繫，我們會盡力滿足你的需求。再次感謝你的理解和支持，我們會不斷努力提升服務質量，讓你住得更加滿意。

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare al Davis International Apartment nella Stazione Nord. Ma c'è ancora un po' di rammarico per non aver potuto ottenere il tuo soddisfacente elogio a cinque stelle. Xiao Dai continuerà a lavorare sodo e sarà all'altezza delle tue aspettative! In attesa del tuo prossimo soggiorno, vedrai sicuramente uno Xiao Dai più perfetto

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di vedere i tuoi commenti insoddisfacenti sulla pulizia del nostro hotel. Ci scusiamo per la brutta esperienza che ti abbiamo portato. Ci siamo sempre impegnati a fornire un ambiente di alloggio pulito e confortevole per ogni ospite, ma questa volta ovviamente non ha soddisfatto le vostre aspettative, il che ci dispiace molto. Abbiamo immediatamente indagato e affrontato le questioni rilevanti e rafforzeremo la supervisione e la formazione sulla pulizia delle camere per garantire che ogni camera possa soddisfare elevati standard di igiene. Allo stesso tempo, effettueremo anche una revisione completa e un’ottimizzazione del processo di gestione dei servizi igienico-sanitari dell’intero appartamento per evitare che tali problemi si ripetano. Spero che tu possa darci la possibilità di migliorare e rimediare. Se la prossima volta hai programmi di viaggio e sei disposto a scegliere di nuovo il nostro appartamento, ti faremo sicuramente vedere i nostri sforzi e i nostri cambiamenti e ti forniremo una sistemazione davvero soddisfacente. esperienza. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e attendiamo la vostra comprensione.

Risposta dalla struttura: Caro, è fantastico che tu sia soddisfatto! Se hai qualche buon suggerimento da darci, puoi contattare il nostro servizio clienti online in qualsiasi momento! Aspettiamo i vostri preziosi suggerimenti! Non vedo l’ora di rivedere Qinqin! Ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Henley Executive Apartments L'incontro in sé è un destino meraviglioso, ma è un peccato non aver potuto lasciarti un'esperienza di soggiorno meravigliosa. Siamo aperti da tre anni e l'attrezzatura della sala presenta alcuni segni di utilizzo. Aggiorneremo regolarmente l'attrezzatura della sala. Se ritieni che la camera non corrisponda o non sei soddisfatto, puoi contattare la reception in tempo per modificare o aggiornare la tua camera o concederti un rimborso completo gratuitamente. Sono passati 3 anni dall'apertura del nostro appartamento ed è profondamente amato e supportato da clienti di fascia medio-alta. Molti clienti ci consiglieranno ai loro amici e parenti. Questo è il nostro onore e la nostra missione. Grazie per averci scelto e ancora più grato per il tuo feedback qui, l'ho segnalato alla direzione dell'azienda. Per servire meglio i clienti in futuro, in futuro effettueremo anche un aggiornamento completo delle camere degli ospiti spero che tu possa continuare a prestarci attenzione in futuro. Torna di nuovo per sentire i nostri progressi. Vorrei scusarmi con te e augurarti una vita felice e una famiglia felice!

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, sono molto felice di incontrarti all'Henley Executive Apartment. Mi dispiace di non averti offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Tuttavia, in risposta ai problemi segnalati nei tuoi commenti, l'appartamento vorrebbe dire a poche parole Innanzitutto, il motivo per cui le pantofole di gomma nella prima foto sono posizionate così è perché le pantofole vengono pulite e disinfettate ogni giorno dal personale di sala in modo che possano asciugarsi rapidamente. Le piastrelle del pavimento nella seconda foto lo sono non a causa di una pulizia insufficiente, ma a causa del pavimento dell'appartamento Situato nella città di Shenzhen, nella provincia del Guangdong, nei tre anni trascorsi dalla nostra apertura abbiamo riscontrato un clima molto umido. Il motivo dell'invecchiamento delle piastrelle del pavimento è un normale segno di uso e non una mancanza di pulizia. Siamo un residence, che offre alle persone il calore di casa. L'attrezzatura nella stanza avrà alcuni segni di utilizzo. Se entri nella stanza e ritieni che la stanza non sia buona o insoddisfatta, puoi contattare la reception 24 ore su 24. scrivania in qualsiasi momento. Cambiamo la stanza o annulliamo l'ordine per te, e poi potrai scegliere l'appartamento che ti piace di più. Non stiamo forzando i consumi. Credo che l'appartamento abbia anche delle cose buone che ritieni buone. Altrimenti, se non ci sono meriti, contatteremo sicuramente la nostra reception. Non lo riflette? Come mai non c'è stato alcun feedback durante il soggiorno? Si dice che la comunicazione sia il ponte dell'amicizia. Credo che la comunicazione sia anche uno dei modi più efficaci per risolvere i problemi. Solo esprimendo la tua insoddisfazione possiamo risolverli. Infine, grazie per aver scelto e soggiornato all'Henley Executive Apartments, auguro una vita felice e buona salute alla tua famiglia!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare all'Henley Executive Apartments. Siamo davvero dispiaciuti di non aver ricevuto il tuo elogio a cinque stelle. Ci auguriamo che dopo aver letto la nostra risposta, potrai dirci dove dobbiamo migliorare. Quando sei venuto al check-in, ci hai contattato in anticipo e hai chiesto all'appartamento di riservarti una camera con un piano più alto e un orientamento migliore. Anche il nostro staff è rimasto soddisfatto. Tutti i vostri appunti e richieste sono qui! Le nostre chiacchierate durante il vostro soggiorno sono state molto piacevoli e siete rimasti molto soddisfatti e avete anche scelto il check-out posticipato. Potresti aver valutato l'appartamento sbagliato. Spero di ricevere la tua risposta.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, prima di tutto, grazie mille per aver scelto di soggiornare all'Henley Executive Apartment! Per quanto riguarda la posizione dell'appartamento, è il più vicino alla stazione ferroviaria di Shenzhen Nord. Ci vogliono solo 5 minuti a piedi (uscire da East Square, uscita A2 o dalla stazione della metropolitana linea 4, uscita D sul lato destro della stazione, proseguire dritto lungo la strada). due scale mobili (ingresso linea 5), ​​seguire la direzione della freccia del cartello Mintang Road, girare a destra e proseguire dritto in salita per 200 metri. La destinazione è alla vostra sinistra, HBC Huilong Business Center. La reception è nella stanza 431 sulla 4° piano.) La maggior parte degli ospiti può recarsi direttamente alla reception per il check-in, se non riesci a trovarla, puoi contattare l'appartamento in tempo e loro ti guideranno. Alla nostra reception sono presenti diversi ospiti che effettuano il check-in contemporaneamente quasi ogni giorno. Presso la reception è presente anche un divano dove potrete sedervi e rilassarvi! Se non sei soddisfatto della camera entro quindici minuti dall'ingresso nella stanza, puoi contattare la reception per cambiare la tua camera con un upgrade gratuito o darti un rimborso completo. Non obblighiamo mai gli ospiti a spendere! Finché gli ospiti cenano in camera, può verificarsi la situazione da te menzionata. Disinfettiamo regolarmente le camere degli ospiti ogni mese. Ora che fa caldo, aumenteremo i nostri sforzi per cercare di evitare che questo tipo di fenomeno si ripeta. Le camere degli ospiti vengono pulite da zie professioniste e saranno ispezionate dal supervisore della camera prima di essere vendute. Puoi stare tranquillo sulla pulizia delle camere. Vorremmo scusarci per averti offerto una brutta esperienza di check-in questa volta e serviremo ogni ospite con più attenzione in futuro! Infine, ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: 衷心地感謝您給予我們公寓的五星好評！ 這一份高度讚譽對我們而言，意義非凡。 我們深知，選擇一處公寓作為居住之所，是對生活品質的一種追求。 無論您入住的是温馨的單間公寓，還是寬敞的多居室公寓，我們都致力於為您營造一個舒適、安心的家外之家。 您的滿意是對我們團隊努力的最好肯定。 從公寓的精心設計與裝修，到日常的維護與管理，我們都傾注了大量的心血。 每一次的清潔打掃，每一次的設施維修，都是為了讓您的居住體驗更加完美。 對於您在評價中提到的優點，我們會繼續保持和發揚。 同時，我們也會不斷傾聽您和其他租客的聲音，積極改進不足，提升服務質量。 我們希望能夠為每一位租客提供個性化的服務，滿足大家不同的需求和期望。 在未來的日子裏，我們會不斷努力，增添更多的貼心服務和設施，舉辦各類有趣的活動，讓公寓不僅僅是一個居住的地方，更是一個充滿温暖的家 再次感謝您的信任和支持，希望您在我們的公寓中繼續享受美好的生活。 如果您有任何新的建議或需求，隨時與我們聯繫，我們會竭誠為您服務。 祝您一切順利，幸福安康