HUAYI Hotel (Shenzhen North Railway Station)

Siamo rimasti due notti e abbiamo cambiato due camere. La stanza aveva uno strano odore. Lo si sentiva anche da sdraiati a letto. Dopo averglielo detto, mi hanno spostato in un'altra stanza. I soffioni della doccia in entrambe le stanze avevano problemi. Il flusso dell'acqua era irregolare. L'acqua dai piccoli fori accanto schizzava di lato, bagnando i capelli durante la doccia. Le pantofole usa e getta erano sottilissime e l'acqua sul pavimento le bagnava. Soprattutto, l'igiene della camera non era all'altezza degli standard. Nella seconda stanza in cui mi hanno spostato, c'erano asciugamani di carta sporchi nel water. Ho chiesto alla donna delle pulizie alla porta di pulirli. Anche il letto non era pulito. Poco dopo averci dormito, mi sono venute delle eruzioni cutanee rosse su tutto il corpo. A dire il vero, il servizio alla reception era discreto. L'hotel offre anche il servizio di lavanderia.

Questa è la prima volta che scrivo una recensione davvero negativa su Ctrip! 1. C'erano dei peli sul letto della camera che non era stato pulito a dovere. 2. Avevo prenotato un check-out alle 16:00, ma mi hanno chiamato in camera dopo le 14:00 per chiedere a che ora avrei fatto il check-out! Mi hanno svegliato! 3. Dopo il check-out, avevo bisogno di usare il bagno 🚻, ma mi è stato detto che non c'era un bagno nella hall al primo piano, nemmeno un bagno in comune, e mi è stato detto di trovarne uno fuori. 🚾 4. Dopo il check-out, ho parlato con l'hotel della mia sincera esperienza. Mi hanno offerto un cosiddetto regalo di scuse, ma mi hanno detto di aspettare fino al mio prossimo soggiorno. C'è qualcosa che non va nel personale della hall? Prolungherei il mio soggiorno con delle scuse così poco convinte? Questo è l'atteggiamento della reception dell'hotel. La mancanza di un bagno nella hall è colpa vostra, e soddisfare le esigenze degli ospiti è vostra responsabilità! Il loro tono e il loro atteggiamento erano pessimi. Anche se avessi fatto un buon lavoro prima, questo incidente mi avrebbe fatto perdere molti punti!

Questo è uno degli hotel più puliti in cui abbia mai soggiornato. La posizione è a pochi passi dalla metropolitana della linea rossa. L'area ha molto cibo, bar e intrattenimento. Il personale era estremamente disponibile nonostante la mia incapacità di parlare mandarino. Questo sarà l'unico hotel in cui probabilmente soggiornerò quando visiterò Shenzhen. Grazie per il viaggio fantastico!

Non troppo vicino né lontano dalla stazione della metropolitana Hongshan (circa 10 minuti), possibilità di fare acquisti nel centro commerciale accanto alla stazione. Personale cordiale e buona colazione.

Very good hotel. Recommended for all customers from all countries. They give me umbrella for free when raining day. So sweet