Hyatt Regency Shenzhen Airport

Non mi aspettavo che il servizio all'Hyatt Regency in aeroporto fosse così straordinario! Oltre ogni immaginazione, molto buono, caloroso ed educato, cortesia da super star👍 Appena scesi dall'auto della babysitter all'ingresso dell'hotel, qualcuno è venuto ad aiutarci con i bagagli e poi abbiamo fatto il check-in. Il personale della reception, il cui nome sul badge era Lucas Wu, è stato molto gentile. Ci chiese gentilmente quale fosse l'orario del nostro imbarco per il giorno successivo. Quando abbiamo saputo che erano passate le 17:00, ci ha aiutato a posticipare l'orario del check-out alle 14:00. Se facessimo il check-out alle 12:00 non avremmo davvero nessun posto dove andare. Ora possiamo riposare in pace nella stanza. Ha anche dato alla nostra famiglia una tessera VIP per il controllo di sicurezza. Grazie mille! Dopo il check-in, ai miei due figli sono state regalate le bambole mascotte dell'Hyatt. I bambini erano così felici🥳 La camera doppia standard che abbiamo prenotato era molto grande e c'erano addirittura due bagni (ho dimenticato di scattare una foto). Quando l'ho aperto, ho scoperto che le zone asciutte e bagnate erano separate e c'era anche una vasca da bagno davvero grande 🛁 A dire il vero, questa spaziosa disposizione delle camere e gli eccellenti servizi di cortesia sono davvero rari negli hotel a cinque stelle del centro di Shenzhen. Dopo aver girato per l'hotel, ho scoperto che ci sono molte aree gioco per genitori e figli, piscine coperte, piattaforme panoramiche... c'è tutto e si stima che non si possa finire di giocare in un giorno. Anche i corridoi sono molto grandi, ampi e puliti, tanto che non è possibile vederne la fine a colpo d'occhio! Quindi in futuro, che si tratti di un viaggio in famiglia o di lavoro, sceglierò Hyatt. Inoltre, una volta saliti a bordo, il terminal passeggeri è raggiungibile a piedi. Quanto è comodo?

Abbiamo fatto il check-in verso le 2 del mattino e siamo partiti per l'aeroporto alle 4:30, quindi avevamo solo due ore e mezza di riposo. La stanza predisposta dalla reception è quella mostrata di seguito. Ha solo una piccola finestra ed è molto deprimente. È completamente diverso dall'immagine mostrata durante la prenotazione e non c'è nemmeno il divano. Ho chiesto di cambiare camera e la reception mi ha detto che mi avrebbero inviato la tessera della camera, ma per molto tempo nessuno me l'ha consegnata. Ho dovuto scendere da solo per prendere la tessera della stanza, trascinandomi dietro i bagagli. È stato molto faticoso e duro e ha ridotto il mio tempo di riposo. Molto insoddisfatto. Perché hai arredato una stanza completamente diversa da quella nella foto?

Recensioni positive 1. **Servizi in camera** - La camera è pulita e confortevole, la biancheria da letto è morbida e pulita e l'isolamento acustico è buono, garantendo un riposo tranquillo. - Servizi completi (come smart TV, minifrigo, presa di ricarica, ecc.) per soddisfare le moderne esigenze di viaggio. - Lo stile dell'arredamento è moderno e caldo, creando un'atmosfera rilassante. 2. Qualità del servizio - L'accoglienza alla reception è stata calorosa e professionale, la procedura di check-in/check-out è stata efficiente e le risposte alle nostre domande sono state rapide. - Il servizio in camera è meticoloso e attento (ad esempio, la pulizia giornaliera e il tempestivo rifornimento delle scorte). - Il concierge offre utili consigli di viaggio sulla zona e può anche aiutare con la prenotazione di biglietti o ristoranti. 3. Ulteriori punti salienti - La colazione è molto varia e propone sia sapori cinesi che occidentali, con ingredienti freschi. - Offrire politiche umane, come il servizio di ritiro gratuito o il check-out posticipato. - Le aree pubbliche (come la palestra e la piscina) sono ben tenute, il che rende il soggiorno ancora più piacevole.

La stanza puzzava molto di fumo. La cosa più terrificante era che le finestre non erano chiuse e le tende erano chiuse in modo da non poter vedere. Sono stato svegliato da un aereo nel cuore della notte e la stanza era piena di fumo zanzare. Ero coperto di zanzare.

La stanza è di grandi dimensioni, ben suddivisa e dispone di numerose piattaforme di stoccaggio, il che la rende molto pratica. La colazione è ricca ed economica. Dalla finestra si vedono gli aerei che decollano e atterrano, ma l'isolamento acustico è molto buono e di notte è molto silenzioso. L'hotel è collegato al terminal, quindi l'imbarco è comodo, quindi non avere fretta.