TIANXIAXI Sea View Hotel

Very proper hotel” hotel with lobby and breakfast place. room is also clean and comfortable.

While I appreciated the kind assistance from the night receptionist who accommodated our late check-out request, my overall experience was inconsistent. I was disappointed that my initial request for a sea view room upgrade (which seemed possible from what I read on Trip.com) wasn’t fulfilled, and the daytime receptionist’s response about late check-out felt dismissive—we needed clarity in advance to plan our departure. Thankfully, the later staff member resolved this kindly, but more proactive and uniform service would have improved our stay.

為什麼是1.5分，也不是惡意評分，可能就是有億點無語吧。。😅 是不是期望越高，失望就越真切？暑假期待了很久的大鵬之旅，前幾週一直被雨水耽誤，好不容易這周趕上好天氣，開心地預訂了這家評價不錯的天下溪海景酒店。可真正到了之後才發現，現實和評論彷彿不在一個世界。 首先，不太理解的是，預訂平台沒有任何提示、先前諮詢酒店時也並未説明——直到辦理check in，身份認證後才突然被告知：要交500按金💰。都2025年了，還在臨時告知收按金的酒店，確實不多見。我們衹是平常地問了一句，前台一位女士立刻反問：“我們也沒説不用交啊？”——難道這就是你們酒店的服務態度？一番溝通後，對方解釋稱是因為“最近有些壞的人弄壞東西”，才出此下策。我們隨口問了一句：“那你們能確保房間每樣東西都是完好的嗎？”對方篤定地説：“我們每一樣東西都是完好的。”可一進房間，門口的開關就已經是摁不亮了。衞生也讓人難以接受，地上有好多頭髮，24年開業的酒店，淋浴間的味道仍明顯很重，有異味，並如圖所示，水龍頭裡甚至還藏着一根來歷不明的毛髮。 説實話，有點後悔沒把那段對話和她的語氣錄下來，否則也不必讓對方如此“努力”地辯駁。 後來經過平台客服協調，這位女士才同意免按金辦理入住。你當時的語氣究竟怎樣，正常人應該都聽得明白。是不是看我們同行的是兩位女性，就覺得好説話好欺負？言語間的傲慢與冷漠，我想作為顧客，我們是不應該受到這樣的服務。 至於衞生問題，反映了將近三十分鐘才有人上來處理，打電話過來溝通但仍沒見人影，最後還是我們要求了，才有人上來“查看”。我們衹不過想解決水龍頭衞生的事，你也不知如何處理，跟經理溝通後才提出換房，還委屈地説：“我下午的語氣不是你説的那樣。”——甚至補充説“其實可以和經理商量免按金”。？？ 然而你並沒有説過任何關於這方面的事情，本來我們聽到你的態度也想一走了之的，可是不想再來回奔波，最終找了攜程商量、處理這件事情。 我們在意的從來不是這500塊錢💰，而是事前不告知、事後態度差。明明是想好好度個假，誰願意被這種瑣事壞了好心情？ 打掃衞生的阿姨都會比前台熱情很多呢。如果你當時的語氣真的如你所説那麼“正常”，我們也不會特意換另一位女士幫我們check in。酒店宣傳所謂的“微笑服務”，所謂的“乾淨衞生”，不過如此。 最後，希望大家都不要被這些不友好的人影響到旅途的好心情。

避雷！絕對不会再來住，雖然酒店新 但是廁所入里渠道很臭 是非常臭應該是裝得不好！床也是很硬 不舒服！洒店靠馬路邊 非常噪 ！！什麼側海景都是看旧樓🙄️晚上根本睡不好 隔壁就是海產市場 ！而且海邊是上岸船也是很臭 就是死海鮮臭味，附近那個沙灘要走幾分鐘 但只有一丢丟位置 非常不好 ，早餐也是很差 ，沒什麼選擇！難吃得要吃死，五星好評 我真的無語 ！！总体就是臭！誰住誰受罪 唯一好一點就是前台小姐姐笑容不錯

特別感謝酒店的兩位美女小姐姐詩詩和玲玲，大晚上十一點打電話很快就接了，超熱情又專業，幫我迅速解決了遺落物品的問題，真的太貼心了！ 這次是第一次自駕來大鵬半島，挑了很久才定了天下溪海景酒店，事實證明選得非常值。酒店整體裝修很新，環境乾淨舒適，還有充足的免費停車位。酒店對面就是大海，走幾步就能到沙灘趕海，特別方便。酒店的早飯和午餐都非常好吃，晚上肚子餓了還能點外賣，智能機器人直接送到房間，服務體驗特別贊。下次去大鵬，還會再住這裏！

看得出酒店是周邊比較新的，房間好大，床品也不錯，客房的叔叔不錯哈，要了個矮枕，很好禮貌的送來了。不過進房間就在各處找到頭髮了。而且沒什麼設施可言，2公里有個海灘，不過也就一般般，不太乾淨，