Utente ospite
18 dicembre 2023
Sono davvero senza parole, il mio volo era in ritardo e sono arrivata in albergo la mattina presto, avevo solo una stanza così e quindi mi sono dovuta accontentare. L'hotel si trova in un edificio con diversi alberghi ed è molto rumoroso. Dopo il check-in, la reception si è offerta di aggiornare la mia camera e ho detto di sì. Dopo essere entrato, ho visto che avevo prenotato una camera con vista sul balcone (immagine 1) e sono stato trasferito in una camera con parete sul balcone (immagini 2 e 3). È una camera di categoria superiore? Non ti ho nemmeno chiesto di migliorarmi. È una bugia?
C'erano dei capelli su uno dei cuscini nella stanza, era troppo tardi, quindi ho portato via il cuscino e sono andata a dormire. La mattina dopo ho trovato macchie di sangue sulla trapunta e sulle lenzuola del letto e ne sono rimasta davvero disgustata.
Igiene: scarsa
Ambiente: povero
Servizio: scadente
Servizi: scadenti
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