Fairfield by Marriott Shenzhen Bao'an

La posizione dell'hotel è ottima, vicino a un enorme centro commerciale dove è possibile fare acquisti facilmente. La reception è molto disponibile. La camera è pulita e servizi come lavatrice e asciugatrice sono a disposizione di tutti gli ospiti.

L'hotel è un po' lontano dalla stazione della metropolitana. Una volta arrivati, i centri commerciali nei dintorni sono molto belli. Il servizio è davvero buono. Ho trascorso un piacevole soggiorno.

Posizione - L'hotel si trova in una vecchia città industriale, circondata da fabbriche. La zona è tutt'altro che pittoresca, con il rumore costante e le sgradevoli viste delle attività industriali. Non è una posizione adatta a chi cerca un ambiente tranquillo o esteticamente gradevole. Tuttavia, l'apertura del nuovo centro commerciale dovrebbe rappresentare un gradito sollievo per i futuri viaggiatori in cerca di qualcosa di decente da mangiare, offrendo un'opzione tanto necessaria in una posizione altrimenti desolata. Pulizia - Le camere erano discretamente pulite e le aree comuni erano ben tenute e ordinate. Il personale delle pulizie ha svolto un lavoro encomiabile garantendo un soggiorno pulito e confortevole. Molti miglioramenti potrebbero essere apportati in alcune aree, ma nel complesso la pulizia era accettabile per un hotel nuovo. Servizio - Il servizio nel complesso è stato ottimo, con un ringraziamento speciale a Nini, Jensen e Tom per il loro eccezionale servizio A+++++. La loro attenzione, professionalità e atteggiamento genuinamente cordiale hanno fatto una differenza significativa, trasformando il mio soggiorno altrimenti da incubo in un'esperienza più gestibile. Servizi - Ho prenotato questo hotel aspettandomi gli elevati standard associati al marchio Marriott. Sebbene fossi entusiasta di una camera al 28° piano di un nuovo edificio in vetro, che prometteva viste fantastiche, la realtà è stata deludente. La facciata in vetro che circondava la camera faceva sì che diventasse insopportabilmente calda, nonostante l'aria condizionata fosse impostata a 18 gradi Celsius e accesa al massimo. Questo problema suggerisce una significativa svista da parte della direzione durante il processo di ristrutturazione. Uno degli aspetti più frustranti del mio soggiorno è stata la doccia del bagno. Innanzitutto, la pressione dell'acqua era così bassa che non offriva quasi un'esperienza di doccia decente e pulita! Nonostante avessi cambiato stanza tre volte, la pressione dell'acqua è rimasta la stessa. La scusa del reparto tecnico dell'hotel, secondo cui la pressione dell'acqua era impostata secondo le "specifiche" del Marriott, è stata profondamente deludente e inaccettabile. Ho soggiornato in centinaia di hotel in oltre 39 paesi e non ho mai sentito una scusa così ridicola! In secondo luogo, la panca in marmo progettata per consentire agli ospiti di sedersi e godersi una doccia a pioggia in stile spa era mal progettata ed eccessivamente piccola, come mostrato nelle foto. Mi sono fatto così male alla schiena con la maniglia d'acciaio affilata mentre mi alzavo che sono quasi scivolato sul pavimento bagnato! Vorrei che fosse successo negli Stati Uniti, così avrei potuto fare causa a Marriott. Anche dopo un'esperienza così orribile in un presunto marchio alberghiero di livello mondiale, la direzione non ha offerto nulla per compensare il disagio e il disagio causati. Non soggiornerò mai più in questo hotel!!!