Recensioni su Qiuguo Hotel Shenzhen Window of the World

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, nessuna parola può esprimere le scuse di Xiaoqiu nei tuoi confronti Xiaoqiu è molto dispiaciuto di non essere stato in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Il tuo feedback è stato verificato da Xiaoqiu. Hai prenotato una camera con letto king size e non una camera con letto king size deluxe Quando hai effettuato il check-in alla reception, ti abbiamo detto che la camera era stata aggiornata a una camera con letto king size deluxe. Dopo aver effettuato il check-in, hai detto alla reception se potevi cambiare camera. Il tuo collega ti ha portato a vedere un'altra stanza e sei rimasto soddisfatto. Non ti ho detto che puoi annullare l'ordine se non lo accetti. Anche i colleghi hanno comunicato attivamente con voi per risolvere i vostri ricorsi. Ci scusiamo per averti portato una brutta esperienza di soggiorno! ~~Come settore dei servizi, speriamo davvero che i clienti possano dare a Xiaoqiu l'opportunità di risolvere i loro problemi. Qui, Xiaoqiu attende sinceramente il tuo contatto e la tua comunicazione. Spero che Xiaoqiu possa essere ancora una volta la tua premurosa governante nel tuo viaggio tuo amico~ Spero che ti offriremo una nuova esperienza la prossima volta. Attendiamo sinceramente la tua visita. Ti aspettiamo a Qiuguo~

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, nessuna parola può esprimere le scuse di Xiaoqiu nei tuoi confronti Xiaoqiu è molto dispiaciuto di non essere stato in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Hai prenotato la nostra camera Star Business King e la camera B357 predisposta per te è effettivamente la tipologia di camera che hai prenotato. La camera A304 nella tua foto è la nostra camera Star King, il che ti ha fatto fraintendere, Xiaoqiu stavo già piangendo in bagno. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattare immediatamente Xiaoqiu. Xiaoqiu risolverà immediatamente il problema Per quanto riguarda il problema della perdita di luce dalle tende che hai menzionato, Xiaoqiu lo ha immediatamente segnalato al dipartimento di ingegneria per controllare è stata rilevata una perdita. È possibile che tu non l'abbia serrata in quel momento. Il nostro dipartimento di ingegneria controllerà ogni giorno le strutture e le apparecchiature nella stanza per assicurarsi che siano operative. Come settore dei servizi, speriamo davvero che i clienti possano dare a Xiaoqiu la possibilità di risolvere i loro problemi. Qui, Xiaoqiu attende sinceramente il tuo contatto e la tua comunicazione. Speriamo che Xiaoqiu possa ancora una volta essere la tua premurosa governante nel tuo viaggio e diventare tuo amico ~ Qiu Guo è un nuovo boutique hotel culturale urbano, tutto inizia dall'esperienza del cliente, con strutture e attrezzature nuovissime, selezione di materiali super standard, nessun deposito richiesto e check-out rapido in 0 secondi. Ci impegniamo a servire ogni bene il cliente. In linea di principio, ci sforziamo di far sentire a casa ogni ospite che viene in hotel. Siamo invitati a seguirci in qualsiasi momento. Ci auguriamo di poterti offrire una nuova esperienza visita di nuovo. Noi di Qiuguo ti aspettiamo~

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao, in risposta ai tuoi commenti e domande: Xiaoqiu ha ricevuto il tuo feedback uno per uno dopo il check-in, te lo ha comunicato e spiegato in quel momento. Puliamo ogni stanza secondo gli standard. La sorella della camera degli ospiti disinfetterà ogni stanza per garantire che ogni cliente rimanga in un ambiente pulito e ordinato. La camera che hai prenotato era una camera doppia superior e non c'era spazio disponibile per cambiarti quel giorno. Te lo abbiamo spiegato e tu hai espresso la tua comprensione in quel momento. Il personale della reception ti ha anche fornito un piano di differenza di prezzo per cambiare camera e tu lo hai accettato Hai ritenuto che il prezzo fosse un po' alto Hai anche comunicato con noi alla reception se poteva essere inferiore, e noi ti farà uno sconto in base alle tue esigenze per compensare la differenza di prezzo. Accetti anche la questione di compensare la differenza di prezzo. Non hai detto che non accetti questo piano per compensare la differenza di prezzo. Le tende in ogni stanza sono fatte su misura. Anche l'addetto alla reception è andato a controllare la stanza in cui alloggiavi. Non c'era alcun problema che le tende nella stanza non potessero essere chiuse come hai detto. Dopo che le trapunte e le lenzuola sono state inviate per essere pulite e disinfettate, ogni lenzuolo e copripiumino verrà piegato e imballato prima di essere inviato all'hotel. Le normali lenzuola e copripiumini presenteranno delle pieghe. Hai detto che ci sono peli sulle lenzuola e sui copripiumini. Dopo che la sorella della camera degli ospiti avrà finito di rifare la stanza, ci sarà personale dedicato a controllare ogni stanza per vedere se la stanza soddisfa gli standard igienici prima che tu possa trasferirti. I problemi più comuni che hai menzionato nel bagno sono che il rubinetto è collegato al contrario, ma i rubinetti dell'acqua calda e fredda nella stanza non sono collegati al contrario. La porta della toilette è più alta di 2 centimetri per impedire all'acqua di entrare nella stanza. La porta in vetro della toilette ha un tampone di aspirazione in ogni stanza. Anche il personale della reception è andato a verificare che fosse effettivamente lì. Hai riferito che la carta igienica si trova sul retro della toilette. Xiaoqiu è andato a controllarla, mi dispiace davvero perché la disposizione dello spazio in ogni stanza è limitata, se è più vicina alla parte anteriore, considerando che lo sarà riattaccato con altri ospiti, alcune stanze singole lo inseriranno. Abbiamo anche controllato la posizione del gancio ed è stata corretta. Grazie per la tua supervisione~ Xiaoqiu qui ti ringrazia sinceramente per le tue preziose opinioni su Xiaoqiu e attendiamo con ansia la tua prossima visita~~

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il nostro hotel. Il monitoraggio della reception è stato chiamato in base al tuo feedback e non è successo nulla di spiacevole durante il check-in. E se hai prenotato una camera a ore, non sei venuto alla reception per fare il check-out dopo aver utilizzato la camera, ma hai lasciato direttamente l'hotel. Quindi ho contattato Ctrip per un rimborso. Anche Xiaoqiu è molto confuso dopo aver ricevuto la tua recensione. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi chiamare la reception in qualsiasi momento o scansionare il codice QR per reclami e suggerimenti ben visibile sul comodino della camera degli ospiti. Ti contatteremo il prima possibile dopo averlo ricevuto. Tuttavia, non scenderemo a compromessi contro minacce dannose di rimborsi e recensioni negative. Accettare la supervisione dei consumatori.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, nessuna parola può esprimere le scuse di Xiaoqiu nei tuoi confronti Xiaoqiu è molto dispiaciuto di non essere stato in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Come settore dei servizi, speriamo davvero che i clienti possano dare a Xiaoqiu la possibilità di risolvere il problema. Xiaoqiu ha ricevuto le tue domande e condurrà rapporti e indagini unificati per rispondere alle tue opinioni e domande: Xiaoqiu darà a Xiaoqiu la possibilità di risolvere il problema. dopo il vostro soggiorno Dopo aver ricevuto il vostro feedback, ve lo abbiamo anche comunicato e spiegato a suo tempo. La camera king superior che avete prenotato non ha finestre. Sulla pagina di prenotazione è scritto che le finestre sono decorate. Durante il fine settimana, non possiamo passare ad altre tipologie di camere. Il vostro feedback sul problema della bozza stanza Il suono era troppo forte, quindi Xiaoqiu ha immediatamente informato il dipartimento di ingegneria per un ulteriore follow-up. Siamo molto grati per il tuo feedback e suggerimenti, che sono cruciali per noi per migliorare il nostro lavoro e migliorare la qualità del servizio. Continueremo a lavorare duro per fornirvi servizi migliori e un ambiente di alloggio più confortevole. Se hai problemi durante il tuo soggiorno, puoi chiamare Xiaoqiu e Xiaoqiu ti aiuterà a risolvere immediatamente il problema. La governante del servizio Xiaoqiu è online 24 ore al giorno ~~ Come settore dei servizi, speriamo davvero che i clienti possano risolvere i problemi per Xiaoqiu. opportunità, qui Xiaoqiu attende sinceramente il tuo contatto e la tua comunicazione. Spero che Xiaoqiu possa essere ancora una volta il tuo premuroso maggiordomo durante il tuo viaggio e diventare tuo amico~ Qiuguo è un nuovo boutique hotel umanistico urbano strutture e attrezzature nuovissime, selezione di materiali di qualità superiore, nessun deposito richiesto e check-out rapido in 0 secondi, aderiamo al principio di servire bene ogni cliente, in modo che ogni ospite che viene in hotel possa vivere l'esperienza di casa tua benvenuto a prestarci attenzione in qualsiasi momento. Speriamo che la tua prossima visita ti offra una nuova esperienza. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo. Ti aspettiamo a Qiuguo ~ Grazie per la tua supervisione ~ Xiaoqiu qui sinceramente Grazie per i tuoi preziosi commenti su Xiaoqiu e attendiamo con ansia la tua prossima visita~~

Risposta dalla struttura: 自然，舒適，清新的入住環境，我們信奉客人為家人，提供無微不至的鄰里服務，是一家有温度的酒店，朋友們喜歡就多多推薦給親朋好友一起來秋果感受最貼心的服務吧~

Risposta dalla struttura: Thank you for taking time out of your busy schedule to review. Qiuguo Hotel is a chain hotel focusing on tourist cities and scenic spots. Coming to Qiuguo will make you feel the warmth of your family and the kindness of your friends. It is the best choice when you are away from home. To be the nest of your journey, I am looking forward to meeting you again ~

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,未能得到您的滿分點評,小秋非常難過.但是能與您相遇真是太幸運了，非常感謝您百忙之中寫下的寶貴點評，您的評價就是我們的最大動力呢！用心的服務，給您不一樣的體驗！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好，千言萬語也無法表達小秋對您的歉意，小秋對於未能給您帶來一個滿意的入住體驗，感到非常抱歉。同時看到您的1.2分的差評小秋真的非常傷心，作為服務行業的我們真的期待客户能給小秋解決問題的機會，您提出的問題小秋已收到，並統一進行彙報及調查，對您的意見及問題作出回覆：關於客人吸煙我們這邊是會提醒客人的，關於您臨近的房間吵鬧，小秋也立刻上樓去解決了也給您視頻反饋了呢，小秋實在抱歉沒有給您帶來愉快的住宿體驗，在這裏小秋衷心的感謝您對小秋提出的寶貴意見，同時期待您的下次光臨，能夠給小秋一個彌補的機會，最後祝您事事順心順意~~Dear guests, I can't express my apologies to you in a thousand words, and I am very sorry for not being able to give you a satisfactory stay. At the same time, seeing your 1.2 points of bad reviews Xiaoqiu is really very sad, as a service industry, we really look forward to customers can give Xiaoqiu the opportunity to solve the problem, your questions Xiaoqiu has received, and unified reporting and investigation, to your comments and questions to reply: about the guest smoking we will remind the guest, about your nearby room noisy, Xiaoqiu also immediately went upstairs to solve the problem and also gave you video feedback, Xiaoqiu is really sorry did not bring you a pleasant accommodation experience, here Xiaoqiu sincerely thank you for your valuable comments on Xiaoqiu, and look forward to your next visit, can give Xiaoqiu a chance to make upFinally, I wish you all the best

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,未能得到您的滿分點評,小秋非常難過.但是能與您相遇真是太幸運了，非常感謝您百忙之中寫下的寶貴點評，您的評價就是我們的最大動力呢！用心的服務，給您不一樣的體驗！

Risposta dalla struttura: Hello! Thank you very much for your support and trust in us. We will continue to uphold the service philosophy of doing things with care and attentive service, so that you can feel the warmth of home during your stay at Qiuguo. We look forward to your visit again to review our progress, and wish you a happy day!尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在秋果的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！

Risposta dalla struttura: Dear guest, Xiaoqiu is very sad that she didn't get your perfect score. But it's so lucky to meet you. Thank you very much for your valuable comments. Your comments are our greatest motivation! Dedicated service will give you a different experience!尊敬的客人,未能得到您的满分点评,小秋非常难过.但是能与您相遇真是太幸运了，非常感谢您百忙之中写下的宝贵点评，您的评价就是我们的最大动力呢！用心的服务，给您不一样的体验！

Risposta dalla struttura: Thank you for your comments, and we always believe that we can do it well with our heart. In pursuit of the ultimate service, we are willing to share the joy of growth with you on the road. To bring you more surprises and touches, you are welcome to go home often ~

Risposta dalla struttura: Dear guests, failed to get your full score review, Xiaoqiu is very sad, but I am so lucky to meet you, thank you very much for your valuable comments written in your busy schedule, your evaluation is our biggest motivation!尊敬的客人,未能得到您的满分点评,小秋非常难过.但是能与您相遇真是太幸运了，非常感谢您百忙之中写下的宝贵点评，您的评价就是我们的最大动力呢！用心的服务，给您不一样的体验！