Qiuguo Hotel(Shenzhen Futian Xiangmi Park)

Recensioni su Qiuguo Hotel(Shenzhen Futian Xiangmi Park)

Qiuguo Hotel(Shenzhen Futian Xiangmi Park)

First floor, Building 27, Zhuyuan Community, Jianye 3rd Street, Futian District, Shenzhen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
Qiuguo Hotel(Shenzhen Futian Xiangmi Park)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
2566 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(2566)
Recensioni positive(2542)
Recensioni con foto/video(439)
Reception gentilissima(244)
Trasporti comodi(225)
Ambiente di classe(216)
Camere ampie(135)
Vicino alla metro(122)
Ideale per viaggi di lavoro(74)
Ottima TV(18)
Vista sul giardino(12)
Recensioni negative(24)
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
12 recensione
2.2/5
Pubblicata: 31 ago 2024
Poiché ho visto scarafaggi in altri hotel con recensioni a cinque stelle, ho ordinato Qiuguo con un costo aggiuntivo di 300. Ma ieri sera ho avuto paura degli scarafaggi! Anche la colazione al mattino aveva problemi frequenti. Nessuno riempiva le tazze di latte, gli insetti del pane volavano in giro e la macchina del caffè finiva l'acqua e nessuno la riempiva. L'esperienza è molto scarsa!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite; grazie per aver soggiornato al Qiuguo Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno, Xiaoqiu si scusa sinceramente con te: mi dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza al vostro feedback e effettuerà una pulizia completa della camera il prima possibile. Nella successiva gestione delle camere presteremo maggiore attenzione all'igiene di ogni angolo per evitare che si nascondano le zanzare. L'hotel attribuisce grande importanza anche al ristorante. Dopo aver letto il vostro feedback, l'hotel ha organizzato immediatamente una riunione di comunicazione per migliorarlo. Rafforzeremo le pattuglie nel ristorante e riforniremo tempestivamente le stoviglie e il cibo. L'hotel attribuisce grande importanza alla pulizia e disinfezione, e ri- Abbiamo aggiunto piani per rafforzare la disinfezione per evitare che le zanzare entrino nel ristorante in estate, inoltre, abbiamo acquistato nuovi contenitori per dolci con coperchio, che possono prevenire più efficacemente le zanzare; Mi dispiace un po' che il fratellino e la sorellina della reception non abbiano avuto la possibilità di incontrarti al momento del check-out. Voglio farti un piccolo regalo per commemorare questi giorni straordinari, solo per incontrarti di nuovo la prossima volta~~ ~ Famiglia di Qiuguo, sei qui Durante il tuo soggiorno, se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare Xiaoqiu per risolverlo il prima possibile ~ Puoi scegliere Qiuguo, Xiaoqiu vorrebbe porgere un caloroso benvenuto al tuo arrivo, e non vedo l'ora di offrire un'esperienza più perfetta alla tua famiglia la prossima volta che fai il check-in! ---Un Xiaoqiu profondamente dispiaciuto
客-
Camera Queen
Soggiorno: lug 2024
Altro
57 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 18 ago 2024
La posizione non è comodissima, non ci sono centri commerciali nelle vicinanze, ma ci sono piccoli supermercati e minimarket. I camerieri sono molto gentili e le strutture sono buone.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno completa a 5 stelle. Esprimiamo le nostre più sincere scuse. Grazie per il tuo feedback, Xiaoqiu farà del nostro meglio per migliorarlo. Speriamo anche che tu possa darci un'altra possibilità. Xiaoqiu ti invita sinceramente a soggiornare nuovamente in hotel. Faremo del nostro meglio per offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente e confortevole! Speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro!
Utente anonimo
Camera Familiare con 2 Letti
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 11 ago 2024
Ottimo servizio, il personale è molto gentile, ma l'hardware necessita ancora di miglioramenti La colazione è ok. C'è un evento questa volta, 50r per 3 persone, ma di solito 50$ a persona sono troppo costosi.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno completa a 5 stelle. Esprimiamo le nostre più sincere scuse. Grazie per il tuo feedback, Xiaoqiu farà del nostro meglio per migliorarlo. Speriamo anche che tu possa darci un'altra possibilità. Xiaoqiu ti invita sinceramente a soggiornare nuovamente in hotel. Faremo del nostro meglio per offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente e confortevole! Speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Solo
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 21 lug 2024
Ho dormito senza vestiti e ho avuto allergie. Preoccupanti le condizioni igienico-sanitarie
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti di offrirti un'esperienza di soggiorno spiacevole. Per quanto riguarda i problemi di igiene segnalati, l'hotel ha contattato la fabbrica di lavanderia per discutere di tali problemi. La risposta della fabbrica di lavanderia è che tutti gli articoli di biancheria devono essere lavati a vapore secondo gli standard. L'hotel ha richiesto rigorosamente la qualità igienica della fabbrica di lavanderia , solo per offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno confortevole, l'hotel rafforzerà anche la formazione sugli standard di pulizia delle camere e migliorerà la qualità dell'igiene. In caso di domande durante il soggiorno, è possibile chiamare in qualsiasi momento il numero di telefono della reception aperta 24 ore su 24 tempo. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo feedback. Successivamente, lavoreremo di più per fornire vari servizi; l'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e diretto 24 ore su 24 bar con tè e libri e architettura classica del paesaggio culturale. Credo che ti offrirà sicuramente un'esperienza meravigliosa. È rilassante e confortevole. Le persone sincere, amichevoli e semplici non vedono l'ora di diventare tuoi amici. ~Non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Supiao
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Coppia
51 recensione
2.2/5
Pubblicata: 22 mag 2024
Devo dare a Shenzhen Futian Xiangmihu Park Qiuguo Hotel una recensione davvero negativa. Appena entrati nella camera d'albergo, l'odore forte era insopportabile, soprattutto nella zona immediatamente davanti alla porta. L'odore era così forte da risultare nauseante. L'aria condizionata nella stanza non si raffreddava ancora. Era evidentemente rotta. Il caldo era insopportabile. Per fortuna ho chiesto aiuto alla reception, così mi sono sentito un po' più a mio agio. Ma di notte si è verificata una nuova situazione. L'effetto di isolamento acustico della stanza era così pessimo che non sapevo se provocasse allucinazioni uditive, mi sembrava di sentire il rumore degli aeroplani! Il rumore delle auto sulla strada è infinito, e anche il rumore nel corridoio è molto forte, il che rende impossibile per le persone riposarsi bene! Ad essere onesti, questo hotel vale davvero il suo prezzo. Nella mia mente, è un hotel che vale al massimo meno di 300 yuan.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto il Qiuguo Hotel. Siamo molto dispiaciuti per averti offerto un'esperienza di soggiorno spiacevole. Per quanto riguarda il tuo feedback sul problema dell'odore nella stanza, abbiamo avvisato la donna delle pulizie di occuparsi immediatamente della stanza. Se l'effetto dell'aria condizionata non è buono, abbiamo organizzato la visita di un esperto professionista alla porta per le riparazioni possibile Il problema è stato risolto Tornerai anche la prossima volta Puoi comunicare in anticipo alla reception che l'aria condizionata sarà accesa in camera per rendere il tuo soggiorno più confortevole tappi per le orecchie gratuiti per la riduzione del rumore.Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi chiamare la hotline aperta 24 ore su 24 della reception in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, ti ​​aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile e lavoreremo è più difficile fornire vari servizi; l'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e spontaneo, e c'è un bar con tè e libri aperto 24 ore su 24, un classico dell'architettura del paesaggio culturale, credo che ti porterà sicuramente relax e conforto. Le persone Qiuguo sincere, amichevoli e semplici non vedono l'ora di diventare tuoi amici! ~ Sinceramente non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Huangjueye8488
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
69 recensione
1.0/5
Pubblicata: 16 nov 2024
È stato svegliato alle 3 del mattino! È rumoroso! C'è molto rumore a destra e a sinistra! Proprio come andare al mercato! La stanza puzza! Tutto il resto va bene! Non ci tornerò!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto il Qiuguo Hotel. Siamo molto dispiaciuti per averti offerto un'esperienza di soggiorno spiacevole. Per quanto riguarda il problema del rumore da te segnalato, abbiamo comunicato e negoziato con i negozi circostanti per ridurre il problema del rumore ed evitare che questo genere di cose si ripeta. Vorremmo dire che ci dispiace ancora una volta che l'hotel è dotato anche di rumore gratuito tappi per le orecchie riduttori. In caso di problemi durante il soggiorno, in caso di domande, è possibile chiamare la hotline della reception aperta 24 ore su 24 in qualsiasi momento. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo feedback. lavoreremo di più per fornire vari servizi; l'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e spontaneo, c'è un bar con tè e libri aperto 24 ore su 24 e un'architettura classica del paesaggio culturale, credo che ti darà sicuramente un senso di relax e comfort. Le persone sincere, amichevoli e semplici di Qiuguo non vedono l'ora di diventare tuoi amici! ~Non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Utente ospite
Camera Familiare con 2 Letti
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 7 mag 2024
Gli accappatoi in camera non sono stati affatto sostituiti. Ho soggiornato in 2 camere e gli accappatoi erano tutti usati, sono stati messi nella borsa senza essere cambiati. È un peccato che il nuovo hotel abbia appena aperto.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato nel nostro Xiangmi Lake Qiuguo Hotel. Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti un'esperienza perfetta. Per quanto riguarda il tuo feedback sull'accappatoio in camera, abbiamo formato e corretto il personale di sala il prima possibile. Per garantire che ogni ospite abbia una buona esperienza di soggiorno, effettuiamo anche regolari autoesami. In futuro rafforzeremo anche la formazione e la gestione dei nostri dipendenti per evitare che questa situazione si ripeta e fornire servizi migliori. Successivamente, lavoreremo di più per fornire vari servizi; l'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e diretto. C'è un bar con tè e libri aperto 24 ore su 24, raffinato ed elegante, e credo che ti porterà sicuramente un'esperienza meravigliosa. È rilassante e confortevole. Le persone sincere, amichevoli e semplici di Qiuguo non vedono l'ora di diventare tuoi amici! ~ Sinceramente non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Yafengyouxia
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
32 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 ago 2024
Inizialmente avevo prenotato una camera per due ore, ma dopo un'ora e mezza la reception mi ha chiamato e mi ha detto che il mio ordine era scaduto per un'ora, ed era già scaduto e poi ho riattaccato. Io e la mia ragazza avevamo programmato di scendere e spiegare la situazione alla reception dopo il risciacquo, ma a metà del risciacquo la porta della stanza è stata aperta dalla donna delle pulizie. È stato davvero scandaloso! Anche se alla fine la reception si è scusata con me e ha detto che avevo commesso un errore, questo tipo di errore di basso livello non può essere perdonato, quindi gli do una stella!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto il Qiuguo Hotel. Siamo molto dispiaciuti per averti offerto un'esperienza di soggiorno spiacevole. Per quanto riguarda il tuo feedback sulla chiamata in anticipo e sul bussare alla porta, l'hotel ha condotto una formazione intensiva per il reparto delle pulizie su come invitare gli ospiti ad andarsene e bussare alla porta, e ha punito le parti interessate per evitare che tali cose si ripetano vorrei chiederti scusa ancora. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi chiamare il numero di telefono della reception aperta 24 ore su 24 in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, ti ​​aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile. Successivamente, lavoreremo di più per fornire varie informazioni servizi. Qiuguo non vede l'ora di avere la possibilità di rimediare. Attendiamo con ansia la tua prossima visita e ti offriremo un'esperienza di soggiorno più premurosa. L'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e spontaneo e offre uno stile di vita squisito ed elegante Bar per tè e libri di un'ora. La classica architettura del paesaggio culturale ti offrirà sicuramente relax e conforto. Le persone sincere, amichevoli e semplici di Qiuguo non vedono l'ora di diventare tuoi amici! ~Non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 lug 2024
Non riuscivo a dormire bene, era molto rumoroso, ero stanco dopo un viaggio d'affari
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto il Qiuguo Hotel. Siamo molto dispiaciuti per averti offerto un'esperienza di soggiorno spiacevole. Per quanto riguarda il problema del rumore da te segnalato, abbiamo comunicato e negoziato con i negozi circostanti per ridurre il problema del rumore ed evitare che questo genere di cose si ripeta. Vorremmo dire che ci dispiace ancora una volta che l'hotel è dotato anche di rumore gratuito tappi per le orecchie riduttori. In caso di problemi durante il soggiorno, in caso di domande, è possibile chiamare la hotline della reception aperta 24 ore su 24 in qualsiasi momento. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo feedback. lavoreremo di più per fornire vari servizi; l'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e spontaneo, c'è un bar con tè e libri aperto 24 ore su 24 e un'architettura classica del paesaggio culturale, credo che ti darà sicuramente un senso di relax e comfort. Le persone sincere, amichevoli e semplici di Qiuguo non vedono l'ora di diventare tuoi amici! ~Non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
4 recensione
3.7/5
Pubblicata: 29 ott 2023
Molto buono, ma i tempi di attesa sono più lunghi. e se debba essere vietato fumare all'interno dei locali
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno perfetta. Esprimiamo le nostre più sincere scuse. Grazie per il tuo feedback, Xiaoqiu farà del nostro meglio per migliorarlo. Speriamo anche che tu possa darci un'altra possibilità. Xiaoqiu ti invita sinceramente a soggiornare nuovamente in hotel. Faremo del nostro meglio per offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente e confortevole! Speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 dic 2023
Verso le nove o le dieci del mattino, la stanza accanto alla mia stanza ha iniziato a essere rinnovata e rinnovata. Le pareti e i pavimenti della mia stanza tremavano. Il personale della reception ha spiegato che era in linea con i tempi di costruzione lavoratori, ma penso che come ospite non dovrei sentire il suono delle decorazioni, non importa in che periodo sia, se l'hotel necessita di rinnovamento e rettifica, può essere chiuso per riposo invece di lasciare che i consumatori sprechino i loro soldi e si sacrifichino la loro esperienza e il tempo di riposo, per non parlare del fatto che è ancora sabato! ! Ho contattato il responsabile dell'hotel per discutere una soluzione e ho lasciato le mie informazioni di contatto, ma dopo aver aspettato un giorno nessuno ha aggiunto le mie informazioni di contatto.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Qiuguo Hotel. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Ogni suggerimento che hai è una buona medicina per la nostra crescita. Grazie per aver reso Qiuguo ancora migliore!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 dic 2023
Per questo prezzo è meglio aggiungerne due o trecento per andare all'hotel Shenzhen Airlines della porta accanto. È un peccato e molto rumoroso. Ho soggiornato per tre notti e non sono riuscito a dormire una notte. anche il suono dalla porta accanto era molto chiaro, e anche il corridoio era molto chiaro. L'ambiente non è bello come andare in un hotel che costa due o trecento dollari. .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto il Qiuguo Hotel. Siamo molto dispiaciuti di offrirti un'esperienza di soggiorno spiacevole. Xiaoqiu vorrebbe ricordarti che sarà più tranquillo se chiudi le finestre di notte per dormire. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi chiamare la hotline della reception aperta 24 ore su 24 in qualsiasi momento. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo feedback. Successivamente, lavoreremo di più per fornire vari servizi; Xiangmi Lake Park Qiuguo L'hotel è situato nel centro finanziario e commerciale del distretto di Futian, a circa 8 minuti di auto dal centro congressi ed espositivo di Shenzhen Futian e a 5 minuti di auto dal tempio di Chegong . I trasporti circostanti, i ristoranti, l'intrattenimento e lo shopping sono molto convenienti. L'hotel sostiene uno stile di vita naturale, sano e spontaneo. C'è un bar con libri e tè aperto 24 ore su 24, squisito ed elegante, e credo che porterà sicuramente un'architettura paesaggistica culturale classica relax e conforto, le persone sincere, amichevoli e semplici di Qiuguo non vedono l'ora di diventare tuoi amici! Ricordati di seguirci in qualsiasi momento e di condividerci con i tuoi amici ~ Non vediamo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2023
Solo
12 recensione
1.0/5
Pubblicata: 26 nov 2023
vantaggio: 1. La stanza è stata recentemente rinnovata e relativamente nuova. 2. Il personale è entusiasta e ha una buona attitudine al servizio. 3. Buona posizione e comoda. difetto: 1. Ci sono poche varietà per la colazione. 2. C'è solo un ascensore, che è molto lento. Le carenze più intollerabili: Le stanze si affacciano tutte sulla strada e la porta è una strada molto stretta. In circostanze normali, l'isolamento acustico è abbastanza buono, ma quando un'auto si accosta, suona il clacson ed è molto rumorosa, soprattutto nelle strade. mattina, che influisce sul tuo riposo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace molto di non averti offerto un'esperienza di check-in soddisfacente. Grazie per aver confermato l'atteggiamento del nostro staff, anche se non hai dormito bene! Xiaoqiu vorrebbe anche esprimere il mio profondo rammarico per non essere riuscito a darti un sonno confortevole. Per quanto riguarda il tuo feedback sulla mancanza di varietà della colazione, abbiamo immediatamente convocato un incontro con il ristorante per porre rimedio e migliorare la varietà del cibo. Xiaoqiu vuole informare la polizia e chiedere loro di fermare tutte le auto disobbedienti che suonano il clacson. Scendi indiscriminatamente e lasciali guidare in sicurezza ~ Xiaoqiu garantisce qui che rafforzeremo la formazione del personale nel periodo successivo e ci impegneremo a risolvere i tuoi problemi e quelli degli altri Guoguo il prima possibile in modo che tu possa goderti un servizio come a casa durante il tuo viaggio! Quindi spero che tu possa dare una possibilità a Xiaoqiu e vedere i nostri cambiamenti la prossima volta che soggiornerai nel nostro Qiuguo Hotel!
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Coppia
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 1 gen 2025
Location-wise, hotel is about a 5 minute walk from the entrance of the nearest metro station - with 3 traffic crossings to be made. There is a supermarket located within a minute walk from the hotel, but the nearest mall is about a 15 minutes walk away. Check-in took a little longer than expected but things were smooth thereafter. Room provided was spacious and came with an outdoor patio. Room layout was good - room had a wooden platform alongside the wall which served as sitting space, as well as a working table. Toilet and shower were separate - shower area was well designed, with drainage lower than the actual shower area. Actual shower area was also anti-slip. Room was also a “smart” room and had an Alexa-like assistant that could turn on/off the lights, adjust the air conditioning and open/close the curtains through voice prompts. Room came with complimentary water and soft drinks that were refilled daily. Make-up room service was generally excellent, though at time, certain amenities such as toilet paper were not refilled.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, we sincerely apologize for not being able to provide you with a perfect stay experience. Thank you for your feedback. Xiaoqiu will do her best to improve. We also hope that you can give us another chance here. Xiaoqiu sincerely invites you to stay at the hotel again. We will do our best to provide you with a satisfactory and comfortable stay experience! We hope to have the opportunity to provide you with better service in the near future!
Utente ospite
Camera Familiare con 2 Letti
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 dic 2024
Have a nice stay!! Highly recommend!! Room is spacious and well-functioned.
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Risposta dalla struttura: Xiaoqiu's happiness today comes from your affirmation ~~ hee hee ~~ Professional and warm Xiaoqiu will provide you with personalized service! Xiaoqiu's management norms come from having an excellent team, and an excellent team comes from an excellent enterprise! Xiaoqiu began with the appearance level, loyal service, stop moved ~ As long as the baby's home experience will give Xiaoqiu thumbs-up, all say value for money, looking forward to your next visit, I wish you a happy life!