TRUE GO Hotel（Shenzhen Sports Center Store）

1. Addebito in privato: ho effettuato un ordine di abbonamento rapido per un soggiorno di due notti. La reception mi ha chiamato all'1 di notte per chiedermi di pagare, non sono riuscito a capirlo nonostante le ripetute spiegazioni, quindi mi hanno inviato direttamente il codice di pagamento in privato per chiedere il compenso. Alla fine, il direttore si è fatto avanti e mi ha detto che si era verificato un errore alla reception e che il livello di servizio e l'atteggiamento erano scadenti. (Figura 1, 3) 2. Recensioni false positive: contattami in privato per fornirmi recensioni positive e inviarmi il testo e le immagini modificati. L'effettiva deviazione igienica e la decorazione delle strutture sono accettabili. Il resto delle recensioni positive sono ordini quasi falsi, il che è una grave frode. (Figura 2)

Ho prenotato due camere e per sbaglio ho dimenticato di cambiare il numero della mia camera. L'ho detto al fattorino ma lui mi ha ignorato. Poi mi sono sentito in imbarazzo e ho chiesto alla reception di aiutarlo a mandarlo in un'altra stanza, ma lui ha risposto: "Hai ragione. " In caso contrario, puoi semplicemente dirmi che andrò a prenderlo io stesso, e non c'è bisogno di essere strani. Questa frase sembra molto scortese a tutti, e tu hai già segnalato il numero della tua stanza prima, e continui a vieni a fare domande. La persona che ha risposto al messaggio non sa cosa sia successo, i dipendenti sono ovviamente molto gentili di persona e i robot che consegnano il cibo e prendono le carte per salire di sopra sono piuttosto bravi.

Questo hotel è a circa 9 minuti a piedi dalla stazione nord di Hongling. Tieni presente che non ci sono percorsi pedonali coperti lungo il percorso. La cosiddetta stazione di rifornimento vitaminica per il tè pomeridiano gratuita è una bottiglia di tè nero e una bottiglia d'acqua sull'isolamento tavolo presso il luogo del check-in, più un piatto di Arance e un piatto di Pere. La stanza è relativamente piccola e l'insonorizzazione è pessima. Si sente direttamente il rumore della TV accesa alle 7 del mattino nella stanza accanto. Il porridge notturno servito dopo le 20:00 (per 2 persone) comprende porridge e snack, ma è solo tiepido e non abbastanza caldo. Oltre alla colazione e al porridge notturno, il buffet mattutino comprendeva anche udon fritti e alcuni snack. Tuttavia, dalle 8:15 fino a quando non abbiamo finito di mangiare e siamo partiti, non c'era cibo aggiuntivo.

L'hotel è stato aperto l'anno scorso, l'hardware è nuovo, ma il servizio è di prim'ordine. Non andrò al marchio Qiuguo in futuro: (1) Al momento del check-in, il cameriere non mi ha dato un buono per la colazione, quindi sono dovuto andare alla reception a ritirarlo il giorno successivo; (2) L'isolamento acustico della stanza è estremamente scarso e di notte è possibile sentire chiaramente le conversazioni nelle stanze vicine; (3) La disposizione della stanza è irragionevole, non ci sono 30 metri quadrati, 3 persone stanno nella stanza genitori-figli, non c'è un tavolino da caffè e c'è solo uno sgabello in tutta la stanza; (4) La disposizione del bagno non è facile da usare, lo spazio è stretto e non c'è posto dove appendere i vestiti e vestirsi; (5) La colazione è in stile cinese, con poche varietà. Tutto il cibo e le bevande sono congelati. Avevo intenzione di chiedere allo chef un piatto di pasta. Appena entrato in cucina, ho visto lo chef asciugarsi il naso le sue mani. Non si è lavato affatto le mani e mi ha chiesto cosa volevo. Molto disgustoso! Quindi me ne sono andato senza mangiare nessun noodles. Oggi il distretto di Shenzhen fa pagare 722 HK$ a notte per una camera con colazione, ma può ospitare questo livello di servizio. Il marchio Qiu Guo è stato inserito nella lista nera.

Seconda volta che vengo qui, ma questa volta l'igiene era pessima! Il muro e lo specchio davanti al lavandino avevano ancora macchie di dentifricio del residente precedente. C'era sporco sulla porta del bagno e sporco evidente sul sedile del water. Tuttavia, i bambini avevano fretta di usare il bagno, quindi hanno dovuto pulire il sedile del water da soli.

L'insonorizzazione della stanza non è buona, ma il resto è ok. Il servizio è deludente. La situazione specifica è che la biancheria intima da donna è stata lasciata nella stanza Sebbene il personale dell'hotel ci abbia prontamente contattato per rispedirla tramite corriere espresso, la biancheria intima da donna era confezionata in un sacchetto di plastica completamente trasparente, che lasciava intravedere la privacy della cliente. Immaginate la biancheria intima di una donna Dopo essere stata portata fino alla porta dal corriere, quale donna la indosserebbe di nuovo? Causa anche danni materiali ai clienti? Dopo la successiva comunicazione con il membro del personale, è stato anche insultato con S e B. Non aveva il senso del servizio di base. Si può solo dire che la qualità della gestione della formazione dell'hotel e del personale di servizio è stata esposta. Ho comunicato con il rappresentante dell'hotel per un risarcimento e la mia richiesta di risarcimento di 500 yuan è stata respinta. In breve, la mia recensione potrebbe non essere vista, ma le persone che la vedono possono valutare se il servizio di questo hotel corrisponde al loro prezzo.