IntercityHotel Shenzhen Futian Huanggang

Una recensione terribile! Consiglio vivamente a tutti di evitare questo posto! Abbiamo soggiornato qui con nostro figlio per tre notti e l'esperienza è stata davvero un incubo. Pensarci mi riempie ancora di rabbia! La seconda notte del nostro soggiorno, nostro figlio ha iniziato ad avere reazioni allergiche. Inizialmente, non sospettavamo un problema con le forniture dell'hotel. Ci siamo precipitati a comprare i farmaci per lui a tarda notte e i sintomi si sono temporaneamente attenuati. Tuttavia, il terzo giorno, le sue allergie sono peggiorate! Poiché quel giorno avevamo un volo, non abbiamo avuto il tempo di cercare assistenza medica a Shenzhen. Al ritorno a Shenzhen, lo abbiamo portato immediatamente al pronto soccorso, dove gli è stata diagnosticata l'orticaria. Nostro figlio non aveva allergie pregresse e aveva seguito una dieta normale e equilibrata per tutta la durata del soggiorno, escludendo qualsiasi allergia alimentare. La causa principale, quindi, è probabilmente l'ambiente dell'hotel, la biancheria umida, o forse la biancheria o il detersivo! Per un hotel a quattro stelle, i servizi sono inadeguati. In un clima umido come quello di Shenzhen, non hanno un deumidificatore, lasciando la biancheria umida e appiccicosa. La pulizia era ancora più disgustosa. Le lenzuola erano visibilmente macchiate il primo giorno del check-in. Pensavo di sopportarlo solo per una notte, ma il giorno dopo non sono state nemmeno cambiate. Quando ho contattato il servizio clienti, mi hanno detto sfacciatamente che non avrebbero cambiato le lenzuola perché avremmo soggiornato per notti consecutive. È assolutamente ridicolo! La cosa più irritante è l'atteggiamento dell'hotel nei confronti del servizio clienti! Quando ho contattato l'hotel per le allergie di mio figlio, il servizio clienti è stato cortese in apparenza, ma in realtà si sono costantemente sottratti alle proprie responsabilità. Dall'inizio alla fine, l'hotel non ha offerto alcuna spiegazione o soluzione ragionevole, prendendo semplicemente le distanze dalla situazione. Infine, hanno persino offerto ipocritamente uno sconto con il pretesto di "aiuti umanitari". Chi se ne frega di quei pochi soldi? Vogliamo una risposta equa! Come minimo, non dovrebbero risolvere il problema dell'umidità? Dormire su lenzuola bagnate è insopportabile per qualcuno? Un hotel con servizi così scadenti, un'igiene scadente e un servizio irresponsabile non ha alcun diritto di ospitare ospiti! Siate vigili e non lasciate che voi o la vostra famiglia finiate nella stessa situazione! Evitate! Evitate! Evitate!

Abbiamo soggiornato per il nostro anniversario di matrimonio e abbiamo richiesto in anticipo le decorazioni dell'hotel e gli articoli per bambini. Abbiamo fatto il check-in alle 20:00 di quella sera e la reception ci ha detto che ci sarebbero voluti 15 minuti. Stavano ancora preparando la camera, cosa che chiaramente non era ancora stata fatta. Gli articoli per bambini non c'erano nemmeno. La camera puzzava fortemente di fumo, soprattutto in bagno. C'erano capelli sul letto e briciole di patatine sul divano. Era tutto in disordine. Non abbiamo nemmeno mangiato gli spuntini che ci hanno portato a tarda notte, ma abbiamo ordinato cibo da asporto per la camera.

La stanza emana un cattivo odore, il bagno era allagato al mattino e il cuscino emanava un cattivo odore.

This is our first time staying at Intercity SZ(深圳福田皇岗城际酒店) and surprisingly the experience is unexpectedly good. We reserved 2 rooms and arrived at the hotel at 1030am on 30/8/2025. We paid around $240 for upgrading to a better room on the 16th floor. Our observations and comments are as follows: 1. Early check-in. We arrived at the hotel at 1030am and can offer a room within 15 minutes. 2. Late check-out is offered though we do not insist. 3. Transparent pricing table 4. Nice buffet breakfast For improvement; the water pressure in the shower is a bit slow and weak. Otherwise, it would rate higher. All in all, 深圳福田皇岗城际酒店 has a high CP value. Particularly thanks to Aurora 小袁 for her excellent hospitality.

2nd time stay in this hotel, wonderful experience, room spacious, good environment, friendly and helpful staff. Highly recommended! Thumb up

Great location. Near Hong Kong. Plenty of restaurants and parks for jogging