Questo è di gran lunga il peggior hotel in cui sia mai stato. Le persone che ci lavorano mancano di professionalità, estremamente disoneste e maleducate.
Per esempio; Sono andato in un ristorante all'interno dell'hotel (Peoples Resturant) abbiamo ordinato pasta con parmigiano. Invece hanno portato sopra una mozzarella. Quando ho fatto notare all'acqua questo errore, mi ha detto "tutti i formaggi sono uno e se non ti è piaciuto perché ne hai mangiato un po '" invece di scusarsi.
Quando si tratta di pulizie domestiche. Se richiedi qualcosa alla stanza, aspettati che aspetterai 30 minuti prima che qualcuno si presenti con il tuo oggetto nonostante lo abbia chiesto più volte al telefono.
Ho rivolto il mio reclamo al responsabile del servizio (Ayman), che mi ha detto che organizzerà un trasporto gratuito per l'aeroporto al momento del check-out e un check-out posticipato.
Mi ha chiesto di firmare un pezzo di carta che indica che riceverò il trasporto a pagamento in modo che non esca alla cassa.
Con nostra sorpresa, quel documento che voleva che firmassimo era per noi di abbandonare tutte le nostre pretese per ottenere quel trasporto gratuito (mossa estremamente brutta). Dopo averlo affrontato su questo, ci ha detto "dobbiamo prendere qualcosa in cambio per darti il trasporto gratuito). Questo è ridicolo. Ovviamente non l'ho firmato e ho pagato io stesso il trasporto.
Se il manager è disonesto e manipolatore, immagina quanto sarà cattivo il personale sotto la sua gestione.
Mai più.
Un'altra cosa, anche il cibo è terribile.
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