"Good 🩵🦕"

"Una struttura elegante posta nella penisola di Shiretoko. Ottima la cura nei dettagli e la gentilezza del personale. Vista meravigliosa sul mare dalla stanza ma anche dalla onsen e dalla sauna disponibili."

"Hotel carino, a soli 15 minuti a piedi dal mare e dalla roccia oronko."

"👌🏻👌🏻👌🏻"

"Questo è stato l'unico reclamo che ho presentato durante i miei numerosi viaggi, e l'hotel non ha offerto alcuna soluzione. La notte del mio arrivo, le finestre facevano rumore a causa del forte vento e, cosa ancora più bizzarra, si sentiva un rumore proveniente dal tetto che tremava, che è durato dall'una o due di notte fino a dopo le cinque. Non sono riuscito a chiudere occhio. Dato che mi ero già lavato ed ero a letto, con i bagagli sparsi ovunque, e cambiare stanza sarebbe stato ancora più complicato, ho deciso di andare alla reception la mattina presto del giorno dopo, verso le 7, senza aver fatto colazione, per lamentarmi e ho fatto ascoltare loro la registrazione. Il personale ha spiegato che sul tetto c'era un dispositivo antisismico che non poteva essere riparato, quindi era inevitabile che tremasse. Allora perché quella stanza era stata offerta agli ospiti? Questa mancanza di rispetto per i sentimenti degli ospiti ha gravemente compromesso il mio sonno e la mia esperienza di viaggio. Il personale si è limitato a scusarsi per tutto il tempo. Ho richiesto un rimborso, ma mi hanno detto che non potevo richiederlo perché non avevo prenotato tramite il loro sito web ufficiale... In seguito, Ctrip è intervenuta e ha contattato l'hotel, ma anche loro hanno risposto che non potevo richiederlo, dicendo che avevo già effettuato il check-out quel giorno e che non c'erano precedenti per rimborsi! Quindi, se fossi rimasta un'altra notte, avrei ricevuto un rimborso? Questo è chiaramente un errore dell'hotel, quindi perché il cliente dovrebbe subirne le conseguenze? Hanno detto che non potevano occuparsene mentre ero lì, e hanno detto che non potevano occuparsene nemmeno dopo la mia partenza. Il modo in cui hanno gestito l'intera situazione mi ha lasciato estremamente delusa! Non soggiornerò mai più in questo hotel e non lo consiglierò a nessuno. Evitate questo hotel! La registrazione è stata caricata!"

"È stato estremamente difficile trovare un alloggio; il numero di telefono indicato su Ctrip era errato e né il GPS dell'auto né il navigatore del telefono avevano segnale. L'orario di check-out era diverso da quello indicato da Ctrip; dovevamo lasciare la struttura alle 9:00."

"Grande camera d'albergo, il migliore osseo all'aperto, specialmente alla notte e al colazione ha molte varietà"

"La foto allegata mostra la vista dalla mia camera. Questo hotel è meraviglioso. A 5 minuti a piedi dalla stazione degli autobus, basta percorrere il sentiero lungo il canale/vapore e, con una camminata lenta, si raggiungono in 10 minuti due minibus, la roccia di Orok, una stazione di servizio lungo la strada, gli uffici delle navi da crociera e il porto. Cosa si può chiedere di più! Il personale è fantastico, estremamente disponibile e parla un inglese abbastanza buono. Dispone di onsen e nella lounge si può bere caffè/tè a volontà."

"È stato un soggiorno incantevole. Ottima posizione. Bella sala principale dove rilassarsi. Bevande e noodles gratuiti ogni giorno, un tocco di classe. Ho adorato l'onsen. Splendida vista sulla costa. La piscina fredda era all'esterno, un altro tocco di classe!"