Grand Dongshan

Thats a beautiful location for a relaxing and peaceful weekend. The balcony view was fantastic for people used to live in downtown. Indoor pool and playground are good for kids during day and outdoor walking / cycling trail around the lake is quite relaxing. Hotel facilities are quite clean, modern with quality service. It took us less then 10 mins driving distance to the hiking place "Wu Mei Gu Dao". Good choice for a weekend.

中式風格的度假酒店，硬件設施一流，軟件服務優質！房間整潔寬敞，1.5米的雙床房，一家三口入住完全不覺得擁擠，非常舒適！酒店環境優美，內部裝修細節精緻，處處體現書香氣息！盛夏酷暑，特別喜歡在泳池暢遊，室內室外泳池都體驗了，室外無邊泳池湖景絕美！餐廳菜餚美味精緻，價格合理！管家小馮服務周到，值得點贊！非常棒的酒店，適合家人休閑度假，非常滿意的入住體驗！

酒店的服務特別值得表揚！每個人都客客氣氣的，會主動打招呼。特別是我的管家小瑩cecile服務很周到，會給我們做提前安排。我們住的客房面積非常大，望出去景色也很漂亮！早餐的水果非常出色，是我吃過的所有酒店裡最好吃的。

大觀酒店坐落在山水之間，大堂環境優美 ，富麗堂皇。 辦理入住時前台小鄭為我們升級了房間，並安排了住宿接送，預約晚餐，下午茶，遊船等活動，十分貼心。酒店房間寬敞，衞生設施乾淨，服務熱情周到。是一次很好的入住體驗不愧為紹興豪華型酒店No1，下次還會再來。

酒店環境超棒的，依山傍水 會提前電話確認大致的入住時間，訂了3間也都安排在了一起 前台小鄭服務態度好，辦理入住很流暢，還主動告知了酒店的一些活動項目 酒店的早餐非常豐富，味道也不錯 下次會推薦朋友來

到了酒店直接入地下停車庫很方便，🛗直達酒店大堂，一進來就被古色古香的氣息給吸引住了。這次被免費升級了在五樓的湖景房，還是正對湖。（週五晚很安靜，週六晚可能因為有婚禮賓客入住人很多，晚上還能聽到隔壁打電話😂）酒店會事先準備好寵物睡墊和碗（雖然我們自己也準備了）還有玩具大禮包💯。第一晚的晚飯直接在酒店中餐廳解決，菜品出乎意料的好吃耶。第二晚我們選擇在酒店範圍內他們自己的農家菜，酒店可提供小車接送。室內除了游泳池/健身房寵物無法入內，其他區域都暢通無阻👍。歡迎水果/Mini bar🆓/晚安茶/✍️🖊️/行李吊牌 這些都是贈送的。環湖遊船每小時一班，需提前預約，帶着🐶包船坐吹着小風還挺愜意。早餐種類豐富，寵物👌，明顯週日的早餐人更多，早餐最好錯峯吃，但是晚去了可能有些東西都沒了，最後建議自助餐的水果最好不要放在餐廳入口區域，容易和準備吃早餐的“撞”一起。前台的小鄭很熱情響應也及時，有任何問題都會第一時間解決。三天兩晚的感受總體滿意👍。

這樣的度假酒店，服務好，環境好，設施贊，這種評價不能説明什麼，簡單來説，做到上面這些是應該的，因為連鎖五星基本都能達到，更何況東山大觀。check in時送上冰毛巾和冰茶水去暑，讓人感受不錯，房型給升了庭院房，雖然户外很熱😀。新中式風格的酒店內裝和房間也落在我們的審美上，早餐比較豐富，西點好看好吃不敷衍，晚上有駐唱，雖然衹有我們一桌，但是唱的也好不敷衍。如果要挑點不足的話，酒店碰到的99%的員工都是面無表情，跟前一天住的萬豪截然兩種感覺，個人感覺度假酒店除了一流的硬件外，更應該注重這些客户體驗，給4.9分吧

偶爾看到看到東山大觀酒店的廣告片，酒店整體佈局，茶山，水庫…令人怦然心動！心動不如行動… 通過攜程預訂了兩晚的大觀複式套房。從高速下來，越接近酒店越感覺山水風光漸入佳境。進入酒店一切都是自己喜歡的樣子dyson吹風機，衞洗麗，房間裝修…在謝靈運《山居賦》描述之地開始安住體驗。晚上在酒店用餐，飯菜上佳，食材高端。特別喜歡室內游泳池，乾淨，温度適宜（不像有些國際大牌連鎖酒店，水太冷，可能更適合歐美客人）。晚上還有菲律賓歌手駐唱，放鬆度假風。週六早上早餐時，發現客人挺多的，這是疫情後少有的感覺，但服務依舊忙而不亂，食物補充及時，品質不錯，咖啡也不錯。酒店是管家式服務，從入住開始我們的管家cecile（小瑩）就加了微信，詳細介紹了酒店情況，服務專業必須點贊👍。 短短的兩天很快過去，感覺身心得到放鬆，夫妻相約秋天再來。 東山大觀酒店，一個有文化的酒店，一個讓我們來了還想來的酒店！讓我們體會：“自在愉悦，常有美好”

從大雨傾盆的蘇州來到晴空萬里的紹興，就是一個好運氣，加上東山大觀給我帶來視覺&感覺上的舒服度，那就是運氣爆棚了！ 房間給我們升級並做了延遲服務，自帶的食物幫忙加熱，送到房間的時候，讓我們簽了一張自帶食物免責單，這個需要點贊，説明服務是上層次的。另外坐船、騎行、樂隊演出、雞尾酒、中餐、次日早餐、晚安服務都有滿滿的享受感，不是流於形式的敷衍，衹可惜項目太多，漢服體驗沒有來得及安排上。 由衷表揚一下酒店的服務，可以説每個服務人員臉上都有真誠的笑意，從我門開出車門那一刻，行李員就主動安排行李車， Check in的時候客人是坐着的，立刻遞上冰毛巾和茶水，接待的姑娘貝拉小鄭非常耐心介紹着酒店的每一項服務，在行李員忙碌的時候主動替位把我們送到房間，並且把房間的功能介紹地很全面，包括洗漱用品的牌子以及電器的開關使用；退房的時候我們遇到sherry shi也是服務極其周到，退按金、贈送小禮物並且把我們一直送到電梯口…真正感到賓至如歸，如沐春風，衝著這個服務，都想要再次光臨。 提一個小小建議，浮泉房可能處的地勢比較低，房間有一些黴味，當然我們能理解，因為是梅雨季節的原因，但如果能夠做到提前的除濕，那就會更好！