Shangri-La Anxu Garden Holiday Home (Shangri-La Dukezong Ancient City Branch)

Grazie per l'ottimo servizio offerto, il personale dell'hotel ci ha accolti e accompagnati alla stazione ferroviaria. Mi avete aiutato ad allestire la stanza per il festeggiato e, non solo, ci avete anche indicato come acquistare i biglietti per il Parco Nazionale.

Il servizio fornito dal fratellino è stato molto buono e ha aiutato a trasportare i bagagli. C'era un servizio di ritiro e riconsegna per il check-in. I tre gatti del negozio erano molto carini. Spero che la colazione sia completa Avrò l'opportunità di soggiornare nuovamente qui la prossima volta.

Questo è uno di quei casi in cui hanno chiaramente cercato di fare più di quello che sapevano... Cominciamo dagli aspetti positivi: è un hotel dall'aspetto gradevole, con un design gradevole e camere belle. Le camere sono ben attrezzate per il comfort, ma io non ne ho avute... Diverse cose non hanno funzionato come avrebbero dovuto: prima di tutto il water era uno di quei water automatici che ora si trovano ovunque negli hotel di fascia media in Cina, ma questo si scaricava sempre non appena ci si avvicinava. E lo scarico era troppo forte, quindi usciva un po' d'acqua, il che è fastidioso se è acqua sporca... Il materasso del letto era riscaldato abbastanza forte (il che non era necessario perché la stanza aveva il riscaldamento a pavimento), quindi abbiamo provato di tutto per spegnerlo senza successo. Abbiamo provato davvero di tutto... Stavamo sudando così tanto che abbiamo persino deciso di rimuovere la carta della stanza dal porta-carta per disattivare tutto... Ma che ci crediate o no, non ha funzionato... un'altra cosa fastidiosa è che la doccia non era separata dal water. Quindi quando fai la doccia, bagni il water e il pavimento tutto intorno al water, quindi ogni volta che vai in bagno ti bagni i piedi, e poi quando cammini con i piedi bagnati sul pavimento della stanza ti sporchi i piedi perché il pavimento della stanza non era perfettamente pulito. A proposito, il pavimento della stanza era anche un po' irregolare, il che sembra essere un effetto del riscaldamento a pavimento che era un po' troppo forte in alcuni punti. Ah, inoltre la TV non funzionava, e si sono offerti di ripararla, ma ho rifiutato. Tutti questi sono problemi minori, ma preferirei non avere questi "comfort" extra se non funzionano correttamente. Per il resto il servizio è stato buono, hanno cercato di essere d'aiuto e l'hotel si trova in un quartiere tranquillo.

Thank you so much for the hospitality. We stay at this hotel for 3 nights. We order for double room but we got triple room. So beautiful. The room number is 303. All good! Happy with the services except for there is no lift. But no worries staff really helpful, they carry our bag to our room. Then, on the day check out, my mom forget and left the bag in the lobby hotel why we already go to the train station. The staff helping us and send the bag to the train station. So helpful! I want to pay to didi driver, but driver told already been paid. Thank you so much for your hospitality!

The hotel is nice and perfect!!! Staff contacted me a day before arrival to arrange pick up session at trai station. It is free! Strategic location, only 1km from ancient town. You can take a Didi which cost you around 8yuan. There are several good restaurant (muslim friendly as well), shops etc. I booked for queen size bed but the room has broken heated floor. Staff apologize and give me a twin sharing room instead. No issues as I travel alone. Room is big, clean and spacious. During checking out, staff offered a ride to railway station for free. Overall I recommend this hotel to all travellers.