Utente anonimo
25 agosto 2024
Ho prenotato una camera familiare online, ma quando sono andato lì mi è stato detto che il condizionatore d'aria nella camera familiare era rotto. Volevo chiamarci per informarci, ma non ci hanno chiamato quando siamo arrivati. Siamo arrivati verso l'una di mezzogiorno e abbiamo scoperto che l'aria condizionata era rotta e non potevano cambiare la suite. Ci hanno chiesto di avere due camere separate, ma i bambini hanno rifiutato, quindi abbiamo deciso di cambiare camera Hanno detto che non c'era differenza di prezzo se avessimo prenotato online. Volevo cancellare la prenotazione online e prenotare una camera doppia offline per due giorni, ma mi è stato detto che non c'era posto. (Perché c'è una differenza di centouno giorni tra la camera familiare e la camera doppia) Successivamente ho regalato al bambino un piatto di frutta (biscotti e pomodorini) per due giorni e ho regalato al bambino un buono per la colazione di due giorni. Il condizionatore non è stato riparato per due giorni. Tre persone hanno soggiornato insieme per due notti. Hanno chiesto un letto supplementare, ma non potevano. Alle 9:30 della sera prima della mia partenza, la Disney è tornata e mi ha dato due buoni caffè alla reception che volevo usarli prima di partire il giorno successivo, ma nessuno staff è venuto a lavorare fino a dopo le 9. In breve, l'atteggiamento è buono, ma il condizionatore si è rotto nel momento sbagliato. Hanno detto che è stato riparato per un giorno o due, ma non so quando verrà riparato. C'è solo una camera familiare Vado troppo tardi? No Ci sono altre camere familiari? Comunque sono molto sfortunato non posso utilizzare i buoni caffè forniti.
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