MaxX by Steigenberger Shanghai, Hongqiao

Il servizio era terribile, non c'era nessun promemoria se dimenticavo qualcosa. Se vuoi fare il check-out tardi, devi trovare il modo di farlo pagare. Una brutta esperienza.

Ho soggiornato in questo hotel molte volte, ma questa volta ero davvero arrabbiato😤 Era il compleanno di un bambino e sono venuto alla reception in anticipo per chiedere se la stanza poteva essere decorata ha detto che poteva darmi una torta, che pensavo fosse abbastanza buona. Okay, ho appena fatto il check-in ma non ho ricevuto la tessera della camera La reception mi ha detto di metterla in una borsa e di mettermi gli articoli da toeletta e lasciarli alla reception, li andavo a prendere la sera. Siamo usciti a giocare. Quando sono tornato la sera, sono andato alla reception per ritirare la borsa , e ha dovuto aspettare che venisse nuovamente elaborata. Quando è tornato nella stanza, ha scoperto che non c'era la torta, e i bambini erano molto delusi. Ha inviato un messaggio per chiedere e ha aspettato a lungo prima di riceverne una risposta. Alle 9 mi ha chiesto se voleva ordinarmene uno. Era così divertente che non poteva farlo. Basta, non dire di no se non ce l'hai; non prendere in giro i bambini.

Le attrezzature e le strutture dell'hotel sono ok, in particolare le attrezzature per la casa intelligente, che sono molto convenienti. Tuttavia, l'igiene del pavimento nella stanza è relativamente scarsa e mi sembra di non aver usato l'aspirapolvere. Allo stesso tempo, il servizio dell'hotel deve davvero essere migliorato. Quando ho fatto il check-in, ho fatto domanda per il check-out alle 2 del giorno successivo, ho chiamato e ho detto che la stanza era stretta Al massimo ho chiamato all'1.47, ho chiamato di nuovo e ho detto che dovevo misurare il vetro e dovevo entrare nella stanza, ho controllato all'1, devo essere ricordato in questo modo? ! L'esperienza è stata particolarmente negativa!

Il servizio di Xiao Hu e Jiang è molto buono

È nella media, almeno non vale il prezzo. Sembra un hotel economico. Anche l'atteggiamento dei camerieri è nella media un po' lontano da qualsiasi luogo.

Un'esperienza molto, molto, molto brutta. Ti consiglio di scegliere con attenzione quando resterai nel fine settimana. La mattina presto, quando hai sonno, ci sarà un coro gratuito nel centro congressi con il microfono. È successo una mattina di fine settimana. Ho notato che c'era un coro. Ho chiamato la reception e il feedback è stato "Okay, chiederò a zia di venire ad ascoltare. Dopo 20 minuti, non c'era ancora alcun feedback ha chiamato la reception e ha detto: "la zia è venuta a vederlo e non ha trovato niente." Poi se n'è andata in silenzio." Poi vorrei chiedere se l'hotel deve dare un feedback agli ospiti anche se non c'è alcun suono Dopo che sono andato a dormire, il suono ha continuato a suonare e si è scusato di nuovo con la reception, poi è venuto un membro dello staff e ha detto: "Il nostro hotel ha un centro conferenze per il fine settimana. È così ogni settimana quando lo affitti". Voglio chiederti se la precedente affermazione sulla zia che veniva ad ascoltare era uno scherzo per me? ? ? Quando si è verificato un problema del genere, l'hotel non aveva un piano in anticipo e ha detto che non avrebbe venduto camere vicino al centro congressi nei fine settimana. Non è nemmeno intervenuto in anticipo per chiedere agli ospiti a che ora avrebbero effettuato il check-out gestire l'incidente dopo che è accaduto è stato ancora più poco lusinghiero ed estremamente poco professionale! ! ! Spero che anche la piattaforma Ctrip ci spinga a dare una spiegazione, altrimenti ne risponderemo fino alla fine!