Lu'an Hotel Shanghai

Sono state trovate macchie di sangue sulla trapunta, quindi ho chiamato la reception per chiedere che la trapunta fosse cambiata. Il personale della camera degli ospiti ha buttato giù la trapunta nella stanza e se n'è andato. Hanno avuto un atteggiamento negativo quando è stato chiesto di cambiarla. Dopo averlo cambiato, hanno sbattuto la porta e se ne sono andati. Ero molto stanco dopo una giornata alla Disney. Quando sono tornato ero ancora arrabbiato con l'hotel. Il loro atteggiamento è pessimo.

Ho prenotato una camera genitori-figli per più di 900 yuan e l'acqua che mi è stata data era l'acqua minerale più schifosa del valore di oltre 30.000 yuan, non ho mai visto un hotel così brutto! Quando ordini un cibo da asporto, il ragazzo del takeaway non ti lascia consegnare il cibo alla reception, devi chiedere al cliente di scendere a ritirarlo! I servizi in camera sono pessimi, non c'è nessun servizio degno di nota e la colazione è terribile! Non lasciarti ingannare dal fatto che sia vicino al Disney Resort! Non verrà più!

Servizio scadente. È solo un drink sotto lo stendardo Disney. Nessun ritiro. Non è stata fornita nemmeno la colazione. In breve, non esiste un servizio standard

Avevo chiamato prima per confermare che c'era una navetta per l'aeroporto a Pudong, ma quando ho chiesto il giorno prima del viaggio, mi è stato detto che la navetta per l'aeroporto era disponibile solo alle 16:00 e poi alle 19:00. Sono andato all'aeroporto per 2 ore e alla fine mi è costato 115 yuan prendere un taxi. Anche le condizioni sanitarie dell'hotel sono preoccupanti e sconsigliate.

L'atteggiamento del servizio è molto scarso, la pulizia della camera non è tempestiva

Soggiorno pessimo

A nice hotel with transfer bus to disney. It's really worth it to get the room with bfast. You need to fill your tummy before going to war in disneyland. Disneyland is packed and long lines to the rides, snacks, and restaurants. We got the bfast packed for my daughters who didn't feel like eating in the morning. We brought them to the park, oh, what a good decision. While waiting for the ride, we can eat the breads, fruits, noodles, and paos brought in. When it's way past lunch time and no more lines in the restaurant, we can get a quick small lunch. In case u are not aware, you can bring all foods and drinks from outside to the park. Only in disneyland shanghai :) but don't bring huge water bottle, max size is 600 ml. So, you can bring multiple medium size bottles.

Very nice options if you will visit Disneyland. The shuttle survice from/to airport and disney are very convinient. Hotel rooms are big and confortable. Staff was great and can speak english, in special Mr. John that was super helpful personally, by phone and by message, solving all my needs.

Great location for families wanting to visit Shanghai Disneyland. Hotel was nice and clean and room was spacious. The kids enjoyed the family themed rooms. Fantastic customer service from 楊達(King). He offered us drinks while we were waiting for our room to be ready and was very informative.