Magnotel (Shanghai International Tourism Resort, Pudong Airport)

Peccato perché il volo era in ritardo e siamo arrivati ​​in hotel alle 2 del mattino. Siamo andati alla reception per fare il check-in perché avevamo prenotato due camere. La reception ha detto che una era all'esterno e l'altro era all'interno. Poiché c'erano due madri con due bambini, abbiamo chiesto. È possibile modificare le frasi in modo che siano una accanto all'altra? La reception ha detto che non potevano modificare, quindi abbiamo detto che potevamo dovrebbe fare il check-in velocemente e riposare velocemente. Si è scoperto che la stanza più interna era accanto al cantiere. I lavori sono iniziati alle 6 del mattino. Dopo essermi svegliato non riuscivo più a riaddormentarmi. Quando siamo partiti dopo la colazione verso le 10 del mattino, abbiamo riferito questo a la ragazza alla reception e la ragazzina alla reception l'hanno chiamata immediatamente e quando siamo andati dal loro direttore per occuparci della cosa, il direttore ha ascoltato la nostra dichiarazione e ha detto direttamente che si trattava di un problema del cantiere e non aveva nulla a che fare con loro albergo. Ci hanno chiesto di lamentarci del cantiere. Abbiamo detto solo una frase, perché non ci hanno informato in anticipo al momento del check-in che la camera era vicina al cantiere? Se fossimo stati informati Poi il check-in Il direttore ha detto che il cantiere era fermo e noi abbiamo chiesto perché alle sei del mattino i lavori fossero ancora in corso. Finora non abbiamo sentito le scuse della ragazza alla reception o del direttore, e durante l'intero processo hanno detto sciocchezze e si sono sottratti alle responsabilità, quindi ho tirato fuori il cellulare e mi sono preparato a registrare le parole e le azioni del direttore Ho detto, puoi dire alla persona responsabile che voglio registrarlo. Quando il direttore mi ha visto con in mano il telefono, ha allungato la mano e me lo ha strappato di mano. Riesci a immaginare? Due madri e i loro bambini hanno dormito solo quattro ore perché l'hotel ha prenotato una stanza vicino al cantiere. Hanno fatto il check-out la mattina per reagire (non hanno fatto richieste irragionevoli durante tutto il processo, hanno solo sollevato questo fatto per avere un atteggiamento ), e alla fine mi sono imbattuto in questo. Non solo non si è scusato per l'intero processo, ma si è anche sottratto alle responsabilità. Ha parlato di tutto e ha portato via anche il cellulare del cliente. Mi sentivo davvero in trappola. Poiché avevamo con noi due bambini, che originariamente erano qui per giocare, non volevamo provocare una scena spiacevole il primo giorno e avevamo paura di spaventare i due bambini, quindi non li abbiamo più disturbati e subito evacuati. Sentivamo davvero che era in gioco la nostra sicurezza personale. Nessuna garanzia. Magnolia è permanentemente nella lista nera! ! ! A proposito, il manager ** con un atteggiamento malvagio ha detto che se ne hai la capacità, vai a Jinjiang per lamentarti, dovrebbero essere sotto Jinjiang... Non c'è falsità in quanto sopra e i registri del giornale sono valutazioni vere. Spero che possa essere un riferimento per tutti... A proposito, le ultime tre notti viviamo di fronte a Yunhe Yebo e il servizio è super buono, il che è fantastico per tutti.

L'hotel è lontano da tutto, tranne che il prezzo è intorno ai 400 che è un po' meglio. Tutto il resto è scomodo.L'hotel fornisce autobus per Disney e per l'aeroporto di Pudong, il che è positivo.L'autista e la reception dell'hotel sono sostanzialmente cordiali con gli ospiti.Tuttavia ci sono sempre problemi con il coordinamento tra l'autista e la reception, il che ritarda il programma del cliente. La colazione è nella media., è semplicemente commestibile, non tornerò la prossima volta.

L'atteggiamento dei camerieri in questo hotel è pessimo. Quando ho fatto il check-in ieri sera, non c'erano fazzoletti di carta nella stanza. Ho chiamato e nessuno ha risposto. Poi sono andato alla reception per chiedere informazioni e mi è stato detto che il l'hotel non forniva la carta velina. Mi è stata data una maniglia per la carta velina. L'ho respinto e quando ho chiamato di nuovo per chiedere la carta velina, sono rimasto imbarazzato dal cameriere. Il servizio non era affatto di qualità e sembrava che io non dovrei avere questa richiesta se vivessi qui. Il problema era che c'erano chiaramente alcune scatole di carta velina. La stanza non può essere fornita di nuovo una volta esaurita? Successivamente si è detto che il cameriere che puliva la stanza era fuori servizio e aveva cominciato deliberatamente a causare problemi alla mia stanza solo perché avevo chiesto dei tovaglioli di carta. Il direttore della lobby in realtà ha detto che se fossi stato io e lui avesse avuto un'esperienza del genere, il il massimo che farebbe è non tornare la prossima volta. Ho fatto il check-in in hotel... Questo è l'atteggiamento del servizio. Se vuoi ancora provarlo, tenta la fortuna. Sono molto insoddisfatto del servizio in questo hotel. Se incontri questo cameriere in questo hotel, devi prestargli attenzione, hai una nuova comprensione di questo hotel

The staff were very rude at the time checkin. I got a room which was stinking of cigarettes, asked to change the room, the receptionist yelled at me in Chinese and I could tell she was abusing me in Chinese. Really rude and unprofessional. Rooms are new, it’s the smell of cigarettes. They had airport shuttle which was a good thing. Asked for early breakfast as I had an early flight, they were kind to provide me with a premix coffee, a bun and a yogurt .

The rooms are new and well furbished. Location is about a half hour's drive from the airport. There is a convenience shop just opposite. Breakfast was ok. Value for money and convenient for staying in from late arrival or to catch an early flight.

Good service from front desk, good breakfast, cleanliness.