The St.Regis on the Bund,Shanghai

Ho speso quasi 3500 dollari per una notte e ho pagato in anticipo su Ctrip. Al momento del check-in è stato richiesto un deposito extra di 2.000 yuan. Ho pensato che, poiché avevo programmato di prenotare un letto in più o di ordinare degli spuntini, avrei potuto semplicemente detrarli dal prezzo della camera. Di conseguenza, dopo aver effettuato il check-out mi hanno rimborsato 70 yuan, ma per quanto ci pensassi non riuscivo a credere che fosse giusto. Un letto extra costa 450 e gli spuntini al massimo 300, quindi non dovrebbero rimborsarmi 70. La governante mi ha aggiunto su WeChat e le ho chiesto di inviarmi i miei registri dei consumi. Si è scoperto che il consumo era esattamente quello che avevo detto. Le ho chiesto perché mi avesse rimborsato 70 e mi ha detto di confermarlo, di informarmi della differenza e poi di rimborsarmi. Le ho chiesto perché mi avesse rimborsato l'importo corretto solo dopo che glielo avevo chiesto, e più tardi il responsabile di turno e forse un responsabile di livello superiore mi hanno chiamato per spiegarmi che l'operatore aveva commesso un errore e aveva scambiato la stanza 1005 per la stanza 1105 perché i numeri erano troppo vicini. Ah ah. Penso che questo hotel abbia molti numeri simili a questo. Se i clienti non se ne fossero accorti, avrebbero speso circa 1.200 dollari in più senza apparente motivo. Il piano di miglioramento è di migliorare la mia camera la prossima volta che tornerò o di offrirmi il loro buffet al piano di sotto. La soluzione è tua, quindi devo comunque darti una recensione negativa. La mia vera valutazione non sarà influenzata da te.

Nel messaggio dell'ordine c'era scritto che il check-in era disponibile dopo le 15:00, ma non ho potuto farlo dopo le 16:00 e ho dovuto aspettare un'altra mezz'ora. Motivo: 1. L'ospite ha fatto il check-out tardi la sera prima 2. La stanza è stata pulita molto tempo fa, ma non è stata effettuata alcuna ispezione. Sono state fornite un sacco di scuse: la stanza costava quasi 3.000 yuan e non era all'altezza del servizio.

L'esperienza del servizio è molto buona.Il personale dell'hotel è molto cordiale.Se ci sono problemi, verranno risolti immediatamente.È un hotel in cui vale la pena soggiornare nuovamente e lo consiglierò ai miei amici.

Ho soggiornato qui per 2 notti di seguito, con mio figlio e mia madre. Nel complesso, è stato abbastanza buono. Mi piacciono la biancheria da letto, le lampade, il WC, il bagno e gli armadietti. Siamo stati trasferiti gratuitamente in una tipologia di camera. La camera era abbastanza grande e la camera doppia sul Bund che non era stata rinnovata era spaziosa. Il cameriere mi ha indicato il parcheggio sbagliato. Il servizio era buono, ma mi sentivo un po' a corto di energia. La colazione è più in stile occidentale, nella media.

Il paesaggio è bellissimo, soprattutto la vista notturna Vicino al molo di Shiliupu, è più conveniente prendere una nave da crociera La colazione xiaolongbao e il pane tagliato a mano sono deliziosi C'è della musica in bagno che è molto rilassante L'atteggiamento del servizio è molto buono, vengono puliti la mattina e la sera

La posizione è buona, molto vicino al Bund, a Nanjing Road, al Giardino Yuyuan e al Tempio di Chenghuang. La vista sul fiume è imbattibile e l'angolazione è fantastica sia di giorno che di notte windows è molto bello. Anche la colazione è molto ricca e anche il servizio è buono.