The St.Regis on the Bund,Shanghai

Ho speso quasi 3500 dollari per una notte e ho pagato in anticipo su Ctrip. Al momento del check-in è stato richiesto un deposito extra di 2.000 yuan. Ho pensato che, poiché avevo programmato di prenotare un letto in più o di ordinare degli spuntini, avrei potuto semplicemente detrarli dal prezzo della camera. Di conseguenza, dopo aver effettuato il check-out mi hanno rimborsato 70 yuan, ma per quanto ci pensassi non riuscivo a credere che fosse giusto. Un letto extra costa 450 e gli spuntini al massimo 300, quindi non dovrebbero rimborsarmi 70. La governante mi ha aggiunto su WeChat e le ho chiesto di inviarmi i miei registri dei consumi. Si è scoperto che il consumo era esattamente quello che avevo detto. Le ho chiesto perché mi avesse rimborsato 70 e mi ha detto di confermarlo, di informarmi della differenza e poi di rimborsarmi. Le ho chiesto perché mi avesse rimborsato l'importo corretto solo dopo che glielo avevo chiesto, e più tardi il responsabile di turno e forse un responsabile di livello superiore mi hanno chiamato per spiegarmi che l'operatore aveva commesso un errore e aveva scambiato la stanza 1005 per la stanza 1105 perché i numeri erano troppo vicini. Ah ah. Penso che questo hotel abbia molti numeri simili a questo. Se i clienti non se ne fossero accorti, avrebbero speso circa 1.200 dollari in più senza apparente motivo. Il piano di miglioramento è di migliorare la mia camera la prossima volta che tornerò o di offrirmi il loro buffet al piano di sotto. La soluzione è tua, quindi devo comunque darti una recensione negativa. La mia vera valutazione non sarà influenzata da te.

Non so come commentare. Le strutture sono un disastro. Per quanto riguarda il servizio, la signora alla reception che mi ha fatto il check-in sembrava molto professionale, ma la governante è stata molto brava. In sintesi, la posizione è ottima, le strutture sono pessime, l'igiene è scarsa e il servizio di pulizia non è male. Non tornerò qui la prossima volta.

Nel messaggio dell'ordine c'era scritto che il check-in era disponibile dopo le 15:00, ma non ho potuto farlo dopo le 16:00 e ho dovuto aspettare un'altra mezz'ora. Motivo: 1. L'ospite ha fatto il check-out tardi la sera prima 2. La stanza è stata pulita molto tempo fa, ma non è stata effettuata alcuna ispezione. Sono state fornite un sacco di scuse: la stanza costava quasi 3.000 yuan e non era all'altezza del servizio.

I servizi della camera sono troppo vecchi, non prenotate. Ho pagato più di 3.000 a notte per la vista sul fiume, ma non ho visto nulla. Ho visto solo l'edificio accanto. Gli snack rotti nel frigorifero mi sono stati addebitati. Li ammiro molto... Come hanno fatto? L'hotel più costoso e peggiore in cui ho soggiornato durante il mio viaggio di cinque giorni a Shanghai, senza dubbio!

L'esperienza del servizio è molto buona.Il personale dell'hotel è molto cordiale.Se ci sono problemi, verranno risolti immediatamente.È un hotel in cui vale la pena soggiornare nuovamente e lo consiglierò ai miei amici.

Ho dimenticato di commentare dopo essere tornato. Il servizio è stato ottimo, il servizio di maggiordomo è stato molto buono e l'esperienza è stata molto positiva. Cena a buffet doppia al Food Club: La cena era davvero pessima e non soddisfaceva le condizioni di un buffet di un hotel a cinque stelle. Non c'era nulla da mangiare, quindi è meglio mangiare fuori se portate i bambini. Igiene: Questo è un punto da sottolineare. Il servizio software è molto buono, ma l'hardware è davvero un po' scadente. Ho fatto la doccia di notte e ho visto il fango sul soffione, quindi sono uscito subito. L'igiene è davvero scarsa. C'è ancora dell'olio sullo specchio per il trucco, il che è un grosso problema.