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22 aprile 2024
Questo è l'hotel più scandaloso in cui abbia mai soggiornato
Ho prenotato una camera per non fumatori, ma la prima camera aveva un forte odore di fumo. La reception mi ha chiesto di cambiare camera e ho detto di sì;
Nella seconda stanza, il pannello dell'aria condizionata e l'interruttore della ventola di scarico erano rotti. Ho chiamato la camera degli ospiti e ho ricevuto feedback dalla camera degli ospiti che, a causa di fattori come il tempo a Shanghai e la differenza tra la temperatura interna ed esterna, il centralino dell'aria condizionata centrale dell'hotel non poteva essere acceso da metà a fine aprile In parole povere, senza aria condizionata, anche se fosse accesa, funzionerebbe solo Il sistema di aria fresca ronza e non può garantire il raffreddamento. Al massimo è fornito un ventilatore elettrico. Ho segnalato questo problema alla reception e il personale della reception ha detto che potevano accendere l'aria fredda e mi hanno spostato in una suite.
Nella terza stanza ho impostato l'aria condizionata a 21 gradi e tre ore dopo la temperatura interna è rimasta ancora sopra i 26 gradi. Non comprendendo le strutture hardware dell'hotel, ho accettato la mancanza di aria condizionata. Di conseguenza, è accaduta la cosa più scandalosa mentre stavo usando l'asciugamano da bagno dell'hotel dopo aver fatto la doccia di notte, ne è caduto un pezzo di nastro adesivo! ! !
E quando ho preso questa prova per segnalare il problema alla reception dell'hotel, la persona di turno ha detto che aveva l'autorità di darmi solo due colazioni. Cosa significa? Ho speso più di 600 yuan a Wujiaochang, nel centro di Shanghai, e ho scelto un hotel con valutazioni piuttosto buone in base alle recensioni. Tuttavia, quando ho riscontrato un problema così scandaloso, non sono riuscito a ottenere un risarcimento ragionevole e ho dovuto pagarlo io stesso. Mi sono lamentato con Ctrip quella notte. Commenti e domande:
1. L'aria condizionata dell'hotel non funziona correttamente. L'hotel non ha l'obbligo di avvisarlo al momento del check-in?
2. Anche se cambio tre camere di seguito, incontrerò problemi che raramente si incontrano soggiornando in un hotel. È perché sono sfortunato o perché la gestione complessiva dell'hotel non è a posto?
3. La questione degli asciugamani da bagno riflette le enormi lacune nell'igiene dell'hotel. Si raccomanda che l'Ufficio per la cultura e il turismo del distretto di Yangpu e l'Ufficio per la supervisione del mercato indaghino rigorosamente sul funzionamento dell'hotel!
4. A quali standard di stelle si riferisce l'hotel? Se aspetti fondamentali come l'attrezzatura, i servizi dell'hotel e l'igiene delle camere non sono adeguatamente garantiti, è necessario ordinargli di sospendere le operazioni per rettificare?
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