Crowne Plaza Shanghai

Avevo richiesto una camera assolutamente per non fumatori, ma nella stanza c'era odore di fumo e l'acqua nella vasca era bloccata. Il personale ha risolto il problema in tempo, ha cambiato la camera e ha fornito la colazione. Tuttavia, a giudicare dagli ultimi soggiorni, l'attrezzatura dell'hotel è vecchia, l'acqua è bloccata e l'odore di fumo nella stanza è un problema persistente che non è stato risolto.

Recensione assolutamente negativa, il materasso era troppo morbido e non ho dormito tutta la notte. Di conseguenza, hanno anche messo un materasso di piume sopra il materasso. Era così morbido che era molto riscaldato. Era coperto da una trapunta invernale e aveva un materasso di piume sotto. Stamattina ho riferito alla camera degli ospiti che il materasso doveva essere portato via, ma no, no, non ho capito, oppure ho dimenticato di trasmetterlo, di conseguenza sono arrivato in camera alle 8 di sera e ho chiesto loro di occuparsene.

Ho letto le recensioni e ho detto che la camera speciale per bambini è stata rinnovata di recente. Si è scoperto che la camera era molto vecchia e i mobili erano molto vecchi La cosa più fastidiosa era che volevo usare il bagno la mattina e il bagno era rotto, ci è voluto molto tempo per ripararlo. Ho speso mille yuan per vivere in una stanza come questa. Non ho davvero alcun interesse a giocare. Più ci penso, più mi sento a disagio. Sono arrivato all'1:30 per il check-in e ho aspettato fino alle 3 circa prima di fare il check-in. Sono stato affrettato a fare il check-out Quando sono tornato dopo la colazione verso le 9, il cameriere mi ha chiesto se volevo guardare. Questa è la prima volta che incontro un hotel così brutto!

Le condizioni igieniche della stanza erano scadenti. C'erano molti capelli nella stanza al momento del check-in. Dopo il reclamo, c'erano impronte nere sui tessuti di cotone nella stanza e i problemi precedenti sono stati risolti. Dopo essere tornato in hotel la sera, ho sentito che l'aria condizionata nella stanza non era buona. Ho chiamato la camera degli ospiti e il personale è venuto a guardarlo e ha detto che la temperatura era buona normale. Il personale indossava piumini. Ho chiesto chi dormiva nella stanza che indossava piumini. Sembrava che non fossi di Shanghai. Il servizio clienti ha detto che gli estranei potrebbero non essere abituati all'aria condizionata di Shanghai avere la febbre sul treno ad alta velocità. Il manager che ha gestito il problema nella parte anteriore ha dimenticato il suo nome. Il servizio e la gestione del problema sono stati tutti molto buoni. Solo l'ultimo problema con l'aria condizionata, la risposta è stata davvero sconcertante.

Nel complesso, per un hotel che costa 1.000 yuan a notte, per non parlare delle strutture e delle attrezzature hardware, non c'è una toilette intelligente, è ancora manuale, e la stanza è molto piccola, circa 20 metri quadrati. C'erano capelli ovunque, e c'era anche un capello sotto il sedile del water. Non ho fatto foto, quindi non dico se è vero o no. Comunque, tranne un vecchio con i capelli bianchi alla reception, le altre persone dell'hotel erano educati con me, erano tutti arroganti e la caratteristica era che erano uomini che sembravano avere tra i 30 ei 40 anni. Quando sono entrato per la prima volta nella stanza, c'era un odore di muffa Non lo sopporto, quindi sono andato di sotto e ho chiesto all'uomo della reception di aiutarmi. La ragazza che mi ha affittato una stanza mi ha chiesto di cambiare stanza. La ragazza ha detto che mi avrebbe portato a vedere altre stanze, ma la metà Un uomo di mezza età l'ha fermata e ha detto che aveva qualcosa da fare. Ha chiesto prima alla ragazza di farlo per lui, e poi avrebbe trovato qualcuno che si prendesse cura di lui. Ho visto che dopo aver finito di parlare, se n'è andato e mi ha chiesto di farlo stare lì e aspettare qualche minuto, non ricordo, ha chiesto a un ragazzino di portarmi lì. Non era ancora alto, avevo 163 anni e probabilmente era alto solo 1 metro , Non ho detto niente. Mi ha portato a dare un'occhiata. Non volevo più correre in giro, quindi ho prenotato quella stanza. Mi ha anche aiutato a prendere i bagagli e gli ha chiesto se l'hotel lo accettava. Non ha detto nulla quando ho ricevuto la mancia. Non aveva contanti con sé in quel momento. Aveva solo poche dozzine di dollari in resto, che gli sono stati dati. Uno dei motivi più importanti per la prenotazione una stanza online era che quando ho effettuato il check-in, i loro volti mi hanno fatto sentire come se non potessi restare. Dopo aver lasciato l'hotel, sembrava che mi stessero chiamando per chiedere informazioni sulla mia esperienza di check-in o che inviassero messaggi per scusarsi. Sembrava che stessero solo cercando di ingraziarsi te Perché preoccuparti quando sono andato lì, non è carino salutarvi con un sorriso Non c'è bisogno che siate così umili quando andate via? parlando, in Cina, gli hotel con questo prezzo non corrispondono all'atteggiamento del servizio. Può darsi che gli abitanti di Shanghai abbiano questo tipo di virtù, no. Ridi~ Mi piace davvero guardare le persone attraverso occhiali colorati, ahah~

I miei genitori sono venuti a Shanghai per una visita. Dato che era presto e l'orario del check-in non era stato raggiunto, ho chiesto a una signora anziana alla reception se poteva fare il check-in in anticipo o depositare prima i miei bagagli. Dall'inizio alla fine del ricevimento, questa signora non ti ha mai chiesto di finire una frase, continuava a interrompermi e il suo atteggiamento arrogante e poco professionale mi ha fatto dubitare del livello di servizio della tua azienda. Per fare una semplice analogia, ci è stato chiesto se siamo membri della registrazione della famiglia di Shanghai. È una domanda molto semplice. Dobbiamo chiederci se la carta d'identità inizia con 310? Parliamo di hotel professionali o qualcosa del genere? Poiché era raro che i miei genitori venissero a Shanghai e non volevano litigare per influenzare le loro emozioni, non li interrogarono immediatamente. Esperienza di accoglienza molto negativa, non lo consiglierei a nessun amico!