Intercontinental Shanghai Expo

Recensioni su Intercontinental Shanghai Expo

Intercontinental Shanghai Expo

No. 1188 Xueye Road, Shanghai, ChinaDettagli hotel
Intercontinental Shanghai Expo
Intercontinental Shanghai ExpoIntercontinental Shanghai ExpoIntercontinental Shanghai Expo
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
编组 10
Paragoniamo i prezzi
1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
1952 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(1952)
Recensioni positive(1876)
Recensioni con foto/video(523)
Ottima colazione(171)
Ambiente di classe(158)
Reception gentilissima(120)
Fantastica vista sul fiume(69)
Camere ampie(45)
Ideale per viaggi di lavoro(36)
Piscina meravigliosa(34)
Recensioni negative(76)
Yoyoujiang
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: 2023年6月
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2023年7月1日
La signora Zhang ha aggiornato la stanza per me. La vista della stanza è molto buona. Vado spesso sulla Greenway, e poi penso di stare in un hotel un giorno per vivere la vista sul fiume. Il servizio è molto buono, ma il mancano ancora i dettagli interni della camera d'albergo Molti piccoli problemi, come 1. La catena della tenda era arrugginita e si è bloccata e si è rotta durante il processo di trazione, 2. La giuntura di collegamento del divano era rotta, 3. C'era un cavo di ricarica multi-testa cablato in testa al letto ma senza testa, e non c'era una porta USB in testa al letto, questo punto può essere ulteriormente migliorato e 4. Il personale dell'hotel non prenderà l'iniziativa per salutare agli ospiti in possesso della tessera della stanza nel corridoio della stanza. 5. Il personale in palestra mi vedrà inconsciamente con in mano la tessera della stanza La prima frase mi chiedeva se ero un residente. La consapevolezza generale del servizio deve essere rafforzata. Io non vedo l'ora di soggiornare in altri hotel Intercontinental la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: 2023年6月
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2023年6月29日
Questa volta ho soggiornato all'Expo Intercontinental per 4 notti e sono rimasto abbastanza soddisfatto del soggiorno.Vorrei ringraziare la bellissima signora Penny per averci organizzato una bella camera.È paziente e professionale. Torneremo a vivere di nuovo la prossima volta e non vediamo l'ora di vedervi la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: 2023年1月
Famiglia
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年1月27日
Prima di tutto, l'hotel è abbastanza grande, ma non influisce affatto sulla qualità dell'hotel.Non appena sono entrato nella stanza, ho scoperto che c'era della spazzatura dell'ospite superiore sul tappeto, persino popcorn sul pavimento e c'era molta polvere sul comodino. Il condizionatore d'aria era molto caldo. Povero, la stanza è piuttosto fredda, lo sfondo del letto è vecchio, le linee sono rotte e ci sono spigoli vivi. Mio figlio non ha all'inizio non ho prestato attenzione e non l'ho forato. Quando sono andato a letto la sera, ho scoperto che la luce era rotta e l'interruttore era difficile da premere, quindi di conseguenza, la lampada da comodino era debolmente accesa quando stavamo dormendo, e la camera da letto matrimoniale che abbiamo scelto era giuntata insieme.La cosa abominevole è che la lotta è stata così infruttuosa, come abbiamo potuto dormire come una famiglia di tre persone, e l'hotel non ha segnalato alcuna speranza per il più eccessivo notte. , Il prezzo di 759 a notte non è troppo buono. Almeno è necessario che un hotel intercontinentale sia pulito. Non riesco a dormire bene tutta la notte. La biancheria da letto non è pulita e mi vengono delle eruzioni cutanee rosse sul corpo la mattina. Ho pagato 1500 quando ho controllato la stanza. La velocità di rimborso del deposito è anche incomparabile con altri hotel. Mi è stato detto di rimborsarlo entro 3 giorni, ma cosa significa rimborsare 740,99 il giorno successivo? Non è 741? Anche se è un punto in meno, ma un tale importo di rimborso, il tuo hotel è davvero una manna dal cielo!
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver soggiornato all'InterContinental Shanghai Expo. Siamo molto dispiaciuti che l'igiene e le strutture della nostra camera non siano state in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Avviseremo tempestivamente i dipartimenti competenti per eseguire la manutenzione della struttura e rafforzare la formazione del personale per migliorare la qualità del servizio. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il tuo feedback.
Utente anonimo
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sul fiume)
Soggiorno: 2022年12月
Altro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2022年12月28日
Era la prima volta che alloggiavo in un hotel così brutto, il mio telefono era caduto, ho contattato il personale del servizio clienti e ho detto che la stanza non era ancora stata pulita, sono venuto qui per prendere la mia carta, la stanza è stata quasi pulita, mia zia ha detto che non ha ricevuto una notifica per cercare il telefono! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver soggiornato all'InterContinental Shanghai Expo. Siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a trovare il tuo cellulare smarrito durante il processo di pulizia e di non essere riusciti a offrirti un'esperienza di check-in soddisfacente. Seguiremo la situazione di follow-up in tempo. Le mie sincere scuse di nuovo.
RUBY
Camera Classic
Soggiorno: 2023年6月
Famiglia
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2023年6月24日
Eccellente come sempre👍 Questo è il quinto soggiorno in sei mesi! Questa volta è una gita in famiglia, la signora Zhang alla reception è molto brava a servire e tutti i dettagli per noi sono molto premurosi
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Camera Classic
Soggiorno: 2023年6月
Famiglia
7 recensione
3.5/5
Pubblicata: 2023年6月26日
La valutazione a stelle non corrisponde alla valutazione a cinque stelle.La configurazione generale dell'ambiente dovrebbe essere considerata come un normale hotel a quattro stelle.Anche le camere sono piccole e le strutture di supporto sono relativamente ordinarie, senza punti luminosi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver soggiornato all'InterContinental Shanghai Expo. Siamo molto dispiaciuti che le nostre strutture, attrezzature e camere non ti abbiano offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Informeremo tempestivamente i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il tuo feedback.
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: 2023年5月
Lavoro
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年5月22日
L'esterno della finestra di vetro è estremamente sporco. Poiché l'hotel non fornisce spazzolini da denti, dentifricio e pettini usa e getta, la reception non glielo ha ricordato. L'ho scoperto solo quando sono arrivato in camera. Ho chiamato e volevo consegnarlo Di conseguenza, nessuno ha risposto al telefono alle 16:00 per un po'. In generale, è difficile immaginare InterContinental a questo livello.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: 2023年3月
Solo
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2023年4月17日
Il personale della reception stava già effettuando il check-in, ma Sirius Zhang, il caposervizio alla reception quel giorno, si è rifiutato di registrarmi a un piano alto perché sospettava che fossi un fan (le star avrebbero fatto il check-in in hotel il giorno successivo) , sulla base del fatto che il giorno successivo ci sarebbero state delle stelle che effettuavano il check-in, quindi il mio amico si è registrato normalmente al piano alto. Ho ragionato con la reception e questo manager Zhang in realtà ha detto quello che non avevo mai sentito dire da uno staff di servizio in un hotel a cinque stelle: "Perché non vuoi lasciarti restare, rimani qui per fare soldi per noi, cosa stiamo facendo?" Non vuoi?", l'intera conversazione è stata brillante e brillante, il che è stato molto imbarazzante per InterContinental. Dopo aver chiamato altro personale dirigente, questo manager Zhang ha detto: "Posso scrivere una lettera di dimissioni." Mi chiedo se il manager Zhang si sia dimesso volontariamente ora, più di mezzo mese dopo? La cosa ancora più divertente è che ho qualcosa da uscire la sera e le gambe del mio amico sono scomode per riposare nella mia stanza. Ha ordinato cibo da asporto e ha chiesto se poteva aiutarlo a consegnarlo manualmente. Il manager Zhang ha ricevuto una chiamata e ha pensato che fosse me, quindi ha acconsentito apposta e ha aspettato mezza giornata. Non consegnavano il cibo ogni ora. La temperatura era molto bassa in quel momento e il cibo doveva essere freddo. Il mio amico ha aspettato mezz'ora, ma no uno mi ha chiamato per lamentarsi. Il manager Zhang ha detto con rabbia: "La tua gamba non va bene, perché è rotta? (Pensavo fossi io), vuoi lamentarti? Non hai già scattato una foto della targhetta del nome del direttore della reception e dire che vuoi lamentarti?" Per dirla senza mezzi termini, ascoltando le voci dei grandi uomini del nord, quello che hai detto non sembrava un uomo, figuriamoci Come il direttore della reception dell'Hotel InterContinental , Ho vissuto all'InterContinental di Pechino, Hangzhou e Chengdu. Rispetto all'atteggiamento di servizio dell'Expo mondiale di Shanghai InterContinental, è una vergogna per gli altri dipendenti di InterContinental. È l'onore del marchio che lo staff di InterContinental lavora duramente per mantenere.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver soggiornato all'InterContinental Shanghai Expo. Siamo molto dispiaciuti che le nostre strutture non ti abbiano offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Avviseremo tempestivamente il front office per effettuare e potenziare la formazione del personale per migliorare la qualità del servizio. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il tuo feedback.
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: 2021年9月
Famiglia
16 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2021年10月2日
Anche se si chiama Expo Intercontinental, in realtà la posizione è un po' scomoda C'è una certa distanza in metropolitana Sono venuto qui perché xc aveva attività prima? Ho portato mia madre qui per il suo compleanno L'hotel è molto dolce e ha inviato una piccola torta nella loro stanza? L'hotel è dotato di un ampio giardino Faceva troppo caldo quel giorno, quindi ho dato un'occhiata in giro Era il luogo in cui viveva il personale della cantina C'è un'illusione a Sinan Mansion La colazione non era male il giorno dopo Ma la crema di fagioli è un po' vecchia, tutto il resto è OK Vale davvero la pena venire qui quando ci sono attività
Testo originaleTraduci con Google
6/16
XuxuerlaiA
Camera Classic
Soggiorno: 2021年10月
Famiglia
62 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2021年10月8日
Effettuato il check-in alla fine della festa nazionale, molto soddisfatto. Inutile dire che l'hardware e il software di InterContinental, nonostante ci siano meno passeggeri in questo periodo, il servizio non è affatto compromesso e la colazione è comunque ricca e varia. L'ambiente è molto buono. L'immagine allegata mostra la seconda vista dalla finestra della stanza e la vista notturna 2 dalla riva del fiume. Avere la possibilità di venire di nuovo
Testo originaleTraduci con Google
Lkm50347mingge
Camera Classic
Soggiorno: 2021年10月
Altro
38 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2021年10月5日
Il tasso di occupazione era alto durante la lunga vacanza. Abbiamo aspettato più di due ore per pulirlo, il che è comprensibile. Devi strisciare la tua carta della camera per prendere l'ascensore per raggiungere il piano corrispondente. Viviamo al 18° piano. La camera è ampia e gode di un'ampia visuale. Il bagno è grande, separato da bagnato e asciutto, pulito e ordinato. La biancheria da letto è confortevole e la stanza è silenziosa e si dorme bene. La colazione dell'hotel è molto buona, in linea con lo standard di un hotel a cinque stelle. Nonostante ci sia molta gente, il cibo si rifornisce velocemente e la chiusura è veloce. Anche il personale di servizio che abbiamo incontrato è stato molto buono e tutti i requisiti sono stati soddisfatti. Grazie mille per il tuo duro lavoro. Abbiamo soggiornato due notti e siamo rimasti molto soddisfatti e abbiamo trascorso una vacanza perfetta. In breve, consiglio vivamente l'InterContinental Shanghai Expo.
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Luxiaofeng
Camera Classic
Soggiorno: 2021年10月
Famiglia
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2021年10月5日
Forever Intercontinental, tale qualità, tale scenario e tale servizio ti faranno sicuramente sentire un buon rapporto qualità-prezzo. Al passo con le vacanze di novembre, molte persone sono rimaste, ma il servizio dell'hotel è ancora molto buono.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Utente anonimo
Camera Classic
Soggiorno: 2021年9月
Famiglia
40 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2021年9月7日
L'hotel è situato sulla riva del fiume South Wharf. Puoi goderti lo splendido scenario su entrambi i lati del fiume Huangpu dalla stanza e il ponte Nanpu è facilmente raggiungibile. Al mattino e alla sera, puoi fare una passeggiata in riva al fiume, brezza fresca, rinfrescante e felice!
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Soulful traveller
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: 2024年4月
Solo
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 2024年4月3日
Great welcoming from Jack from the membership lane at the reception for assigning a nice river view room for me! Had some struggles for connecting to the WiFi, and they sent a technical support person to come in person to address the issue, a very good caring thing was that they also sent a lady to come along with the technical guy, which shows their caring and consideration for customers! Finally the technician had been very helpful and called their provider to address my issues and fixed the problem! Though the room was a bit old in their designs and furnitures, their bed was super comfortable which allowed you to have a very nice good rest for the night! Shout out to Monnie during breakfast time, she was very friendly and considerate enough to serve me for coffee two times, her working attitude is certainly a good role model for other colleagues! I would certainly recommend this hotel if you prefer to stay in a quiet area away from the busy area in Shanghai!
Traduci
EricM
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: 2023年12月
Solo
20 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2023年12月31日
Great hotel. Big spacious room. As others have said, the cooling doesn't work great (pretty much no hotel I've been at in China gets rooms cold during winter, but I could get the temp to 23 degrees). Big TV, comfortable chair. There is a nice looking sound system, but I couldn't figure it out. Nice big bathtub. I found the Liquor Town bar my last night. Great pub... Reasonably priced drinks... Except for a can of soda water (48rmb). Not even special soda water. A cozy little place though... Just avoid the soda water. There are 2 little grassy areas in the hotel compound. Very nice. The indoor swimming pool looked nice, but I didn't go swimming this time. The gym also looked good. Room service... The food was good... But ordering was a pain. They have a qr code to scan to order.... But it didn't have the full menu and had items that were not on the menu. If you want to order room service. You have to call customer service, tell them you want to order. Then you hang up and room service calls you back... Sometimes you could tell them the food, other times you had to give the foods number.... I hope they come up with a unified way to order. Not many stores nearby, so if you need something, gotta use eleme or meituan. Patrick at the front desk was helpful! And unlike a lot of hotel staff members these days at other hotels, he did not ask for me to mention him or anything, which is great. Very close to the river park. That's the biggest bonus. I walked to the Mercedes Benz Arena along the river front. Anyway, I had a great stay and will definitely go back. Perfect for a little staycation.
Traduci