InterContinental Shanghai Expo

L'InterContinental Hotel Expo si trova in un'ottima posizione, molto comodo per il centro di Pudong, vicino alla Mercedes e all'Expo Park e vicino al fiume Huangpu. Rosy, la signora alla reception, è cordiale, premurosa e disponibile. È stata una bella esperienza. Ci tornerò e consiglierò questo hotel.

La signora Zhang ha aggiornato la stanza per me. La vista della stanza è molto buona. Vado spesso sulla Greenway, e poi penso di stare in un hotel un giorno per vivere la vista sul fiume. Il servizio è molto buono, ma il mancano ancora i dettagli interni della camera d'albergo Molti piccoli problemi, come 1. La catena della tenda era arrugginita e si è bloccata e si è rotta durante il processo di trazione, 2. La giuntura di collegamento del divano era rotta, 3. C'era un cavo di ricarica multi-testa cablato in testa al letto ma senza testa, e non c'era una porta USB in testa al letto, questo punto può essere ulteriormente migliorato e 4. Il personale dell'hotel non prenderà l'iniziativa per salutare agli ospiti in possesso della tessera della stanza nel corridoio della stanza. 5. Il personale in palestra mi vedrà inconsciamente con in mano la tessera della stanza La prima frase mi chiedeva se ero un residente. La consapevolezza generale del servizio deve essere rafforzata. Io non vedo l'ora di soggiornare in altri hotel Intercontinental la prossima volta!

Prima di tutto, l'hotel è abbastanza grande, ma non influisce affatto sulla qualità dell'hotel.Non appena sono entrato nella stanza, ho scoperto che c'era della spazzatura dell'ospite superiore sul tappeto, persino popcorn sul pavimento e c'era molta polvere sul comodino. Il condizionatore d'aria era molto caldo. Povero, la stanza è piuttosto fredda, lo sfondo del letto è vecchio, le linee sono rotte e ci sono spigoli vivi. Mio figlio non ha all'inizio non ho prestato attenzione e non l'ho forato. Quando sono andato a letto la sera, ho scoperto che la luce era rotta e l'interruttore era difficile da premere, quindi di conseguenza, la lampada da comodino era debolmente accesa quando stavamo dormendo, e la camera da letto matrimoniale che abbiamo scelto era giuntata insieme.La cosa abominevole è che la lotta è stata così infruttuosa, come abbiamo potuto dormire come una famiglia di tre persone, e l'hotel non ha segnalato alcuna speranza per il più eccessivo notte. , Il prezzo di 759 a notte non è troppo buono. Almeno è necessario che un hotel intercontinentale sia pulito. Non riesco a dormire bene tutta la notte. La biancheria da letto non è pulita e mi vengono delle eruzioni cutanee rosse sul corpo la mattina. Ho pagato 1500 quando ho controllato la stanza. La velocità di rimborso del deposito è anche incomparabile con altri hotel. Mi è stato detto di rimborsarlo entro 3 giorni, ma cosa significa rimborsare 740,99 il giorno successivo? Non è 741? Anche se è un punto in meno, ma un tale importo di rimborso, il tuo hotel è davvero una manna dal cielo!

Era la prima volta che alloggiavo in un hotel così brutto, il mio telefono era caduto, ho contattato il personale del servizio clienti e ho detto che la stanza non era ancora stata pulita, sono venuto qui per prendere la mia carta, la stanza è stata quasi pulita, mia zia ha detto che non ha ricevuto una notifica per cercare il telefono! ! !

L'esterno della finestra di vetro è estremamente sporco. Poiché l'hotel non fornisce spazzolini da denti, dentifricio e pettini usa e getta, la reception non glielo ha ricordato. L'ho scoperto solo quando sono arrivato in camera. Ho chiamato e volevo consegnarlo Di conseguenza, nessuno ha risposto al telefono alle 16:00 per un po'. In generale, è difficile immaginare InterContinental a questo livello.

Il personale della reception stava già effettuando il check-in, ma Sirius Zhang, il caposervizio alla reception quel giorno, si è rifiutato di registrarmi a un piano alto perché sospettava che fossi un fan (le star avrebbero fatto il check-in in hotel il giorno successivo) , sulla base del fatto che il giorno successivo ci sarebbero state delle stelle che effettuavano il check-in, quindi il mio amico si è registrato normalmente al piano alto. Ho ragionato con la reception e questo manager Zhang in realtà ha detto quello che non avevo mai sentito dire da uno staff di servizio in un hotel a cinque stelle: "Perché non vuoi lasciarti restare, rimani qui per fare soldi per noi, cosa stiamo facendo?" Non vuoi?", l'intera conversazione è stata brillante e brillante, il che è stato molto imbarazzante per InterContinental. Dopo aver chiamato altro personale dirigente, questo manager Zhang ha detto: "Posso scrivere una lettera di dimissioni." Mi chiedo se il manager Zhang si sia dimesso volontariamente ora, più di mezzo mese dopo? La cosa ancora più divertente è che ho qualcosa da uscire la sera e le gambe del mio amico sono scomode per riposare nella mia stanza. Ha ordinato cibo da asporto e ha chiesto se poteva aiutarlo a consegnarlo manualmente. Il manager Zhang ha ricevuto una chiamata e ha pensato che fosse me, quindi ha acconsentito apposta e ha aspettato mezza giornata. Non consegnavano il cibo ogni ora. La temperatura era molto bassa in quel momento e il cibo doveva essere freddo. Il mio amico ha aspettato mezz'ora, ma no uno mi ha chiamato per lamentarsi. Il manager Zhang ha detto con rabbia: "La tua gamba non va bene, perché è rotta? (Pensavo fossi io), vuoi lamentarti? Non hai già scattato una foto della targhetta del nome del direttore della reception e dire che vuoi lamentarti?" Per dirla senza mezzi termini, ascoltando le voci dei grandi uomini del nord, quello che hai detto non sembrava un uomo, figuriamoci Come il direttore della reception dell'Hotel InterContinental , Ho vissuto all'InterContinental di Pechino, Hangzhou e Chengdu. Rispetto all'atteggiamento di servizio dell'Expo mondiale di Shanghai InterContinental, è una vergogna per gli altri dipendenti di InterContinental. È l'onore del marchio che lo staff di InterContinental lavora duramente per mantenere.