InterContinental Shanghai Expo

世博洲際酒店位置很好，到浦東中心地帶非常方便，靠近梅賽德斯和世博園，禁臨黃浦江。前台小姐姐Rosy待人熱情很貼心,有親和力，是一次不錯的體驗，還會來住，推薦這個酒店。

張小姐給我做了房間升級 ，房間景色視野很好，經常在綠道騎行，然後想着哪天可以來住住酒店，感受一下江景，服務一切都很好，但是酒店房間內部細節還是有很多小問題，比如1.窗簾鏈生銹然後導致拉扯過程中卡住並且斷掉，2.沙發連接縫破裂，3.床頭有提供有線多頭充電線但是沒有頭，床頭也沒有USB的接口，這點可以繼續完善一下，還有4.酒店工作人員在房間過道不會主動向手持房卡的客人主動問好，5.健身房的工作人員在看到我手持房卡的前提下還會下意識第一句問我是不是住户，總體服務意識有待加強，期待下次繼續入住洲際其他酒店！

首先酒店是蠻大的，但也一點不影響酒店的差，房間裏剛進門就發現地毯上還有上位住客的垃圾，連地上的爆米花都在，床頭也很多灰，空調製熱很差，導致房間挺冷的，床背景舊也算了，線條斷裂，而且還有尖角，我小孩一開始沒注意就沒刺到，晚上睡覺發現燈是壞的，開關也是很難按，所以導致睡覺的時候床頭燈是暗暗的開着，選的大床房是拼接的，可惡的是拼的那麼不成功讓一家三口的我們怎麼睡，最為過度一晚的酒店本來也沒報什麼希望，759一晚的價格也不希望多好，至少作為洲際的酒店乾淨是必要的吧，一整晚都睡不實，床品不乾淨早上起來身上起紅疹子，登記房間時付了1500，退按金的速度也是和其他酒店沒法比，告知3天內退回，不過第二天退回了740.99是什麼意思？難道不是741嗎？雖然差一分，但是這樣的退款金額你這個酒店真的是神操作！

頭一次住到這麼差的酒店，手機掉了，聯繫客服人員説還沒打掃房間，過來拿卡，房間已經被清理差不多，阿姨説沒收到通知尋找手機！！！

玻璃窗外面是極其的臟，由於酒店不提供一次性牙刷牙膏，梳子，前台也沒有提醒，到了房間才知道，打電話想讓送上來，結果沒有一個號碼是有人接電話的，下午4點那會兒。總得來説，很難想象洲際是這個水平。

前台人員本來已經在辦理入住，當天前台的值班經理Sirius Zhang因懷疑我是粉絲（第二天酒店會有明星入住）拒絕給我辦理入住高樓層，理由是會有第二天會有明星入住，而後我朋友卻正常辦理入住了高樓層。 我與前台理論，這位張經理居然説出了我從聽過一個五星級酒店的服務人員説出的“怎麼會不想讓您住呢，你入住就是給我們有錢賺啊，我們幹嘛不樂意呢”，整個對話過程吊兒郎當油腔滑調，十分給洲際丟人。等叫來其他管理人員後，這位張經理又説“我可以寫辭職信哦”，不知半個多月後的現在，張經理是否已經主動辭職？ 更好笑的事，晚上我有事出去，我朋友腿不方便在我房間休息，點了外賣詢問可否幫忙人工送一下，這位張經理接到的電話，以為是我，故意答應下來又隔了半小時都不送，當時氣温很低，飯肯定已經涼了，我朋友等了半個小時還是沒人送氣得電話説要投訴，這位張經理陰陽怪氣説“你不是腿好好的怎麼就壞了呢（以為是我），你要投訴呀？你不是已經拍了前台經理的名牌説過要投訴了嗎”説難聽點，聽着北方大老爺們的聲音，説的話卻不像個男人，更不像洲際酒店該有的前台經理的樣子，北京杭州成都的洲際都住過，上海世博洲際比起來服務態度簡直是在給洲際其他工作人員丟人抹黑，作*洲際工作人員們努力工作維持的品牌榮譽。