Utente ospite
7 aprile 2025
Ho prenotato il Ritz-Carlton, Pudong su Ctrip. Il giorno prima del check-in, Rosy del Dipartimento di Sensibilizzazione degli Ospiti mi ha chiamato per ricordarmelo e informarsi sulle mie esigenze. Quando sono arrivato, il portiere, la guida dell'ascensore, la reception e il servizio in camera erano tutti proattivi ed entusiasti. Yana, una splendida donna del Kazakistan, ci ha accolto calorosamente al 52° piano. Mentre aspettavamo, Francis ci ha offerto il tè. Zora alla reception ci ha fatto il check-in con molta attenzione e ci ha informato su questioni rilevanti. Ha anche prenotato per noi la cena al 53° piano e abbiamo anche usufruito dello sconto sui buoni pasto dell'hotel, il che è stato davvero commovente. Dopo aver ricevuto il cartellino, Jessi ci accompagnò nella stanza e ci spiegò i dettagli. Le camere sono spaziose e confortevoli. Sebbene l'hotel sia aperto da più di 10 anni, il suo arredamento è ancora elegante. Successivamente il portiere Color ha portato i bagagli registrati e la signorina ha offerto della frutta di benvenuto. I piatti del ristorante cinese Jinxuan al 53° piano sono squisiti e deliziosi. Sotto la guida del direttore Xu, Jason e gli altri forniscono un servizio impeccabile. Come ci si aspetta da un ristorante Michelin, anche i piatti sono davvero memorabili. La sera potrete anche assistere a eleganti spettacoli di guzheng. La colazione viene servita al 52° piano e propone piatti sia cinesi che occidentali; i ravioli cinesi, i wonton e i noodles sono davvero speciali. I camerieri erano molto proattivi e anche il direttore era molto impegnato. Tutti i ristoranti e i bar dell'hotel offrono viste meravigliose, ammirando la bellezza unica del Bund e di Lujiazui. La piscina ad alta quota al 53° piano è fantastica. È molto piacevole nuotare ammirando lo spettacolare panorama di Lujiazui. La palestra adiacente dispone di un'ampia varietà di attrezzature e l'atmosfera e la vista sono bellissime. Il bagnino e preparatore atletico Xiao Zhang e gli altri si sono dimostrati proattivi ed entusiasti, facendo sentire le persone molto a loro agio; mentre svolgevano i loro compiti di bagnino, erano anche impegnati a testare la qualità dell'acqua, pulire l'ambiente, piegare gli asciugamani da bagno, ecc. In breve, siamo molto soddisfatti della gestione e dei servizi dell'hotel e abbiamo deciso di tornarci a fine giugno.
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