Bvlgari Hotel Shanghai

Questo è l'hotel più schifoso in cui abbia mai soggiornato. Pensi di essere all'altezza e anche il tuo servizio è all'altezza. 1. Il cliente era nella stanza, ma il cameriere non ha aperto la porta in tempo ed è entrato strisciando la sua carta. Tu **** ancora non sai se l'ospite ha effettuato il check-in. Il responsabile del servizio ha risposto: Questo è il nostro processo 2. Poiché quel giorno ho avuto un brutto raffreddore, ho dimenticato di depositare il deposito. Il deposito è stato versato in contanti. Dopo aver camminato per mezz'ora, ho ricevuto una chiamata dalla reception che mi chiedeva di tornare indietro e rimborsare il deposito. Non è registrato nel tuo sistema? Non me lo hai ricordato? Il responsabile di turno ha risposto: non te l'ho ricordato tra mezz'ora? 3. Quando ho fatto il check-in in hotel quel giorno, uno staff di servizio che stava guardando il tappeto sembrava comandare: non calpestare il tappeto. Non puoi dirlo bene? 4. Sono venuto a rimborsare il deposito stasera e ho aspettato 20 o 30 minuti. Mi è stato detto di aspettare il manager di turno. Il tuo manager di turno arriverà dopo un'ora o 10 ore. Il personale della reception non può ritirarsi? Sono 4.000, non 400.000 È un hotel della spazzatura che si sente bene con se stesso. Il manager di turno dovrebbe imparare cos'è il servizio. Questo tipo di hotel della spazzatura è solo per una volta.

Cos'altro posso dire? Naturalmente va tutto bene. Le strutture sono eccezionali! L'igiene è superba! L'ambiente è fantastico! Il servizio è di prima classe (il motivo per cui non c'è il super è che l'addetto alla sala non serve con un sorriso, ma con la faccia seria) Sono stata anche al ristorante italiano al 47° piano, che costa 7.800 yuan per due persone, aveva un sommelier e la vista notturna era imbattibile! Suggerisco però di non acquistare la camera vista città 5800. A dire il vero questa camera è la più economica, la più piccola come dimensioni, una stanza su un piano, e la vista non è molto bella! Allora visto che sei venuto da Bulgari ti consiglio di comprare una stanza a 8.000, deve essere strepitoso, la prossima volta sistemerò così.

Un'esperienza di check-in molto, molto, molto negativa. Sono entrato in hotel quasi alle 11 di mattina e sono stato svegliato dalla musica alle 2 di notte, ed era musica molto rumorosa, pensavo che sarebbe finita presto, ma la musica continuava per mezz'ora. Non c'era alcun segno di fine e stavo ancora passando da una musica all'altra. Incapace di sopportarlo, ho chiamato il DM alla reception e mi è stato detto che avrei contattato il dipartimento di ingegneria per dare un'occhiata , passò un'altra mezz'ora senza alcuna risposta e la musica continuò. Erano già le 3 passate, quindi ho chiamato di nuovo la reception sperando che il problema fosse risolto di turno per entrare nella stanza e ascoltarlo Non sapevano quale fosse il problema. Una vittima tipica deve anche dimostrare di essere stata vittimizzata. Mezz'ora dopo, il responsabile del servizio è entrato e ha spiegato, ammettendo che l'ospite straniero della porta accanto aveva il jet lag, quindi ha continuato a suonare la musica. Sperava che avremmo capito e si è offerto di cambiare stanza. Alla fine, senza soluzione, abbiamo pagato l'intero importo e abbiamo lasciato l'hotel senza dormire tutta la notte! Questo è il Bulgari Hotel, che pretende di essere super lusso. La cosa più agghiacciante è l'atteggiamento completamente diverso nei confronti degli ospiti cinesi e degli ospiti stranieri. Guadagni sul suolo cinese, ma tratti gli ospiti cinesi in questo modo È un profondo rammarico che le capacità di gestione della crisi dell'hotel siano quasi pari a zero, che non ci sia quasi ospitalità e che l'intero processo sia superficiale Nessuno a livello HOD si è fatto avanti per cercare di risolvere il problema con un tale livello di gestione dell'hotel e atteggiamento nei confronti degli ospiti cinesi, Bvlgari Non vale affatto il prezzo. Inoltre, la colazione di cui questo hotel è orgoglioso è davvero nella media e non può essere valutata.

Non ci sono problemi con le strutture hardware È solo che è un po' vecchio nel tempo. Parliamo del servizio. Questa volta ho portato i miei bambini a giocare. Sono andato alla porta dell'hotel. Il primo ragazzo in camicia e abito bianco si è avvicinato e mi ha chiesto se dovevo prendere o accompagnare gli ospiti. ! Ho detto che stavo in un albergo e tu in macchina mi hai guardato con occhi sospettosi? ? ? È questo il livello di gestione del personale nella vostra azienda? Le zie alla reception e al successivo servizio in camera hanno un atteggiamento molto buono e aiutano a risolvere i problemi dei bambini. Sono molto entusiaste e responsabili. L'esperienza complessiva non è buona, spendere soldi è una seccatura

In un hotel con più di 5.000 yuan, il cellulare non riesce a proiettare lo schermo e anche dopo tre ondate di camerieri non riescono a ripararlo. Il servizio era particolarmente scadente. La trapunta era così calda che non riuscivo a dormire. Hanno detto che non c'era una trapunta sottile da cambiare. Sono stato svegliato dal telefono che squillava nel cuore della notte, pensavo fosse successo qualcosa di grosso. Si è scoperto che il cameriere non è riuscito a trovare la trapunta sottile e ha chiamato per scusarsi, dopo essersi svegliato non è più riuscito a dormire. L'ascensore era buio come **, era molto spaventoso. Ovunque nella stanza era buio. Era solo un trucco di Bulgari che costava così tanto, quindi non ne valeva affatto la pena. Non c'è il buffet per la colazione, non è buono come quello di un fast hotel. Potevo ordinarlo solo da solo e avevo latte di soia e bastoncini di pasta fritti. Non ho mai soggiornato in un hotel così brutto e soggiornare in questo hotel è stato un incubo.

Non c'è alcun rapporto qualità-prezzo. Se trovi un team in outsourcing, puoi chiamarti Bulgari.