Utente ospite
4 gennaio 2024
Ho utilizzato i punti Ctrip per riscattare il check-in anticipato e ho potuto effettuare il check-in alle 10. Tuttavia, quando sono arrivato alle 16:30, la reception mi ha detto che non c'era nessun tipo di camera e dovevo aspettare. sottolineando alla reception che avrei potuto fare il check-in in anticipo, ma lei non ha parlato e si è occupata di me in silenzio, quindi i miei punti non sarebbero stati riscattati invano? Non prenoti in anticipo la tipologia di camera per i tuoi ospiti? Dopo il check-in mi è stata assegnata una stanza diagonale, era piccola, gli assorbenti avevano un odore particolare e ho chiesto alla donna delle pulizie un deodorante per ambienti, l'ambiente del check-in era pessimo.
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