Atour Hotel (Shanghai Hongqiao National Convention & Exhibition Center, Minbei Road)

Il servizio di questo hotel è estremamente scadente. La signora della lavanderia che ha consegnato la biancheria ha detto chiaramente alla signora della lavanderia di lavare i vestiti bianchi separatamente. La signora ha detto che non era necessario separarli se il colore non sbiadiva Dato che doveva uscire per questioni importanti, posò i vestiti e se ne andò, il che alla fine fece macchiare seriamente i vestiti bianchi. Feedback alla reception, il metodo di gestione del responsabile del front office è quello di continuare a cercare scappatoie nel cliente e continuare a sottolineare che questo non è ciò che ha detto la sorella maggiore, quindi ascolta tua sorella maggiore e contattami. Dato che ero in viaggio d'affari, il giorno dopo ho fatto il check-out presto e i miei vestiti sono stati lasciati presso la reception dell'hotel. È stato scandaloso. Non solo ho pagato 2.000 yuan per la stanza in cui alloggiavo nel vostro hotel, ma Ho dovuto indossare anche abiti del valore di diverse centinaia di yuan.

Igiene: mantenere gli standard Atour Servizi: Normale, sarebbe meglio se venisse aggiunta un po' di intelligenza Insonorizzazione: molto nella media, anche se nella stanza accanto si parla al telefono nel cuore della notte, riesco a sentirlo con molta attenzione.

We had a great stay at this hotel! The staff was incredibly friendly and supportive, always going above and beyond to assist us, even though their English was limited at the front desk. They made every effort to ensure our comfort. The hotel itself was very clean, and the breakfast was absolutely delicious—lots of variety and fresh options. Overall, a positive experience!